Soporte Técnico Telefónico

hace 3 días

Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Empresa líder en el ramo solicita por expansión:
**AGENTE DE MESA DE AYUDA / **SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**

**Requisitos**

Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico
- ITIL)

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
- Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
- Documentar e integrar expedientes para cada cliente
- Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
- Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal

**Ofrecemos**
- 8,000 netos + Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Atención telefónica
- Soporte Técnico
- Mesa de ayuda

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el ramo solicita por expansión: **AGENTE DE MESA DE AYUDA** SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO) **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte...

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 2 días

    Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para laborar como _**Service Desk**_**.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando soporte técnico remoto (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad de horario para rolar turnos, matutino,...

  • Soporte Técnico Telefónico BilingÜe

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita: **INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO** Escolaridad: ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN **Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá** Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gama Solicitud de...

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos **Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico -...

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 7 días

    Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**:**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica.**Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Iztapalapa, México HR Management Mx A tiempo completo

    _**Importante empresa busca tu talento para nuestra área de soporte técnico en campo para multifuncionales.**_ Si eres técnico o tienes bachillerato en carreras de mecatrónica, electrónica, mantenimiento de servicios de cómputo o recién egresado únete a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: Experiência en soporte técnico presencial o vía...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México HGM HOSPITAL COYOACAN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HGM HOSPITAL COYOACAN en Coyoacán, Ciudad de México**: “HMG HOSPITAL COYOACÁN” TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: ESCOLARIDAD: CARRERA TÉCNICA EN INFORMÁTICA (CONTAR CON CERTIFICADO) EXPERIENCIA: EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO. VIVIR ZONA SUR (A NO MÁS DE 1 HORA DEL...

  • Soporte Técnico Compaq

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Pescador de Talentos A tiempo completo

    Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte,con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica._Actualmente estamos buscandoINGENIEROS DE SOPORTE TELEFONICO Y EN SITIO DEL SISTEMA COMPAQ**Descripción**:El especialista en servicio de soporte tecnico para...

  • Analista de Soporte Técnico Gis

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista GIS de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en Geomática, Topografía, Geografía, o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos. Idioma: inglés...