External Seller Support

hace 2 semanas

Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

Carrera terminada.
- Inglés intermedio.
- 2 años o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos;
- Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana), teniendo visitas con los vendedores hasta el 100% de la jornada laboral;
- Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión.
- Capacidad de manejar una variedad de sitios simultáneamente a la par de trabajar en diferentes proyectos en paralelo sin perder la atención al detalle;
En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Lo programas de “External Fulfillment” son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde sus almacenes.
El puesto identifica patrones y rupturas en los mismos, examina detalles y prevee implicaciones con la información proporcionada. Analiza para encontrar causas raíz y propone soluciones a las problemáticas detectadas para mejorar la experiência del cliente en el programa de “External Fulfillment”; es importante la comunicación eficaz con los proveedores, así como direccionar escalaciones cuando sea necesario.

AmazonMexico

Key job responsibilities
- Monitorear el desempeño de una variedad de sitios que le serán asignados, proponer e implementar mejoras.
- Analizar data de distintas fuentes, identificar la data relevante y presentarla para tomar acciones.
- Prever implicaciones basadas en la data y su tendencia.
- Ser organizado y preciso para notificar y actualizar cualquier situación relevante.
- Ser el punto de contacto entre clientes internos y externos, teniendo en mente los objetivos y límites en la comunicación de acuerdo a la privacidad de información.
- Entrenar y dirigir a las distintas operaciones de los vendedores para tomar acción y cumplir con las normas.
- Encontrar causas raíz de problemáticas en la operación.
- Crear y dar seguimiento a indicadores operativos, generar propuestas para nuevas metodologías de automatización.
- Habilidades de comunicación efectiva, organizada y de inteligencia emocional para lidiar con una variedad de proveedores y clientes internos.
- Carrera en ingeniería industrial, logística u otro campo relacionado;
- Conocimiento de macros de Excel, así como programación de SQL y Python
- Experiência previa en Retail, Soporte a proveedor, almacenes o industrias similares;

  • Voice of The Seller

    hace 1 semana

    Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    DESCRIPTION External Fulfillment (EF) is Amazon's strategic partnership program where we collaborate with Sellers and Vendors to facilitate direct shipments from their warehouses. This leadership role will transform our capacity management approach across seven teams, shifting from reactive to proactive strategies while streamlining processes and...

  • 3P Seller Support, External Fulfillment

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Ubicación: Periférico Blvrd Manuel Ávila Camacho 261, Polanco, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México.Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 horasEn Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Los...

  • 3p Seller Support, External Fulfillment

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **DESCRIPTION**:Ubicación: Periférico Blvrd Manuel Ávila Camacho 261, Polanco, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México.Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 horasEn Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar...

  • 3p Seller Support, External Fulfillment

    hace 1 semana

    Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **DESCRIPTION**: Ubicación: Periférico Blvrd Manuel Ávila Camacho 261, Polanco, Lomas de Chapultepec III Secc, Miguel Hidalgo, 11510 Ciudad de México. Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 horas En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera...

  • Latam External Fulfillment Program Manager, Profitability, External Fulfillment, Analytics

    hace 15 horas

    Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    DESCRIPTIONAmazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience, Amazon continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site to e-commerce...

  • Latam External Fulfillment Program Manager, Profitability, External Fulfillment, Analytics

    hace 15 horas

    Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    DESCRIPTION Amazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience, Amazon continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site to...

  • Program Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Bachelor's degree or equivalent - 2+ years of program or project management experience - Speak, write, and read fluently in English - Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.) - Knowledge of software development lifecycle, including...

  • Program Manager

    hace 15 horas

    Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    3+ years of business development, partnership management, or sourcing new business experience - 3+ years of developing, negotiating and executing business agreements experience - Bachelor's degree - Experience with sales CRM tools such as Salesforce or similar software - Experience in setting up and managing a sales pipeline - Fluent in both English and...

  • Program Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Amazon.com A tiempo completo

    DESCRIPTIONAmazon is seeking a passionate and experienced Program Manager to join our growing team. In this role, you will play a critical role in analyzing seller profitability and programs that support this objective. You will own the program success metrics that will raise the bar for seller experience for seller profitability, lead working backwards...

  • Program Manager

    hace 15 horas

    Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    DESCRIPTIONAmazon is seeking a passionate and experienced Program Manager to join our growing team. In this role, you will play a critical role in analyzing seller profitability and programs that support this objective. You will own the program success metrics that will raise the bar for seller experience for seller profitability, lead working backwards...