Wfm - Especialista en Workforce Management

hace 9 horas

Tlalpan, México Talentos y Formación A tiempo completo

**Vacante para la empresa Talentos y Formación en Carretera Picacho-ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**:
**Buscamos WFM - Especialista en Workforce Management - Optimización y Planeación para Call Center**

Presencial | Tiempo completo | Descansos fijos los domingos y sabado media día | A dos cuadras de Carretera Picacho-Ajusco

**Actividades del puesto**:

- Realizar pronósticos (forecast) del volumen de llamadas y las necesidades de personal.
- Diseñar y ajustar planes diarios basados en la demanda operativa.
- Supervisar de manera instantanea y sugerir correcciones inmediatas.
- Elaborar reportes con indicadores clave.
- Colaborar con supervisores y equipos de operación.

**Lo que necesitas**:

- Experiência como WFM.
- Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
- Conocimientos sólidos en pronósticos y análisis de rendimiento operativo.
- Capacidad de análisis, precisión en el trabajo y enfoque constante en el logro de objetivos.

**Te ofrecemos**:

- Estabilidad laboral.
- Pago puntual de forma quincenal.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del área.

**No dejes pasar esta oportunidad.**

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- Proactividad
- Atención a los detalles
- Responsable

  • Wfm - Especialista en Workforce Management

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Talentos y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talentos y Formación en Carretera Picacho-ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**:**¡Buscamos! WFM - Especialista en Workforce Management - Optimización y Planeación para Call Center**Presencial | Tiempo completo | Descansos fijos los domingos y sabado media día | A dos cuadras de Carretera Picacho-Ajusco**Actividades del...

  • Workforce Management

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:**Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center****Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management (gestión de fuerza laboral) que se una a nuestro equipo de contact center para optimizar la...

  • Workforce Management

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center****Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras operaciones (call...

  • Workforce Management

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Oportunidad de Empleo: Especialista en Workforce Management****Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras operaciones.**Ubicación**: Tlalpan...

  • Workforce Management

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

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  • Workforce Management

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

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  • Workforce Management

    hace 5 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

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  • Workforce Management Wfm para Contact Center

    hace 4 días

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan Sur, Cerca De Six Flags México -Tlalpan, Ciudad de México**: **WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) para Contact Center de ATC** **Zona para laborar**:Tlalpan sur, CDMX. **¡Forma parte de nuestro equipó!** **Lo que ofrecemos**: - Sueldo base + bonos ($9,000...

  • Workforce Management Wfm para Contact Center

    hace 4 días

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Tlalpan Sur, Cerca De Six Flags México -Tlalpan, Ciudad de México**:**WORKFORCE MANAGEMENT (WFM) para Contact Center de ATC****Zona para laborar**:Tlalpan sur, CDMX.**¡Forma parte de nuestro equipó!****Lo que ofrecemos**:- Sueldo base + bonos ($9,000 mensual)-...

  • Wfm para Contact Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:**Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center****Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras...