Customer Service Representative
hace 2 días
Empresa de G-Global se encuentra en búsqueda de Customer Service Representative:
Objetivo:
Asegurar una atención de alta calidad que satisfaga y supere las expectativas de los clientes. Ejecutar estrategias orientadas a mejorar la experiência del cliente, aumentar ventas, fortalecer la fidelización, resolver conflictos de manera eficiente y promover una cultura de Servicio Fanatico dentro de la organización
**Responsabilidades**:
- Ejecutar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y retener cuentas clave.
- Asegurar el cumplimiento de KPI individuales para el logro de objetivos del departamento.
- Monitorear encuestas de satisfacción (IFC, NPS y CES), asegurando la calidad y cantidad de las respuestas.
- Asegurar la realización efectiva de MBR y QBR con determinados (Alto riesgo,alto revenue, potencial aumento de venta) clientes.
- Coordinar con áreas internas para resolver problemas operativos y mejorar accountability.
- Identificar oportunidades de crecimiento de revenue en clientes existentes.
- Fomentar una cultura de accountability y ownership dentro de la organización.
- Aplicación y uso de herramientas brindadas dentro de los planes de capacitación para ell equipo de Servicio Fanático y KAM.
**Requisitos**:
- Licenciatura o ingeniería concluida.
- 1- 3 años en una posición similar.
- Experiência en servicio al cliente.
- Conocimiento en métricas de satisfacción del cliente (deseable)
- Inglés : Bilingüe.
Visa: Indispensable.
- Experiência en manejo de CRM, Power BI, paquetería office, Monday Work.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,345.00 - $123,456.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Industrial Pacífico III, México Almacen A tiempo completoEmpresa de G-Global se encuentra en búsqueda de Customer Service Representative:Objetivo:Asegurar una atención de alta calidad que satisfaga y supere las expectativas de los clientes. Ejecutar estrategias orientadas a mejorar la experiência del cliente, aumentar ventas, fortalecer la fidelización, resolver conflictos de manera eficiente y promover una...
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Csr - Customer Service Representative
hace 3 semanas
Parque Industrial Tecnológico, México technical systems A tiempo completoCustomer care Agent**Skills**:- Excellent English and Spanish communication skills- Proven Customer Support experience or experience as Client Service Representative- Ability to appreciate the customers perspective showing empathy.- Active listening to fully engage the customer with their concerns.- Ability to multi-task- Computer and online navigating...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Parque Industrial Chachapa, México Leverages Career México A tiempo completoEmpresa de capital chino del giro de la manufactura de tubería, está en búsqueda de un **Costumer Service Representative.** **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en la posición en la industria automotriz. - Dominio del inglés. - Capacidad para analizar las necesidades de los clientes y coordinar con los equipos Tipo de puesto: Tiempo...
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Cross-selling Manager...tijuana,bc
hace 1 semana
Industrial Pacífico III, México G-GLOBAL A tiempo completoG GlobalWe are a leading border logistics solution between the United States and Mexico. We stand out for our commitment to innovation and the professional development of all our collaborators.Location: Tijuana, BC**Cross-Selling Manager****Objective**:Maximize customer value by offering additional or complementary services to those they already use, driving...
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Work From Home Training On-site
hace 3 semanas
Parque Industrial Tecnológico, México IntouchCX A tiempo completo**About IntouchCX****About the Job**We are currently hiring full-time and part-time Inbound Customer Service Representatives to work in our hybrid Customer Service Campaign in Guadalajara!We also want people with drive and ambition - people who want a career, not just a job. Punctuality, performance, and positivity will set you up for success!**Benefits of...
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Sales Representative
hace 3 semanas
Agua Blanca Industrial, México ASMEX A tiempo completo**Customer Service / Inside Sales Representative**We are looking for a proactive, motivated, and well-spoken Customer Service / Inside Sales Representative to join our sales team.**Responsibilities**:- Support different market segments (Industrial, Electrical, and Energy)- Develop new business opportunities and achieve sales targets- Handle daily customer...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
Parque Industrial El Salto, México SBGroup A tiempo completoBrindamos soluciones de transporte internacional, logística, distribución y servicios financieros a la medida de las empresas, con más de 12 años de experiência, somos un integrador de soluciones logísticas y financieras cuya plataforma a nível nacional y servicios permiten a nuestros socios comerciales y clientes contar con infraestructura en las...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
Parque Industrial Naucalpan, México FRUTA FRESCA, S.A. DE C.V. A tiempo completoQuieres ser parte de una empresa 100% mexicana líder en el mercado de concentrados de pulpas de frutas?Estamos en búsqueda de tu talento como**:Costumer Service Representative****¿Qué necesitas?**- Escolaridad: Licenciatura en administración, negocios, comercio internacional, ingeniería industrial- Experiência: 3 años, en áreas de servicio al...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 4 semanas
Parque Industrial Juárez, México NAPS Juárez A tiempo completoWe're seeking a dynamic Customer Care Specialist to work in a B2B promotional products manufacturing facility that serves distributors. This position is perfect for individuals who thrive in a fast paced, growing and fun environment. We are looking for someone who is optimistic, self-motivated, hardworking, and dependable to join our growing team.**Essential...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 2 días
Parque Industrial Juárez, México NAPS Juárez A tiempo completoWe're seeking a dynamic Customer Care Specialist to work in a B2B promotional products manufacturing facility that serves distributors. This position is perfect for individuals who thrive in a fast paced, growing and fun environment. We are looking for someone who is optimistic, self-motivated, hardworking, and dependable to join our growing...