Ejecutivo Telefónico de Atención Al Paciente
hace 7 días
**Descripción del empleo**
En Ingenes buscamos tu Talento
Contamos con más de **18 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.
Por expansión, estamos en búsqueda de talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.
Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como **EJECUTIVO PCC**
y sigamos “Haciendo Familia Juntos”
**¿Cuál es tu Reto?**
- Garantizar_ una atención diferenciada hacia nuestros pacientes, que genere lealtad, empatía y permanencia, escuchando activamente para identificar la necesidad del paciente y así poder darle la solución adecuada. Siempre con excelente actitud, escucha activa y comunicación asertiva.
**Tareas a desempeñar**:
- Asegurar que se registren las quejas y comentarios recibidos de los pacientes.
- Asegurar el cierre de los casos atendidos en el Instituto.
- Asegurar la atención y cierre de las quejas e incidencias que se canalicen a otra área para su atención y seguimiento.
- Atender llamadas entrantes de futuros pacientes que necesitan información de los tratamientos, proporcionándole información general para posteriormente transferirlo al call center comercial.
- Programar citas de seguimiento y capturarlas en la agenda (filemaker) de cada doctor, verificando previamente los horarios disponibles para que el paciente elija el que más le sea conveniente.
- Cancelar citas de seguimiento por petición de los pacientes, cancelándolas en el sistema.
- Reagendar citas canceladas si el paciente lo requiere en el día y hora que éste lo requiera para que el paciente quede satisfecho en todo momento.
- Analizar las peticiones, sugerencias y necesidades que expresen los pacientes vía telefónica.
- Asegurar la atención de las quejas que se canalicen al área correspondiente para su atención.
- Asegurar que la atención que se brinde sea amable y cortés durante la escucha y atención de nuestros pacientes.
- Asegurar que se registren en el sistema (Evolution) todas las incidencias de atención que se reciban.
**Requerimientos**:
- Con experiência en Call Center y/o Atención al Público.
- Comunicación efectiva, administración y gestión
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,500.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,500.00 al mes
Horario:
- De guardia
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento gratuito
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Educación:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo Telefónico de Atención Al Paciente
hace 6 días
El Yaqui, México INGENES A tiempo completo**Descripción del empleo**¡En Ingenes buscamos tu Talento!Contamos con más de **18 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión, estamos en búsqueda de talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva...
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Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
hace 6 días
El Yaqui, México INGENES A tiempo completoÚnete a este gran proyecto como **Ejecutivo telefónico en atención a clientes** **Actividades**: - Brindar la mejor atención a nuestros pacientes generando, desde el primer contacto, la mejor experiência - Atención de llamadas Outbound e Inbound para otorgar información con el objetivo de agendar una cita de Programa Diagnostico - Agendar y...
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Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
hace 2 semanas
El Yaqui, México INGENES A tiempo completoSomos Instituto INGENES, contamos con más de 18 años transformando vidas y más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto líder en Reproducción Asistida en América Latina.Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores y sobre todo talento...
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Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
hace 4 semanas
El Yaqui, México INGENES A tiempo completoÚnete a este gran proyecto como **Ejecutivo telefónico en atención a clientes****Actividades**:- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes generando, desde el primer contacto, la mejor experiência- Atención de llamadas Outbound e Inbound para otorgar información con el objetivo de agendar una cita de Programa Diagnostico- Agendar y confirmar...
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Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
hace 2 semanas
El Yaqui, México INGENES A tiempo completoSomos Instituto INGENES, contamos con más de 18 años transformando vidas y más de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto líder en Reproducción Asistida en América Latina.Estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores y sobre todo talento comprometido a trabajar...
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Asesor Telefonico de Seguimiento
hace 4 semanas
El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo**EJECUTIVO TELEFONICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE****¡¡Importante empresa aseguradora líder en el mercado automotriz está en busca de tu talento!!**Brinda seguimiento de servicio a cada asegurado.**Te ofrecemos**:- Salario base de $8,364.00 mensuales- Bono de $8,000 asegurado- Prestaciones de Ley y ¡SUPERIORES! (seguro de vida, 30 días de aguinaldo,...
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Patient Contact Center Agent
hace 2 semanas
El Yaqui, México INGENES A tiempo completo¡En Ingenes buscamos tu Talento! Contamos con más de **18 años transformando vidas**, ymás de 50,000 bebés en casa nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina. Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre...
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Remote Contact Center Agent
hace 2 semanas
El Yaqui, México INGENES A tiempo completo¡En Ingenes buscamos tu Talento!Contamos con más de **18 años transformando vidas**, ymás de 50,000 bebés en casanos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo...
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Ejecutivo de Seguimiento
hace 2 semanas
El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo**EJECUTIVO TELEFONICO DE SEGUIMIENTO**- Asigna los proveedores de grúas en convenio para la atención de siniestros, negociando acuerdo adecuado para cumplir el objetivo del costo medio y los indicadores establecidos del puesto, cuidando el tiempo y calidad en el servicio. _**Te ofrecemos**:- Salario base de **$8,364.00** mensuales- Bono de **$8,000**...
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Ejecutiva Telefónica
hace 4 semanas
Industrial el Trébol, México INTIMA HOGAR S.A. DE C.V A tiempo completo**ÍNTIMA HOGAR COMERCIALIZADORA DE BLANCOS; COMO COLCHAS, EDREDONES, COBERTORES ETC SOLICITA****EJECUTIVA TELEFONICA**- **Experiência comprobable mínima**: 1 a 2 años como ejecutivo telefónico, call center, ventas y atención a cliente- **Escolaridad**:Bachillerato concluido o carrera técnica- **Habilidades**:Manejo de la computadora-...
