Soporte Técnico Noc 3er Nivel

hace 1 semana

Florida, México Smartnet Telecom A tiempo completo

**Soporte Técnico Experto en Mikrotik**

**Puesto**:
Soporte Técnico Experto en Mikrotik

**Área**:
Tecnología / Soporte Técnico / Redes

**Reporta a**:
Jefe de Redes o Coordinador de Soporte Técnico

**Objetivo del Puesto**:
Brindar soporte técnico de nível avanzado en redes basadas en Mikrotik, asegurando el funcionamiento óptimo de la infraestructura de red de la empresa y de los clientes. Diagnosticar, configurar, optimizar y resolver incidencias relacionadas con equipos Mikrotik, garantizando altos níveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad.

**Responsabilidades Principales**:

- Configuración, mantenimiento y soporte de routers, switches y otros dispositivos Mikrotik.
- Diagnóstico y resolución de incidencias complejas de red (nível 2 y 3).
- Implementación de políticas de seguridad, QoS, VPN, enrutamiento dinámico (OSPF, BGP), VLANs, etc.
- Monitoreo del desempeño de la red y análisis de tráfico.
- Documentación de procedimientos, configuraciones y cambios en la infraestructura.
- Capacitación y soporte técnico a personal de menor nível técnico.
- Participación en la planificación e implementación de nuevos proyectos de red.
- Atención y solución de tickets escalados relacionados con Mikrotik.
- Colaboración con otras áreas como NOC, soporte al cliente, e ingeniería de red.

**Requisitos del Puesto:Educación**:

- Técnico en Redes, Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carrera afín.

**Certificaciones deseables**:

- **Deseable**: MTCRE, MTCWE, MTCTCE, MTCUME, MTCINE.

**Experiência**:

- Mínimo 2-3 años de experiência comprobable en soporte técnico y administración de redes con Mikrotik.
- Experiência en entornos ISP o telecomunicaciones es altamente valorada.
- Experiência en soporte técnico a clientes internos y externos.

**Conocimientos Técnicos**:

- Routing: OSPF, BGP, RIP.
- Switching y VLANs.
- Firewall, NAT, filtrado de paquetes.
- QoS, balanceo de carga, failover.
- VPN (IPSec, L2TP, SSTP).
- Monitoreo de red y análisis de logs.
- Administración de redes LAN, WAN, y enlaces inalámbricos (PtP y PtMP).
- Manejo de CLI y Winbox en Mikrotik.
- Conocimientos básicos de Linux (deseable).
- Gestión de IP públicas, privadas, CG-NAT.

**Habilidades Blandas**:

- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva (oral y escrita).
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Actitud proactiva y autodidacta.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro dental
- Servicio de comedor

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes conocimiento en Mikrotik?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Florida, México Instituto Mexicano del Cemento y del Concreto A.C. A tiempo completo

    Intégrate a IMCYC como: _**AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO**_ **Requisitos**: - Carrera técnica concluida o licenciatura (puede ser trunca) Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información - Office - Vivir cerca de la zona de trabajo (Col. Florida) Conocimientos: - Hardware, software y redes - Mantenimiento a sistemas operativos - Crear y...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Florida, México Instituto Mexicano del Cemento y del Concreto A.C. A tiempo completo

    Intégrate a IMCYC como: _**AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO**_**Requisitos**:- Carrera técnica concluida o licenciatura (puede ser trunca) Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información- Office- Vivir cerca de la zona de trabajo (Col. Florida)Conocimientos:- Hardware, software y redes- Mantenimiento a sistemas operativos- Crear y configurar cuentas de...

  • Técnico Instalador

    hace 1 semana

    Colonia Florida, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA POR EXPANSIÓN SOLICITA TÉCNICO DE INSTALACIONES PARA SISTEMAS DE SEGURIDAD**OFRECEMOS:- Sueldo de $7,000 a $14,000 libres de impuestos- Prestaciones superiores a las de ley- IMSS desde el primer día- Capacitación pagada**Requisitos**:- Nível de estudios: Técnico bachiller o medio superior.- Edad: 25 a 35...

  • Técnico Instalador

    hace 2 semanas

    Colonia Florida, México Servicio Global de Seguridad y Sistemas Privados GS3 S. A De C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA POR EXPANSIÓN SOLICITA TÉCNICO DE INSTALACIONES PARA SISTEMAS DE SEGURIDAD** OFRECEMOS: - Sueldo de $7,000 a $14,000 libres de impuestos - Prestaciones superiores a las de ley - IMSS desde el primer día - Capacitación pagada **Requisitos**: - Nível de estudios: Técnico bachiller o medio superior. -...

  • Service Desk

    hace 4 semanas

    Colonia Florida, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para **Service Desk.****Requisitos**:- Experiência de 6 meses brindando **soporte técnico **vía telefónica, correo o TeamViewer (cuenta el servicio social y prácticas profesionales)- Conocimiento en soporte técnico o sistemas- **Disponibilidad para rolar turnos que se modifican de...

  • Service Desk

    hace 1 semana

    Colonia Florida, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para **Service Desk.** **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando **soporte técnico **vía telefónica, correo o TeamViewer (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad para rolar turnos que se...

  • Vendedor/a

    hace 15 horas

    Colonia Florida, México INSTITUTO MEXICANO DEL CEMENTO Y DEL CONCRETO, A.C. A tiempo completo

    Profesión:Licenciatura trunca o concluida en Mercadotécnica, Publicidad, Dirección de Ventas o similarHabilidades:Excelente presentaciónExcelente trato a clientesFacilidad de palabraProactiva/oOrganizada/oActividad a desarrollar:Venta del 3er Encuentro del Cemento y Concreto, desde prospección hasta pagoAtención a clientesElaboración de:- Reporte de...

  • Ingeniero de Post-venta

    hace 16 horas

    Florida, México Smartnet Telecom A tiempo completo

    **Nombre del puesto**: Ejecutivo/a de Atención Post-Venta**Departamento**: Servicio al Cliente / Post-Venta**Área**: Comercial / Atención al Cliente**Reporta a**: Supervisor de Atención Post-Venta**Ubicación**: Ciudad de MéxicoOBJETIVO DEL PUESTOBrindar atención, seguimiento y solución efectiva a los requerimientos, dudas, quejas o solicitudes de los...

  • Asesor Nutricional Jr

    hace 1 semana

    Florida, México Nestlé A tiempo completo

    **Localidad**: MX - Puebla **Tiempo completo**:lunes a viernes (ocasionalmente sábados) **Licenciatura en Nutrición.** **Inglés**:Intermedio **Empresa: Nestlé Nutrición** **Propósito de la posición**: - Asegurar la preferencia y recomendación del portafolio de fórmulas infantiles a profesionales de la salud visitados. - Proporcionar soporte...

  • Asesor Nutricional Jr

    hace 1 semana

    Florida, México Nestlé A tiempo completo

    **Localidad**: MX - Puebla**Tiempo completo**:lunes a viernes (ocasionalmente sábados)**Licenciatura en Nutrición.****Inglés**:Intermedio**Empresa: Nestlé Nutrición****Propósito de la posición**:- Asegurar la preferencia y recomendación del portafolio de fórmulas infantiles a profesionales de la salud visitados.- Proporcionar soporte científico,...