Soporte Técnico Telefónico

hace 1 semana

Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:
Empresa líder en el ramo solicita por expansión:
**AGENTE DE MESA DE AYUDA / **SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**

**Requisitos**

Escolaridad: Bachillerato terminado

Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico
- ITIL)

**Funciones**
- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
- Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
- Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
- Documentar e integrar expedientes para cada cliente
- Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
- Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal

**Ofrecemos**
- 8,000 netos + Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Viernes
- Zona: Iztapalapa

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Mantenimiento y reparaciones

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Atención telefónica
- Soporte Técnico
- Mesa de ayuda

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Empresa líder en el ramo solicita por expansión:**AGENTE DE MESA DE AYUDA**SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)**Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Soporte Técnico Telefónico BilingÜe

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa de impresión solicita:**INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO INGLÉS AVANZADO**Escolaridad: ING EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, MECATRÓNICA, AFÍN**Atención telefónica para dar soporte remoto a clientes de EU y Canadá**Dar soporte y apoyar en la configuración a usuarios de equipos de impresión de alta gamaSolicitud de reemplazo de...

  • Agente Telefónico de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Agente de Soporte Técnico Telefónico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL) **Funciones** - Actuar como primer punto de contacto...

  • Agente de Soporte Técnico Telefónico

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico- ITIL)**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el...

  • Soporte Técnico 1er Nivel

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Coyoacán, Ciudad de México**: **SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)** Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica. **Sueldo**:$9,000 brutos mensuales...

  • Soporte Técnico Compaq

    hace 17 horas

    Iztapalapa, México Pescador de Talentos A tiempo completo

    Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte,con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica._ Actualmente estamos buscando INGENIEROS DE SOPORTE TELEFONICO Y EN SITIO DEL SISTEMA COMPAQ **Descripción**: El especialista en servicio de soporte...

  • Soporte Técnico Compaq

    hace 17 horas

    Iztapalapa, México Pescador de Talentos A tiempo completo

    Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte,con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica._Actualmente estamos buscandoINGENIEROS DE SOPORTE TELEFONICO Y EN SITIO DEL SISTEMA COMPAQ**Descripción**:El especialista en servicio de soporte tecnico para...

  • Auxiliar de Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México SHAREVDI TECHNOLOGY A tiempo completo

    ShareVDI, empresa dedicada a la distribución de equipo de cómputo, solicita Auxiliar de Soporte Técnico.¡Ven a formar parte de nuestro equipo de trabajo!**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería o Técnico en Sistemas, Computación o a fines- Experiência mínima de 1 año en Soporte Técnico- No vivir a más de 1 hora de la alcaldía...

  • Soporte Telefonico Sistema Compaq

    hace 17 horas

    Iztapalapa, México A&E Consulting Group A tiempo completo

    Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica. Actualmente estamos buscando INGENIEROS DE SOPORTE TELEFONICO Y EN SITIO DEL SISTEMA COMPAQ Descripción: El especialista en servicio de soporte técnico...