Customer Support

hace 1 semana

Polanco I Sección, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.

Nos encontramos en la búsqueda de posición Customer Support On Demand, donde su Objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción de nuestros alumnos gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.

**Requisitos del puesto**:
Escolaridad: Carreras truncas o cursando los últimos semestres de carreras Administrativas
- Manejo de Excel Tablas dinámicas (indispensable nível intermedio/avanzado)
- Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
- Deseable manejo Salesforce
- Experiência previa en servicio al cliente
- Inglés:Nível B1 deseable (Se realizará evaluación del idioma)
- Deseable contar con experiência en Sector educativo

**Responsabilidades del puesto**:

- Reporte de seguimiento y correos a alumnos y coordinadores
- Charlas de orientación a estudiantes de Unitec
- Revisión de plataformas de Unitec
- Solicitar cortes de inscritos para el alta de licencias y memos
- Entrega de anuncio para subir fecha de inicio en blackboard
- Alta de primer corte de licencias
- Atención y/o dudas a Estudiantes
- Dar atención a los alumnos inscritos

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- Contratación directa con la empresa.
- Salario Mensual: $12,000.00 pesos más bono mensual de $3,000.00 pesos por cumplimiento en KPI´s.
- Horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
- Modalidad de Trabajo: Remota
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores: vales de despensa, días de vacaciones y aguinaldo.
- Membresía de Medicall Home con descuentos en tiendas y hospitales, seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios.
- Beca al 100% para estudiar un idioma, extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.

Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros en Berlitz

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Fines de semana
- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- Sabes hacer tablas dinámicas en Excel

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención a estudiantes: 1 año (Deseable)
- Sector Educativo: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, Polanco I Sección, CDMX

  • Customer Support

    hace 4 días

    Polanco I Sección, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

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  • Asesor Estudiantil

    hace 6 días

    Polanco I Sección, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

    Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.Nos encontramos en la búsqueda...

  • Customer Support

    hace 1 semana

    Polanco III Sección, México Worky A tiempo completo

    **Sobre nosotros** **Worky**, es el software #1 en México dedicado a la administración de la Nómina y Recursos Humanos, diseñado especialmente para medianas y empresas grandes. Desde nuestra fundación en 2017, nos hemos comprometido en reinventar los procesos tradicionales de recursos humanos, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las...

  • Product Support Specialist

    hace 6 días

    Polanco I Sección, México Playags Mexico A tiempo completo

    **Responsibilities**- Work with the Operations and Field Service teams to manage and plan training based on the sales forecast and new product rollout.- Address customer inquiries, resolve issues and proactively obtain customer feedback.- Works in AGS ticketing system to determine the disposition of each incoming service request.- Support engineering team...

  • Product Support Specialist

    hace 2 semanas

    , Polanco I Sección, CDMX, México Playags Mexico A tiempo completo $336,000 - $360,000 al año

    ResponsibilitiesWork with the Operations and Field Service teams to manage and plan training based on the sales forecast and new product rollout.Address customer inquiries, resolve issues and proactively obtain customer feedback.Works in AGS ticketing system to determine the disposition of each incoming service request.Support engineering team members with...

  • Sales Support/operations

    hace 4 días

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud The role: Opportunity to join us as: **Sales Support/Operations** **SoftwareOne** Scope: Full-time | S&C Marketplace Delivery | Location: MX city **How a day-to-day would look like in this role.** - Run customer communications, ensuring satisfaction and proactive engagement. - Be responsible for case management, including quote...

  • Customer Support Technician

    hace 4 días

    Colonia Polanco, México VusionGroup A tiempo completo

    **Company Description**Are you ready to develop the future of retail?As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce.VusionGroup is a fast-growing, fast-paced...

  • Junior Sales Support

    hace 11 horas

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud The role: We strive to foster a culture and workplace that empowers our employees to be authentic, best versions of themselves. This is the basis of our diversity, equity, inclusion, and belonging initiatives. We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **Junior Sales Support & Delivery**: **SoftwareOne**...

  • Sales Support Junior

    hace 1 semana

    Polanco IV Sección, México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud The role: We strive to cultivate a culture and workplace that empowers our employees to be authentic, best versions of themselves. This is the basis of our diversity, equity, inclusion, and belonging initiatives. We are thrilled to announce an opportunity to join our team as: **Junior Sales Support - Order...

  • Technical Support Manager

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Description **Description** *** Gigamon, recently certified as a Great Place to Work, helps the world’s leading organizations run fast, stay secure and innovate. We provide the industry’s first elastic visibility and analytics fabric, which closes the cloud visibility gap by enabling cloud tools to see the network and network tools to see the cloud....