Customer Success Manager

hace 4 días

Del Valle, México Intelimotor A tiempo completo

**Acerca de Intelimotor**

**Lo que estamos buscando**

Para tener éxito en este puesto, deberías contar con:

- Experiência sólida en gestión de relaciones con clientes y éxito del cliente, preferiblemente en la industria tecnológica o automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
- Habilidad para analizar y resolver problemas de manera proactiva, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
- 2-4 años de experiência en roles de atención al cliente, éxito del cliente o gestión de cuentas.
- Conocimiento práctico de herramientas CRM (Customer Relationship Management) y software de atención a tickets.

**Tus Responsabilidades**

Como Customer Success Manager en Intelimotor, tendrás las siguientes responsabilidades:

- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).
- Realizar visitas a las agencias que trabajan con Intelimotor para capacitar a sus usuarios y mantener una relación sólida de trabajo.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes via chat, llamada o ticket, gestionando sus consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
- Proveer entrenamiento y soporte a los clientes, ayudándolos a maximizar el uso de nuestras soluciones.
- Colaborar con equipos internos, como ventas, desarrollo de producto y soporte técnico, para asegurar una experiência del cliente sin problemas.
- Participar en la creación de materiales educativos y recursos para clientes.

**Beneficios**

Ofrecemos una variedad de beneficios:

- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.
- Flexibilidad horaria y opción de trabajo remoto.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Participación en proyectos emocionantes y significativos dentro de la industria automotriz.

¿Listo para unirte a nuestro equipo en Intelimotor y ser parte de nuestra misión de transformar la industria automotriz a través de la innovación tecnológica? Aplica ahora y únete a nosotros en este emocionante viaje

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $6,613.30 - $21,172.40 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes en roles similares?
- ¿Tienes disponibilidad para viajar de manera independiente?
- ¿Cuentas con carro propio?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66220, Del Valle, N. L.

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    Estamos en busqueda de **Customer Success**En Binomia, con más de 22 años de experiência en la industria de contact center, buscamos un Gerente de Customer Success apasionado por generar relaciones de largo plazo, impulsar la satisfacción y rentabilidad de nuestros clientes, y convertir los datos operativos en decisiones estratégicas.**Responsabilidades...

  • Global SaaS Customer Success Manager

    hace 1 semana

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    Una empresa líder en información busca un Customer Success Manager para apoyar a los clientes en América y cuentas globales, garantizando la adopción y el valor del uso de su plataforma. Se requiere 3-5 años de experiencia en gestión de cuentas o éxito del cliente, así como fluidez en inglés y español. El puesto ofrece un modelo de trabajo...

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  • Analista de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Del Valle Sur, México Arcsa Servicios A tiempo completo

    En Grupo ARCSA ayudarás a decenas de clientes, de diferentes perfiles, a tener resultados reales con las soluciones que nuestras marcas ofrecen. Trabajando como Analista de Éxito del Cliente (Customer Success), estarás involucrado directamente con el éxito de nuestros clientes. El seguimiento con ellos será desde el principio, enseñando conceptos y...

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    Del Valle Sur, México Arcsa Servicios A tiempo completo

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  • Growth Tech Success Manager

    hace 7 días

    Valle de San Francisco, México CircleCI A tiempo completo

    A leading CI/CD platform company is looking for a Growth Technical Success Manager in San Luis Potosí. This role involves applying technical expertise to enhance customer experiences and oversee the success of clients. You'll provide strategic support, optimize value delivery, and develop impactful educational content. The ideal candidate should possess...

  • Technical Success Manager, Growth

    hace 7 días

    Valle de San Francisco, México CircleCI A tiempo completo

    Growth, Technical Success Manager We are looking for an outstanding Growth Technical Success Manager, to join the Customer Success Team who will lead the success and growth of our largest segment of customers. This role is a perfect role for someone with technical expertise who loves applying their critical thinking skills to help customers solve problems,...

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    hace 7 días

    Valle de San Francisco, México CircleCI A tiempo completo

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  • Customer Master Manager

    hace 2 semanas

    Valle Del Campestre, México Grupo Onwox A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Master Manager**Location: San Pedro, Garza Garcia.**Onsite**Position Summary**:A Global Company is looking for a **Customer Master Manager** to lead and oversee customer data governance and maintenance within our **Shared Service Center (SSC)**. This role ensures the accuracy, integrity, and consistency of customer master data across...

  • Customer Success Specialist

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    Fuentes del David, México Intelimotor A tiempo completo

    **Acerca de Intelimotor** **Lo que estamos buscando** Este puesto es ideal para personas que inician su carrera profesional o tienen poca experiência en atención al cliente y tecnología. No es necesario contar con experiência previa, pero sí con: - Ganas de aprender y desarrollarte en el área de Customer Success. - Habilidades de comunicación...