Analista de Calidad de Contact Center
hace 1 semana
**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**:
**MPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**:
**ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)**
**Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores
**OFRECEMOS**:
Sueldo base $6,500
Bono de productividad $2,500
Apoyo de transporte $500
Prestaciones de ley inmediatas
Estabilidad y crecimiento laboral
Bono por referidos
Instalaciones cercanas al metro
**Requisitos**:
Preparatoria concluida (comprobable)
Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en**C ALL CENTER DE COBRANZA O VENTAS DE PRODUCTOS FINANCIEROS**
Estabilidad laboral
Ética y apego a normas
**ACTIVIDADES**:
Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones
Realizar registro de cada retroalimentación realizada
Realizar calibraciones
Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones
**HORARIO**:
VESPERTINO: Lunes a viernes de 2:30 A 10:00 pm y Sáb horario rolado (8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00)
Descanso fijo en domingo
**LUGAR DE TRABAJO**:
Avenida pino suarez
APROVECHA ESTA GRAN OPORTUNIDAD Y FORMA PARTE DE ESTE EXCELENTE EQUIPO
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Contabilidad / Finanzas
**Industria**:
Call Center de Cobranza
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Analista de Calidad Contact Center
hace 2 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Toluca, Estado de México**: **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** **Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,500 Bono de productividad $2,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de ley...
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Analista de Calidad de Contac Center
hace 2 semanas
Toluca, México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completoGrupo Reina Madre somos una red de clínicas unidas por dos líneas de negocio: Reina Madre y Maria Linda, clínicas especializadas en la atención de la mujer y sus familias, estamos decididos a ofrecer excelencia médica y una increíble experiência a costos accesibles con un modelo de salud de alta especialidad.¡Necesitamos de tu conocimiento y...
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Analista de Calidad de Call Center
hace 6 días
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Administradora de Cartera busca Analista de Calidad de Call Center en Francisco Murguia - Toluca, Estado de México**: **ADMINISTRADORAYRECUPERADORADECARTERADECRÉDITOSLÍDERENMÉXICO** - ANALISTA DECALIDAD CALL CENTER_ **FUNCIONES**: - RETROALIMENTACIÓNAGESTORESTELEFONICOSPARAMEJORARGESTIONES - CALIBRACIONES - REPORTEMENSUALDEMONITOREOS -...
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Supervisor Contact Center
hace 1 semana
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completo**SUPERVISOR DE COBRANZA** DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza telefónica, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera vencida, mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión, monitoreo de desempeño y capacitación continua. TAREAS DIARIAS: - Supervisar y...
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Analista de calidad
hace 1 día
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completoADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICOANALISTA DECALIDAD CALL CENTERFUNCIONES:RETRO ALIMENTACIÓN A GESTORES TELEFONICOS PARA MEJORAR GESTIONESCALIBRACIONESREPORTE MENSUAL DE MONITOREOSMONITOREO EN LINEA, REMOTO O GRABACIONES.ELABOR ACION DE ESTRATEGIAS DE APOYO PARA LA MEJORA DE LAS LLAMADAS.APOYAR EN EL ENTRENAMIENTO DEL...
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Analista de Calidad call center
hace 3 horas
, Toluca, Méx., México Administradora de Cartera A tiempo completoAdministradora de Cartera busca Analista de Calidad call center en Francisco Murguía - Toluca, Estado de MéxicoTurnovespertino:Lunes a viernes de 8:00 p.m. a 3:30p.m.Descanso fijo en domingoSábado con horario rotativo:8:00 a.m.a 3:30p.m.12:30p.m.a8:00p.m.(se alternan semanalmente)OFRECEMOS:Sueldo base mensual:$8,961Bono de productividadPagos puntuales...
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Analista de Call Center
hace 2 semanas
Toluca, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo**️ ¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Call Center! ️**: ¿Tienes 19 años o más y buscas una oportunidad emocionante en atención a clientes o ventas? ¡Esta es tu oportunidad! **¿Qué ofrecemos?** - Jornada de 8 horas, de lunes a domingo con un día de descanso. - Salario de $8,481 mensuales + ¡Bono del 20% por calidad! - Capacitación...
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Analista de Call Center
hace 2 semanas
Toluca, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo**️ ¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Call Center! ️**:¿Tienes 19 años o más y buscas una oportunidad emocionante en atención a clientes o ventas? ¡Esta es tu oportunidad!**¿Qué ofrecemos?**- Jornada de 8 horas, de lunes a domingo con un día de descanso.- Salario de $8,481 mensuales + ¡Bono del 20% por calidad!- Capacitación constante...
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Gerente Contact Center
hace 2 semanas
Toluca (Lic. Adolfo López Mateos), México Time to Hire A tiempo completoBuscamos un **Gerente de Contact Center / Servicio al Cliente** con experiência en la gestión de equipos de atención al cliente y operaciones de centros de contacto. Será responsable de liderar el equipo, optimizar procesos, garantizar altos níveles de satisfacción del cliente y cumplir con los objetivos de desempeño.**Responsabilidades...
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Supervisor de Contact Center
hace 3 semanas
Toluca, México Administradora de Cartera A tiempo completoEmpresa líder en México en recuperación de cartera solicita SUPERVISOR DE COBRANZA (Call Center).Si tienes experiência como supervisor de cobranza en moras altas (mínimo un año, reciente), esta oportunidad es para ti.Tu capacidad para manejar equipos e implementar estrategias para conseguir las metas asignadas serán fundamentales para nuestro...