Ejecutivo Atención a Clientes

hace 1 semana

Colonia Lomas de Chapultepec, México Studio 84 A tiempo completo

Atender, asesorar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, asegurando una experiência positiva antes, durante y después de la compra, con el objetivo de fidelizar clientes y contribuir al cumplimiento de metas de ventas y satisfacción.

**Funciones y Responsabilidades**

**Atención Personalizada**:

- Atender a los clientes en el showroom, por teléfono, correo electrónico o medios digitales.
- Brindar información detallada sobre los productos, incluyendo especificaciones técnicas, materiales, dimensiones, precios y tiempos de entrega.

**Asesoría Comercial**:

- Preparar y presentar cotizaciones detalladas, negociando condiciones cuando sea necesario.
- Realizar el seguimiento de propuestas hasta el cierre de la venta.
- Ayudar a los clientes a seleccionar muebles o tapices que se ajusten a sus necesidades, gustos y presupuestos.
- Proponer alternativas o soluciones cuando los productos solicitados no están disponibles.

**Gestión de Pedidos**:

- Registrar pedidos en el sistema CRM y confirmar especificaciones con el cliente.
- Coordinar con las áreas de almacén, logística o compras para asegurar la disponibilidad y entrega de productos.

**Seguimiento Postventa**:

- Resolver quejas, devoluciones o problemas relacionados con los productos o servicios.
- Realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente después de la entrega.

**Gestión Administrativa**:

- Mantener registros actualizados de clientes, pedidos y consultas en el sistema CRM y en la nube de Office.
- Elaborar reportes de atención al cliente y propuestas de mejora en los procesos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has tenido el puesto de Atención a Clientes anteriormente?
- ¿Tienes experiência en interiorismo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completo

    Ejecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...

  • Atencion a Clientes/capturista

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    ¿Eres una persona organizada, atenta al detalle y con habilidades en comunicación efectiva? ¡Te estamos buscando!Gusto por la atención a clientesHabilidad para capturar datos con rapidez y precisión.Comunicación efectiva para coordinar información de manera clara.Habilidades y experiência en cobranza (deseable)Proactividad y capacidad de resolver...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completo

    Por crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...

  • Ejecutivo de

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en cobranza y te gustaría formar parte de una de los Bróker de seguros más importantes del país?Buscamos Ejecutivos/as de Cobranza orientados a resultados, con habilidades de negociación y enfoque al cliente, para integrarse a nuestro equipo.**Responsabilidades principales**:- Realizar gestión de cobranza vía telefónica y correo...

  • Atencion a Clientes/ Seguros Gasto Smedicos

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Buscamos talento en Atención a Clientes - Seguros de Gastos Médicos Mayores**En nuestro **despacho líder en seguros y fianzas**, estamos en busca de personas con pasión por el servicio y deseos de desarrollarse en el sector asegurador. Si eres proactivo, comprometido y con ganas de aprender, ¡te estamos...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Control de Calidad

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completo

    Por crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos de atención a Clientes, Monitoristas de Calidad**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos (matutino, vespertino y nocturno...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...