Empleos actuales relacionados con Banamex / Ejecutivo de Línea Patrimonial - Contact Center - Metepec - Citi
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Banamex / Ejecutivo de Línea Patrimonial - Contact Center
hace 2 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoEl asociado de servicios 2 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al...
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Metepec, México Citigroup A tiempo completo**Discover your future at Citi**:Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.**Job Overview**:El asociado de servicios 2 es un puesto de nível...
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Practicante para Control de Calidad en Contact
hace 1 semana
Metepec, México AD Interacciones - Servicios de Contact Center A tiempo completoEn AD Interacciones buscamos un practicante para el área de **calidad en el servicio de atención a clientes**, con enfoque en procesos, buena comunicación oral y escrita, capacidad de análisis y síntesis.Se requiere un estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial o a fin.Manejo de Paquetería Office.Actividades principales:a) Realizar...
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Guardia de Seguridad Intramuros
hace 3 semanas
Metepec, México Grupo Corporativo de Protección Patrimonial A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo Corporativo de Protección Patrimonial en Toluca - Metepec, Estado de México**:**Oficial de seguridad con pago semanal zona Metepec**:Grupo Corporativo de Protección Patrimonial**Oficial de seguridad****Grupo Corporativo de Protección Patrimonial EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA solicita**:**OFICIAL DE SEGURIDAD****OFRECEMOS**:...
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Ejecutivo Call Center
hace 7 días
Metepec, México Call Center Tel re c S.A A tiempo completobuscamos ejecutivos telefónicos puesto : call center para banco a nível nacional 7 mil pesos libres + bonos desde 4 mil pesos ( sin limite) + bono de puntualidad 2 turnos contratación inmediata Capacitación pagada Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $12,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo Call Center
hace 7 días
Metepec, México call center T el Rec Sa de Cv A tiempo completosucursal toluca busca ejecutivos telefónicos para call center 7 mil libres bonos desde 4 mil pesos **sin limite!!!** excelente ambiente de trabajo crecimiento a corto plazo 2 turnos a elegir estudias los sabados? tenemos un lugar para ti Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $13,500.00 al mes Horario: - Turno de 8...
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Metepec, México Citigroup A tiempo completoEl representante de servicios 4 es un puesto de nível inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del...
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Metepec, México Citigroup A tiempo completoEl representante de servicios 4 es un puesto de nível inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.**Responsabilidades**:-...
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Asesor Financiero Patrimonial
hace 7 horas
Metepec, México Isacap A tiempo completo**¿Tienes experiência en banca, asesoría financiera o inversiones y estás listo para un nuevo reto profesional en una firma sólida y en crecimiento?**En **ISACAP** estamos buscando a un perfil con visión estratégica, enfoque comercial y alta orientación a resultados, que quiera formar parte de un entorno profesional en donde el desarrollo patrimonial...
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Gerente Senior Contact Center
hace 3 semanas
Metepec, México Citi A tiempo completoEl Gerente Sénior de Apoyo de Operacioneses un puesto de nível gerencial sénior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo o departamento, en un esfuerzo por brindar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de...
Banamex / Ejecutivo de Línea Patrimonial - Contact Center
hace 2 semanas
El asociado de servicios 2 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al cliente.
**Responsabilidades**:
- Llevar a cabo verificaciones, abordar consultas relacionadas con cuentas, procesar transacciones y realizar ventas cruzadas de una gran variedad de productos y servicios a clientes nuevos y existentes.
- Resolver consultas y gestionar problemas de clientes en función de la matriz de empoderamiento que incluye, entre otros: exención de cargos por mora, cargos por interés, cargos anuales y cancelaciones, cargos bancarios, cargos de todas las tarjetas y límites impuestos de productos de Ready Credit.
- Hacer recomendaciones para lograr aumentos de las líneas de crédito, según sea necesario.
- Desarrollar y mantener conocimientos detallados de una amplia variedad de oferta de productos y servicios.
- Escalar posibles casos de fraude al Departamento de Fraudes y firmar en nombre del banco, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
**Calificaciones**:
- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.
- Nível básico de experiência en un puesto relacionado (combinación de educación/experiência).
- Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.
- Habilidad de fomentar y gerenciar relaciones.
- Capacidad comprobada para resolver problemas de manera creativa.
**Educación**:
- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
**ACTIVIDADES**:
- Brindar atención telefónica al segmento Patrimonial
- Seguimiento de folios (casos para resolver)
**Requisitos**:
- indispensable experiência en atención a clientes de segmento bancario y financiero.
- Experiência en segmento Priority (internos)
- Disponibilidad de horario vespertino (los horarios se asignan de acuerdo a las necesidades operativas) descansando dos días a la semana.
- Conocimiento del proceso operativo apegado a las normas, políticas y líneas de control del Banco.
- Inglés conversacional
- Gusto por las ventas para productos y servicios bancarios
**RECOMENDACIONES**:
Revisa y analiza el puesto de trabajo, si cumples con los requisitos postúlate.
La vacante estará publicada 5 días hábiles y tiene fecha de vencimiento para poder postular.
Actualiza tu perfil en Workday y asegúrate de ADJUNTAR tu CV (indispensable)**Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- **Most Relevant Skills**
Please see the requirements listed above.
- **Other Relevant Skills**
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.-
- View Citi’s _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._
