Analista Itsm Problem Manager Itil

hace 1 semana

Cuauhtémoc CDMX, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 p m
- ** Zona de trabajo**: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz).
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- service desk
- itil
- incident manager
- problem manager
- procesos

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Training Talent A tiempo completo

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  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Lider Help Desk Itil Financiero Banca

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Una de las instituciones financieras con mayor desarrollo, crecimiento y estabilidad a nível mundial, con presencia en más de 90 países, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.**Por ello, buscamos para...

  • Service Customer Manager Ti

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Auditor Ti Procesos ISO Itil Sgsi

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un...

  • analista mesa de ayuda

    hace 3 días

    Centro, CDMX, México Cuidado con el Perro A tiempo completo

    Analista de Mesa de AyudaBuscamos un Analista de Mesa de Ayuda que brinde soporte de TI de primer nivel, atendiendo y dando seguimiento a incidentes y requerimientos a través de correo, teléfono y portal. Si te gusta resolver problemas, dar servicio y trabajar con herramientas tecnológicas, esta vacante es para ti.ResponsabilidadesAtención de solicitudes...

  • Configuration Manager ITIL

    hace 3 días

    Benito Juárez, CDMX, México Javanes Solutions A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Configuration ManagerUbicación: Ciudad de MéxicoHorario: Lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pmExperiencia: 3+ añosRequisitos:Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería Industrial, o carreras afines.Inglés básico a intermedio.Certificación en ITIL (deseable).Experiencia de 3...

  • Account Service Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX NTT DATA A tiempo completo

    **Req ID**: 302098 We are currently seeking a Account Service Manager - ITIL to join our team in ciudad de mexico, México (MX-MEX), Mexico (MX). Oversees, facilitates, and administers ITIL based service support and/or technical account management in the coordination of incident ownership and client account management on a 24x7 basis. Responsibilities...