Help Desk Bilingüe

hace 7 días

Iztapalapa, México Servinext A tiempo completo

Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext

Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência, Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital.

**HELPDESK BILINGÜE**
- Perfil: _
- Carrera trunca o Concluida en Tecnologías de la información, computación, informática o a fin.
- Conocimientos: _
- Remedy, Service Manager o Service Now, paquetería de MS Office.
- Amplia expresión oral avanzada; en inglés, en juntas, críticas y manejo del cliente.
- Buen manejo de Excel para archivos pequeños, cruces de información y tablas pivote
- Inglés conversacional.
- Actividades: _
- Atención de reportes a usuarios de forma remota, sitio y telefónicamente (Bilingüe).
- Soporte técnico a usuarios vía remota (Bilingüe).
- El soporte remoto será para USA y Canadá.
- Hacer análisis de tickets, cruces de información, como despachar tickets, Monitoreo de los tickets y dar seguimiento cada uno de ellos hasta su cierre.
- Habilidades: _
- Actitud de servicio.
- Facilidad de palabra.
- Excelente comunicación.
- Buena presentación.
- Información adicional: _
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
- Salario: $20,000.00 al mes
- Horario: Lunes a Viernes de 08:30 - 18:00 hrs - Sábado 08:00 - 14:00 hrs
- Modalidad: Home Office

INDISPENSABLE: TENER EXPERIENCIA BRINDANDO SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO A EQUIPOS DE CÓMPUTO Y CONTAR CON INGLES CONVERSACIONAL

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Trabajar desde casa

Pregunta(s) de postulación:

- Para ésta vacante es indispensable contar con un nível de dominio del idioma inglés al 100%, nativo o con certificación/es. Cuentas con éste requisito?
- Cuál es tu grado máximo de estudios comprobable?
- Cuentas con experiência y conocimientos en Remedy, Service Manager o Service Now, paquetería de MS Office?
- Cuentas con experiência brindando soporte técnico remoto a equipos de cómputo?

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    Importante empresa de TI.Únete a nuestro equipo de trabajo como: Ing de Mesa de Ayuda o Help Desk**Requisitos**:- Detectar un primer diagnóstico y levantar el ticket y notificarlo a los solicitantes y áreas resolutoras- Escalar el ticket al área de segundo nível para la resolución del incidente cuando no sea posible resolverlo de forma remota o de...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México TEIKIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TEIKIT en Benito Juárez, Ciudad de México**:Grupo Teikit está en búsqueda de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como Help Desk**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en Sistemas, informática, Tecnologías de la información o algún carrera a fin, técnico, pasanteDisponibilidad de horarioExperiência...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México ISA CORPORATIVO SA DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **Help Desk **(**Monitorista Nocturno)**, cuyas funciones serán las de:- Vigilar que los CPU-Player se encuentren Operando, actualizados y en línea para poder recibir y reproducir de manera correcta los contenidos de videos- Vigilar la conectividad por internet/red de cada equipo- Vigilar la...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Iztapalapa, México Factor Uno A tiempo completo

    **HELP DESK** - **Requisitos**:_ - Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. - **Experiência mínima requerida**:_ - 2 a 4 años en mesa de ayuda - 2 a 4 años en Servicio al Cliente - Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. -...

  • Analista Help Desk Home Office

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Machgorup sa de cv A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de Ecommerce está en búsqueda de Analista Help Desk Home Office **Requisitos**: Escolaridad: Técnico en Informática, Lic Informática, Computación, etc. Experiência: Mínimo 2 años de experiência como help desk o soporte técnico preferente en call center. Conocimiento en: Manejo de herramientas de tickets TEAM VIEWER,...

  • Ejecutivo de Help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Bodegas Alianza A tiempo completo

    Empresa Mexicana número uno en el giro de vinos y licores, solicita talento para:**Ejecutivo de Help Desk****Funciones**:- Actuar como primer punto de contacto (SPOC) para usuarios internos.- Registrar, atender y cerrar tickets dentro de los níveles de servicio (SLA) definidos, priorizando y categorizándolos de acuerdo con los procedimientos internos y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento, para laborar como:**Soporte Técnico / Help Desk****> Ofrecemos**:Sueldo Integrado de 10,000 a 11,000Prestaciones de leyEstabilidad y desarrollo profesional**> Requisitos (indispensables)**:Escolaridad: Bachillerato Técnico en informatica, sistemas o afín, o Licenciatura (en curso, trunca o concluida)**Experiência: 1...

  • Help Desk Bilingual Cdmx

    hace 5 días

    Iztapalapa, México Experience IT A tiempo completo

    En Experience IT buscamos tu talento:**Help Desk Bilingual (Inglés) CDMX**Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, robótica, electrónica, mecánica o área técnica afín.Experiência: mínimo dos años de experiência brindando Soporte de Infraestructura y Redes ya que es el primer punto de contacto con los clientes, brinda soluciones...

  • Help Desk Bilingual Cdmx

    hace 5 días

    Iztapalapa, México Experience IT A tiempo completo

    En Experience IT buscamos tu talento: **Help Desk Bilingual (Inglés) CDMX** Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, robótica, electrónica, mecánica o área técnica afín. Experiência: mínimo dos años de experiência brindando Soporte de Infraestructura y Redes ya que es el primer punto de contacto con los clientes, brinda soluciones...

  • Technical Support- BilingÜe

    hace 5 días

    Iztapalapa, México B SYSTEMS A tiempo completo

    CONSULTORA CON MAS DE 20 AÑOS EN EL MERCADO LIDER EN DESARROLLO DE SOFTWARE, TRASFORMACIÓN DIGITAL E INTELIGENCIA ARTIFICIAL CON CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS, JAPÓN, CHINA, SINGAPUR SOLICITA SUPPORTENGINEER **L1 - BILINGÜE**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO:Soporte de TI a usuarios extranjerosManejo de Software de Tickets (Service...