Itsm Manager Senior

hace 1 día

Benito Juárez, México Softtek A tiempo completo

**Vacante para la empresa Softtek en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Acerca de la empresa**

Softtek es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años en el mercado. Nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes. Trabajar en Softtek significa formar parte de un equipo altamente capacitado y comprometido con la excelencia en el servicio.

**ITSM Manager**

Estamos buscando un(a) IT Service Management Lead que se convierta en el punto principal de contacto para la gestión de servicios de TI. Esta persona será responsable de liderar la implementación de procesos ITSM y herramientas asociadas durante todo su ciclo de vida, asegurando la mejora continua de las prácticas de gestión de servicios.

**Requisitos del puesto**:

- Licenciatura en Ingeniería en Computación, Ciencias de la Computación o campo relacionado (o experiência equivalente).
- Certificación ITIL Intermedia (v3 o v4).
- Sólido conocimiento y experiência en procesos ITIL: Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración, Cumplimiento de Solicitudes y Gestión del Conocimiento.
- Experiência en gestión de proyectos.

**Responsabilidades del puesto**:

- Ser el punto de contacto principal para IT Service Management.
- Liderar la implementación de procesos ITSM y herramientas durante todo su ciclo de vida.
- Proporcionar mecanismos y guías para asegurar la mejora continua de los procesos y prácticas de ITSM.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la alineación con estándares y mejores prácticas.
- Monitorear y reportar métricas clave de desempeño de los procesos ITSM.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de Información

**Habilidades**:

- ITIL
- Service Managment
- ITSM

  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingüe

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Product Manager IT Software Itsm Itam

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¿Quiénes Somos?**- Una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, ITAM, Seguridad de la información, protección de datos y...

  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • IT Sales Manager Software Servicios

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**¿Quiénes Somos?**- Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; Realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección...

  • Analista Major Incident Manager Itil Bilingue

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Major Incident Manager Itil Bilingue

    hace 1 día

    Benito Juárez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Senior Account Manager

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México México Travel Solutions A tiempo completo

    En México Travel Solutions (MTS), somos expertos en 2 actividades: Transportación turística y Venta de Tours. Como DMC tenemos presencia en 4 de los destinos más importantes en México: Los Cabos, Puerto Vallarta, Cancún y Playa del Carmen, desde hace 8 años. Creemos firmemente que todos los logros obtenidos a lo largo de los años, es gracias a cada...

  • Senior Account Manager

    hace 4 días

    Benito Juárez, México México Travel Solutions A tiempo completo

    En México Travel Solutions (MTS), somos expertos en 2 actividades: Transportación turística y Venta de Tours. Como DMC tenemos presencia en 4 de los destinos más importantes en México: Los Cabos, Puerto Vallarta, Cancún y Playa del Carmen, desde hace 8 años. Creemos firmemente que todos los logros obtenidos a lo largo de los años, es gracias a cada...

  • Project Manager Senior Ti Bilingue

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...