Líder de Atención a Clientes

hace 4 días

Tolcayuca, México TRAINMEX A tiempo completo

Líder de Atención a Clientes

Objetivo del Puesto: Gestionar y liderar el equipo de atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente. Supervisar la gestión de cotizaciones y pedidos, y coordinar el proceso administrativo para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones Principales:

- Supervisión y Soporte:

- Apoyar en la identificación y resolución de problemas de los clientes.
- Validar la documentación de pedidos y coordinar con logística para asegurar la entrega puntual.
- Gestión de Pedidos y Logística:

- Coordinar tiempos de entrega para órdenes prioritarias.
- Asegurar el cumplimiento de entregas y gestionar recursos necesarios.
- Atención al Cliente:

- Gestionar reclamaciones, devoluciones y cancelaciones de facturas.
- Monitorear incidencias y gestionar expedientes de clientes.
- Gestión de Equipo:

- Evaluar el desempeño del equipo y manejar incidencias.
- Análisis y Reportes:

- Generar reportes estadísticos de servicio al cliente (resolución de consultas, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente).
- Manejar el sistema SAE.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida
- Experiência en atención al cliente - 5 años.
- Excel intermedio
- Habilidades en gestión de equipos y liderazgo.
- Conocimientos en procesos de atención al cliente y administración.
- Capacidad para analizar datos y generar reportes.
- Opcional: Manejar sistema SAE

Ofrecemos:

- Desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico.
- Capacitación continua.
- Beneficios competitivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Líder De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Tolcayuca, México Trainmex A tiempo completo

    Líder de Atención a ClientesObjetivo del Puesto: Gestionar y liderar el equipo de atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente.Supervisar la gestión de cotizaciones y pedidos, y coordinar el proceso administrativo para mejorar la satisfacción del cliente.Funciones Principales:-...

  • Líder de Telemarketing

    hace 7 días

    Tolcayuca, México TRAINMEX A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Líder de Ventas!En la Empresa, buscamos un profesional apasionado por liderar equipos y potenciar las ventas. Como Líder de Ventas, serás responsable de supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de ventas y el servicio al cliente.**Responsabilidades**:- Supervisar y apoyar en la respuesta a...

  • Líder de Telemarketing

    hace 1 semana

    Tolcayuca, México TRAINMEX A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Líder de Ventas! En la Empresa, buscamos un profesional apasionado por liderar equipos y potenciar las ventas. Como Líder de Ventas, serás responsable de supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de ventas y el servicio al cliente. **Responsabilidades**: - Supervisar y apoyar en la...

  • Atencion a Clientes Postventa

    hace 2 semanas

    Tolcayuca Centro, México Diseños muebleros A tiempo completo

    Importante empresa de la industria Mueblera solicita: _**Agente de postventa y atención a clientes.**_**Establecer los lineamientos para el proceso de POST-VENTA a cliente final.**Solución a servicio de reparaciones a clientes en domicilio o Tiendas, en coordinación con ebanistas y Kam deberá mantener una excelente imagen y percepción de la marca en...

  • Vendedor de Mostrador

    hace 2 semanas

    Tolcayuca, México R-F ADMINISTRADORA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa que se dedica a la comercialización de colisión y refacciones para tractocamionesEstamos solicitando personal para nuestra vacante de EJECUTIVO DE VENTAS esta es para laborar en _**C. Benito Juarez Lt 10 Mz 38, Col. General Felipe Ángeles**_**HORARIO**- Lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:30 p.m- Sábados de 9:00 a 3:30 p.m**OFRECEMOS**-...

  • Enfermería Industrial

    hace 2 semanas

    Tolcayuca, México Diseños de Muebles Anffer S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** Empresa mexicana con más de 30 años de experiência en manufactura de salas de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos. **SOLICITA** **Enfermero/a Industrial.** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Terminada. Experiência: 1 año...

  • Enfermero Industrial

    hace 4 semanas

    Tolcayuca, México Diseños de Muebles Anffer S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo**Empresa mexicana con más de 30 años de experiência en manufactura de salas de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos.**SOLICITA****Enfermero Industrial.****Requisitos**:Sexo: IndistintoEscolaridad: Licenciatura Terminada.Experiência: 1...

  • Enfermería Industrial

    hace 1 semana

    Tolcayuca, México Diseños de Muebles Anffer S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo**Empresa mexicana con más de 30 años de experiência en manufactura de salas de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes por medio del compromiso de nuestro personal y la mejora de los procesos.**SOLICITA****Enfermero/a Industrial.****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura Terminada.Experiência: 1 año de...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 4 semanas

    Tolcayuca, México INMEXTRA A tiempo completo

    **Título del Puesto: Ejecutivo(a) de Cuentas****Descripción del Puesto**:Buscamos una persona proactivo(a) y orientado(a) al cliente para integrarse a nuestro equipo en el área comercial. Serás responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, gestionar pedidos y cotizaciones.**Responsabilidades**:- Atención telefónica y por correo...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 9 horas

    Tolcayuca, México INMEXTRA A tiempo completo

    **Título del Puesto: Ejecutivo(a) de Cuentas** **Descripción del Puesto**: Buscamos una persona proactivo(a) y orientado(a) al cliente para integrarse a nuestro equipo en el área comercial. Serás responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, gestionar pedidos y cotizaciones. **Responsabilidades**: - Atención telefónica y por correo...