Analista de Soporte Ti Nivel 1(Centro de Monterrey)

hace 2 semanas

Diego de Montemayor, México OPENSERVICE A tiempo completo

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO** "En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de **Analista de Soporte TI Nível 1** Zona de trabajo: Diego de Montemayor, Col centro **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, o afín. - Experiência:6 meses a 1 año como Agente de Mesa de Servicio L1. **Conocimientos técnicos**: - Sistemas operativos Windows (básico a intermedio). - Paquetería Office y herramientas colaborativas. - Conectividad de red y uso de VPN. - Herramientas de gestión de tickets. **Funciones principales**: - Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte. - Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej. Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.). - Brindar soporte básico en: - Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo. - Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios - Restablecimiento de contraseñas y accesos. - Escalar casos complejos a níveles superiores (L2 o L3) siguiendo protocolos establecidos. - Soporte, seguimiento y monitoreo a sistemas de impresión, estatus de atenciones en campos, seguimiento y aseguramientos que los técnicos en sitio realicen sus labores. - .Brindar información a clientes para brindar servicios de soporte. **Beneficios**: - Salario 10,000 mensuales - Vales de despensa $910 mensuales - Capacitación pagada. - Cursos gratuitos con valides curricular. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Beneficios: - Seguro de vida Tipo de jornada: - Incluye fines de semana - Turno de 10 horas Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de soporte nivel 1

    hace 6 días

    Medellín de Bravo, Veracruz-Llave, México Infinivirt Technologies A tiempo completo

    INFINIVIRT TECHNOLOGIES S.A.S. busca un profesional o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, telemática, electrónica o áreas afines a las tecnologías informáticas, redes o telecomunicaciones, para desempeñar el cargo de Analista de Soporte Técnico – Nivel 1.El propósito del cargo es brindar soporte técnico de primer nivel a clientes finales y...

  • Soporte Nivel 1 y 2

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Consultoría TI A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en conectar al mejor talento del país con las mejores empresas. **Sobre nuestro cliente**: Somos un proveedor de servicios de telecomunicaciones. Todas nuestras soluciones están pensadas para las nuevas exigencias digitales de los mercados. Actualmente contamos con un software de telefonía IP y conmutador en la nube para...

  • Soporte Nivel 1 y 2

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Consultoría TI A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en conectar al mejor talento del país con las mejores empresas.**Sobre nuestro cliente**:Somos un proveedor de servicios de telecomunicaciones. Todas nuestras soluciones están pensadas para las nuevas exigencias digitales de los mercados.Actualmente contamos con un software de telefonía IP y conmutador en la nube para...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    San Nicolás de los Garza, N. L., México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo de TI! **Buscamos**: - Recién egresados o con disponibilidad completa. - Conocimientos básicos en redes e instalación de impresoras (¡no necesitas experiência previa!). - Actitud proactiva y habilidades en atención al cliente. - Residencia en **Monterrey, Apodaca, Guadalupe, Juarez.**: - Flexibilidad para trasladarse entre...

  • Analista SOC Nivel 1

    hace 3 semanas

    Ciudad de México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento, forma parte de nuestro equipo como:**Analista SOC Nível 1****Perfil deseado**:- Conocimiento básico en ciberseguridad y redes.- Certificaciones sugeridas: _CompTIA Security+, ITIL Foundation_.- Habilidades de análisis, atención al detalle y proactividad.**Responsabilidades**:- Monitoreo continuo de alertas e...

  • Ingeniero de soporte técnico nivel 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México J&E Soluciones en TI A tiempo completo

    Descripción de la empresaImportante empresa dedicada la realización de exámenes médicos.Descripción del puestoComo Ingeniero de soporte técnico nivel 1, serás responsable de configurar equipos tipo tablet y brindar soporte técnico y atención a los usuarios, ayudando a resolver incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.ESTAMOS EN BUSCA DE:...

  • Analista de Soporte a Sucursales

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Atracción de Talento TI A tiempo completo

    **Acerca de**:Realizar el soporte de segundo nível para atender las incidencias que se presentan en la red de sucursales de Banco.**Responsabilidades**:- Asegurar que los incidentes y problemas escalados como área de soporte de segundo nível, se atiendan conforme a las políticas y lineamientos establecidos con el objetivo de mantener operativos y...

  • Agente de soporte Nivel 1

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GOSMO A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 En Gosmo estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 para integrarse a nuestro equipo NOC. Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y el análisis de incidencias, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principalesAtención de llamadas, tickets y chats de soporte.Diagnóstico inicial de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 6 días

    Ciudad de México HIUMANET A tiempo completo

    Ingeniería, licenciatura, carrera técnica en sistemas, TI o afines (pasante o titulado) - **Experiência laboral de 1año en Soporte Técnico a primer nível en sitio**: - Instalación de sistemas operativos Windows, desde XP hasta 10, Mac, Linux y antenas de microondas - Mantenimiento preventivo y correctivo - Instalación de...