Analista de Eficiencia en Call Center

hace 3 días

Tlalpan, México Talentos y Formación A tiempo completo

**Vacante para la empresa Talentos y Formación en Tlalpan, Ciudad de México**:
En nuestro centro de contacto, buscamos a una persona clave para garantizar que todo funcione con precisión: un **Analista de planeación operativa** que haya trabajado previamente con análisis de datos, organización de recursos y el equilibrio entre eficiencia y servicio al cliente.

El día a día incluye la elaboración de pronósticos de volumen de llamadas, el diseño de turnos y asignaciones diarias, así como el seguimiento del desempeño operativo. También es parte esencial del rol generar reportes de indicadores como adherencia, ausentismo o níveles de servicio, así como, proponer acciones correctivas que optimicen los resultados.

Estamos en la busqueda de una persona con experiência en áreas de análisis operativo o planeación dentro de un call center y maneje Excel a un nível intermedio-avanzado. Más allá de lo técnico, buscamos a alguien con pensamiento analítico, atención al detalle y enfoque en soluciones.

Este puesto es presencial y puede requerir disponibilidad para horarios rotativos o turnos extendidos, dependiendo de las necesidades operativas. A cambio, ofrecemos, espacio para break y comida, horarios fijos con descanso en domingo y días festivos oficiales y oportunidad de crecimiento.

Esperamos tu postulación.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- Presición
- Responsabilidad
- Eficacia

  • Vacante Call Center- 1/2tiempo Contratación

    hace 2 horas

    Tlalpan, México Talento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Call Center en CENTRO - Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa Líder en su Ramo Busca TALENTO** **¡El mismo día que acudes a entrevista te damos respuesta!** **Vacante Call Center Medio Tiempo¡5 HORAS AL DÍA! **¡¡¡Te damos una capacitación semanal pagada donde aprenderás TODO acerca de la empresa y nuestros...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Tlalpan, Ciudad de México**:- Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_**_BENEFICIOS:_**- Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**:- Remuneración económica por nuestra capacitación_-...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center mínima de 1 año reciente - comprobable. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana rolado. -...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 días

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center. Ofrecemos: - Sueldo $9000 mensual bruto. - Bono $2000 - $4000 por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la semana rolado. - Prestaciones de ley desde el primer...

  • Analista de Telecomunicación Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita:**Analista de telecomunicaciones**** La vacante es 100% presencial **Objetivo del puesto: Optimizar el uso de sistemas de marcación automática / predictiva, con el fin de mejorar la eficiencia operativa.Gestión y administración de bases de datos, orientada a maximizar el contacto efectivo con usuarios finales...

  • Analista de Telecomunicación Call Center

    hace 2 días

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita: **Analista de telecomunicaciones** ** La vacante es 100% presencial ** Objetivo del puesto: Optimizar el uso de sistemas de marcación automática / predictiva, con el fin de mejorar la eficiencia operativa. Gestión y administración de bases de datos, orientada a maximizar el contacto efectivo con usuarios...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 horas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **CONTAC CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato terminado comprobable. - Manejo de PC. - Experiência como analista de calidad en call center mínima de un año, reciente comprobable. Ofrecemos: - Sueldo $**10,000**mensual bruto. - Bono $**2000**: - $**4000**por métricas. - Turnos de 6hrs / vespertino (3-9pm). - 1 descanso a la...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Tlalpan, Ciudad de México**:- Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._- »_**_NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Tlalpan, Ciudad de México**:- Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._**_= NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_**- Si cuentas con bachillerato _**_trunco_**:- en adelante, _**_eres mayor de edad_**:- y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_**_56_**:- /_**_33_**:- /_**_75_**:-...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, México Piovra A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call center Experiência - Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1...