Patient Contact Center Agent

hace 2 semanas

El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

En Ingenes buscamos tu Talento

Contamos con más de **18 años transformando vidas**, ymás de 50,000 bebés en casa
nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.

Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.

Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como **Patient Contact Center Agent** y sigamos “_Haciendo Familia Juntos_”.

**Tareas principales**:

- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes, generando una experiência cálida y confiable desde el primer contacto
- Atención mediante redes sociales / Telefónica
- Generar contactos de manera omnicanal con hablantes nativos del idioma inglés
- Brindar soporte y acompañamiento durante todo el proceso a pacientes
- Realizar apertura de expediente
- Agendamiento
- Seguimiento y confirmación de citas
- Conexión con sucursales

**Competencias técnicas**:

- Manejo de PC (Oracle, Avaya, CRMs, Evolution)
- Ortografía
- Facilidad de Palabra
- Dominio del idioma inglés (C1 mínimo indispensable, se realizará prueba)
- Ventas
- Trabajo bajo presión
- Habilidades de Negociación

**Requerimientos**:

- Bachillerato.
- Experiência en atención a clientes y/o ventas mediante llamadas telefónicas y redes sociales.
- Previa experiência en modalidad Home Office.
- Disponibilidad de lunes a viernes, sábados ocasionales.
- Horario laboral base de 9am a 6pm, flexible.
- **IMPORTANTE: Contar con equipo de cómputo con sistema operativo Windows.**

**Ofrecemos**:

- Sueldo base 100% nómina.
- Prestaciones de ley y 15 días de vacaciones a partir del primer año.
- Modalidad 95% remota.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 al mes

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has trabajado en modalidad Home Office previamente?

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
- call center: 2 años (Deseable)
- CRM software: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05320, Ciudad de México

  • Remote Contact Center Agent

    hace 2 semanas

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    ¡En Ingenes buscamos tu Talento!Contamos con más de **18 años transformando vidas**, ymás de 50,000 bebés en casanos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 4 semanas

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    **Responsabilidades del puesto**- Coordinar las operaciones del equipo de Contact Center a su cargo- Supervisar al equipo de call center y asegurar un servicio de calidad- Incrementar la productividad del equipo, establecer metas, manenjo de KPIs- Monitoreo de las actividades de supervisión- Realizar seguimiento de métricas de desempeño y reportes de...

  • Agente de Atc

    hace 4 semanas

    El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE****¡¡Importante empresa aseguradora líder en el mercado automotriz está en busca de tu talento!!**Brinda seguimiento de servicio a cada asegurado.**Te ofrecemos**:- Salario bruto base de $14,000.00 a $16,000 mensuales- Bono de $5,000 a $7,000 brutos mensuales asegurados por capacitación.- Prestaciones de...

  • call center

    hace 2 semanas

    , El Triunfo, CDMX, México Smart Center A tiempo completo

    CALL CENTER / 2 DIAS DE DESCANSOAcerca de la empresaSmart Center es una empresa líder en el sector de call center. Por crecimiento estamos en busqueda de asesores telefónicos. Contratación InmediataRequisitos del puestoCOMPROBABLE: Bachillerato CONCLUIDOINDISPENSABLE: Experiencia previa en call center (Ventas, cobranza, ATC, renovaciones, portabilidad,...

  • Agente Telefonico

    hace 6 días

    El Triunfo, México SMART CENTER A tiempo completo

    Smart Center busca Ejecutivos Telefónicos**TURNO**8:50 am - 6:20 pm --->$7,600.00 BrutoLunes a viernes**Se te ofrece lo siguiente**:- Capacitación pagada- Descanso sábado y domingo- Sueldo base $7,600- Comisiones no topadas- Prestaciones de ley**Requisitos**:Experiência en ventas de Call Center, min 6 mesesBachillerado concluidoManejo PCEdad: 20 a 50...

  • Agente Telefonico

    hace 1 semana

    El Triunfo, México SMART CENTER A tiempo completo

    Smart Center busca Ejecutivos Telefónicos **TURNO** 8:50 am - 6:20 pm --->$7,600.00 Bruto Lunes a viernes **Se te ofrece lo siguiente**: - Capacitación pagada - Descanso sábado y domingo - Sueldo base $7,600 - Comisiones no topadas - Prestaciones de ley **Requisitos**: Experiência en ventas de Call Center, min 6 meses Bachillerado concluido Manejo PC...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    Únete a este gran proyecto como **Ejecutivo telefónico en atención a clientes****Actividades**:- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes generando, desde el primer contacto, la mejor experiência- Atención de llamadas Outbound e Inbound para otorgar información con el objetivo de agendar una cita de Programa Diagnostico- Agendar y confirmar...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 6 días

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    Únete a este gran proyecto como **Ejecutivo telefónico en atención a clientes** **Actividades**: - Brindar la mejor atención a nuestros pacientes generando, desde el primer contacto, la mejor experiência - Atención de llamadas Outbound e Inbound para otorgar información con el objetivo de agendar una cita de Programa Diagnostico - Agendar y...

  • Asesor Telefonico de Seguimiento

    hace 4 semanas

    El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE****¡¡Importante empresa aseguradora líder en el mercado automotriz está en busca de tu talento!!**Brinda seguimiento de servicio a cada asegurado.**Te ofrecemos**:- Salario base de $8,364.00 mensuales- Bono de $8,000 asegurado- Prestaciones de Ley y ¡SUPERIORES! (seguro de vida, 30 días de aguinaldo,...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE**- Únete a la familia Qualitas y forma parte del mejor equipo de atención al cliente Cuajimalpa_- **►► HORARIO ◄◄**_Lunes a domingo de 1:00 pm a 10:30 pm o 2:00 pm a 11:30 pm**¡Dos días de descanso **entre semana**!****►►► TENEMOS PARA TI ◄◄◄**SALARIO BASE MENSUAL DE $8,000.00BONO DE $1,500...