Consultor/a de Iniciativas de Transformación de

**Fecha límite para apuntarse**:2024-10-17

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

**¿Qué estamos buscando?**:
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de **Consultor/a de Iniciativas de Transformación de Operaciones. **Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
**Principales responsabilidades**:

- Dirigir los procesos de mejora continua y transformación de la DG de Operaciones a través de iniciativas y proyectos transversales, asegurando la ejecución de la estrategia, con el objetivo de mejorar y optimizar sustancialmente los níveles de servicio, IReNes, la calidad de los servicios, así como incrementar la eficiencia y productividad acorde a las necesidades de los clientes, usuarios internos y del Banco.
- Dirigir los procesos de mejora continua mediante iniciativas y proyectos transversales que permitan la transformación y optimización de los servicios del BEx de Operaciones para mejorar los níveles de servicio, IReNes, calidad e incrementar la eficiencia y productividad.
- Realizar diagnósticos robustos de los procesos sujetos a transformación, soportados de análisis de información para detectar hallazgos, puntos de dolor y áreas de oportunidad a mejorar.
- Desarrollar propuestas innovadoras de solución en cada proyecto de reingeniería o mejora de procesos para asegurar que los procesos analizados en los proyectos mejoren sustancialmente en la calidad, níveles de servicio, costos productividad y control interno.

**Retos del Puesto**:

- Logro de objetivos estratégicos y tácticos de los proyectos asignados.
- Garantizar la implementación de los proyectos y líneas de acción definidas para asegurar que los proceso analizados logren las metas establecidas.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

**Conocimientos obligatorios**:

- Amplio conocimiento en herramientas de diagramación de procesos.
- Reingeniería de procesos y mejora continua.
- Mapeo de procesos.
- Gestión de proyectos.

**Conocimientos deseables**:

- Análisis e interpretación de data.
- Metodologías agiles.

**Escolaridad**:

- Licenciatura Industrial o afín.
- Certificación deseable: Project Management/ Six Sigma /Metodología Agile/Scrum /Kanban.

**Experiência**:

- **Indispensable 2 años con experiência en mejora de procesos.

**Competencias**:

- El cliente es lo primero.
- Somos un solo equipo.
- Pensamos en Grande.
- Compromiso con las responsabilidades.**:

- **Comunicación efectiva.
- Foco en la ejecución.

**Esquema laboral**:

- La vacante tiene un esquema laboral hibrido.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades **¿Listo(a) para crear juntos?**: