Subdirector Estrategia Oferta Procesos Clientes

hace 7 días

Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:111847**(Santa Fé, Ciudad de México)**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Ayudar en el diseño e implementación de** **la oferta de valor de todas las bancas y segmentos en los procesos de mejora donde el cliente puede interactuar así como en los Acuerdos de Servicio con las áreas de apoyo- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Definir & implementar, en conjunto con las bancas, la oferta de valor estratégica por cada una de las bancas y segmentos en los procesos, de tal forma que cumplan con el objetivo de oferta de valor y mantengan una lógica de crecimiento de bancas a medida que el cliente crece con nosotros.
- Diseñar y mantener control del cumplimiento de SLAs con las áreas de apoyo, cuidando que la lógica de bancas y segmentos se mantenga
- Identificar áreas de oportunidad en los procesos en línea con NPS de clientes
- Apoyar a los canales en nuevas propuestas de mejoras cuidando la lógica de su oferta de valor y la interconexión entre las bancas y segmentos.
- Definir e implementar, en conjunto con las bancas, una oferta de recompensas y experiências vista cliente integral, que premie al cliente por su relación completa con el banco más allá del producto

**Requisitos**:

- Formación profesional: formación académica (concluida y con título) en áreas como Ingeniería Industrial o afines
- Años de experiência: al menos 3 años de experiência.
- Áreas de experiência: Mapeo y mejora de procesos, experiência identificando eficiencias, Consultoría de Procesos
- Conocimientos requeridos: office (Excel avanzado, Power Point, Word) y softwares de procesos, manejo de equipos
- Idiomas: inglés-deseable
- Disponibilidad para viajar: N/A
- Disponibilidad para cambio de residencia: No
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Subdirector Estrategia Oferta Procesos Clientes

    hace 5 días

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **(Santa Fé, Ciudad de México)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de...

  • Subdirector Estrategia de Marca

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Subdirector Estrategia de MarcaCountry: Mexico**Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores,...

  • Subdirector Estrategia Oferta de Canales 1

    hace 7 días

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:111849**Subgerente Estrategia Oferta de Canales** **(Santa fé, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Subdirector Estrategia Oferta de Canales 1

    hace 5 días

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **Subgerente Estrategia Oferta de Canales****(Santa fé, Ciudad de México)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Subdirector Experiencia Al Cliente

    hace 7 días

    Tlahuac, México HirCasa A tiempo completo

    HIR Casa Empresa Mexicana con 28 años en el mercado, reconocida como una de las mejores otorgando autofinanciamiento a familias que se encuentran en búsqueda de lograr su patrimonio comprando, construyendo o remodelando su hogar. ¡Te invita a formar parte de esta gran familia! Como: Subdirector de experiência al cliente **Requisitos**: - Lic....

  • Subdirector Experiencia Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Hir Casa A tiempo completo

    HIR Casa Empresa Mexicana con 28 años en el mercado, reconocida como una de las mejores otorgando autofinanciamiento a familias que se encuentran en búsqueda de lograr su patrimonio comprando, construyendo o remodelando su hogar. ¡Te invita a formar parte de esta gran familia!Como: Subdirector de experiência al cliente**Requisitos**:- Lic....

  • Subdirector Regional Seguros

    hace 4 días

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Subdirector Regional SegurosCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**Ejecutar la estrategia comercial de Seguros definidas por la Dirección para el equipo de la red comercial, mediante la prospección y visita periódica al equipo de la red, y a clientes actuales y nuevos, con el propósito de promocionar a través de los equipos comerciales los diversos...

  • Gestor de Procesos Comerciales

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Gestor de Procesos Comerciales y AdministrativosGrupo Estrategia está buscando un Gestor de Procesos Comerciales para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.En esta posición, serás responsable de dar seguimiento y gestionar a los procesos procesos comerciales, así como de fortalecer las relaciones con nuestros...

  • Mex Subdirector Seg Empresas

    hace 5 días

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    MEX Subdirector Seg Empresas Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales...

  • Becario de Procesos

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia, expertos en Capital HumanoPor crecimiento esta en búsqueda de talento como: "BECARIO DE PROCESOS DE CALIDAD"**Requisitos**:- Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o a fin (comprobable).CONOCIMIENTOS MÍNIMOS EN:- Levantamiento de procesos operativos y/o administrativos.- Administración y...