Analista de Calidad para Call Center

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, México Eficasia A tiempo completo

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO**

**Buscamos un Monitor de Calidad para Call Center**

Si tienes experiência en el área y te apasiona la mejora continua, esta oportunidad es para ti

**Actividades Principales**:

- Monitoreo y análisis de llamadas para asegurar la calidad en cada interacción.
- Calibración y retroalimentación a nuestros Agentes de Trabajo (AT) para impulsar su desempeño.
- Llenado de cédulas de calidad y seguimiento de métricas.
- Elaboración y envío de reportes detallados para mantener el control y mejorar los resultados.

**Condiciones Laborales**:

- Horario**: Lunes a Sábado de 11:00 a 17:00 hrs.**:

- Ingreso mensual bruto**:$8,370**.
- ** Bono de Productividad**:$1,200**:

- **Prestaciones de Ley** y **Seguro de Vida**.
- Acceso exclusivo a nuestro **Club de Beneficios**: disfruta de descuentos y promociones únicas

**Requisitos**:

- ** Licenciatura trunca o concluida** (con historial académico con sello y firma).
- Experiência mínima de **1 año en Call Center** **en el área de calidad.**:

- ** Constancia laboral con sello y firma** que avale tu experiência como **Analista o Monitor de Calidad** (mínimo 1 año).
- Habilidades clave**:Escucha activa** y manejo avanzado de **paquetería Office**.

**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Un ambiente dinámico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- ** Flexibilidad** y la posibilidad de marcar la diferencia en un equipo comprometido con la calidad.

Zona de Trabajo:
**Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200..Nos encontramos a 3 cuadras del metro 20 de Noviembre o bien a 4 cuadras del Parque San Lorenzo

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiência en Call CenterHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y Cobranza en lo...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

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  • analista de calidad call center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    AUDIT MANAGEMENT GROUP busca ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre semanaZona céntrica y de fácil...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

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  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    _**Importante empresa financiera te invita a colaborar como Analista de Calidad.**_**OFRECEMOS**:- Sueldo de $8,365 libres- Comisiones variable de máximo 6,500 al mes- Prestaciones de ley desde el primer día.- Seguro médico.- Aguinaldo.- Vacaciones.- Prestaciones superiores.- Seguro de vida.- Seguro de gastos médicos.- Tarjeta de bonos y...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

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  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Solicitamos ANALISTA DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA.*¿Qué necesitas?:**Experiência mínima de 6 meses en calidad en campañas de call center COBRANZA,O VENTAS*- Manejo de Excel (básico)- Elaboración de reportes- Conocer distintos tipos...

  • analista de calidad call center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoANALISTA DE CALIDAD CALL CENTERCDMX Cerca de MB El Ahuehuete / Metro InsurgentesLunes a viernes | 9:00 a.m. a 6:00 p.m.Descanso sábado o domingoPresencialOFRECEMOSEmpleo estable (contrato por tiempo indeterminado)Horario fijo entre...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

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  • Supervisor de Calidad

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Kinvori A tiempo completo

    _**Por crecimiento nos encontramos en busqueda de "Team Leader de Calidad" Call Center.**_**Función**:- Responsable de dirigir al equipo de analistas de Calidad para darle cumplimiento a las muestras de monitoreo y actividades que de este proceso se desprendan.**Actividades**:- Asignar los ratios adecuados para cada analista de Calidad y de acuerdo a las...