Wfm - Especialista en Workforce Management
hace 4 días
**Vacante para la empresa Talentos y Formación en Carretera Picacho-ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**:**Buscamos WFM - Especialista en Workforce Management - Optimización y Planeación para Call Center**Presencial | Tiempo completo | Descansos fijos los domingos y sabado media día | A dos cuadras de Carretera Picacho-Ajusco**Actividades del puesto**:- Realizar pronósticos (forecast) del volumen de llamadas y las necesidades de personal.- Diseñar y ajustar planes diarios basados en la demanda operativa.- Supervisar de manera instantanea y sugerir correcciones inmediatas.- Elaborar reportes con indicadores clave.- Colaborar con supervisores y equipos de operación.**Lo que necesitas**:- Experiência como WFM.- Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).- Conocimientos sólidos en pronósticos y análisis de rendimiento operativo.- Capacidad de análisis, precisión en el trabajo y enfoque constante en el logro de objetivos.**Te ofrecemos**:- Estabilidad laboral.- Pago puntual de forma quincenal.- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del área.**No dejes pasar esta oportunidad.****Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Proactividad- Atención a los detalles- Responsable
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Workforce Management
hace 4 días
Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Oportunidad de Empleo: WFM para Contact Center** **Descripción del Puesto**: Buscamos un Especialista en Workforce Management (gestión de fuerza laboral) que se una a nuestro equipo de contact center para optimizar la...
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hace 3 días
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hace 4 semanas
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hace 3 semanas
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hace 4 días
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hace 3 semanas
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hace 3 días
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hace 2 semanas
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