Help Desk Bilingüe

hace 3 días

Iztapalapa, México Servinext A tiempo completo

Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext

Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência, Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital.

**HELPDESK BILINGÜE**
- Perfil: _
- Carrera trunca o Concluida en Tecnologías de la información, computación, informática o a fin.
- Conocimientos: _
- Remedy, Service Manager o Service Now, paquetería de MS Office.
- Amplia expresión oral avanzada; en inglés, en juntas, críticas y manejo del cliente.
- Buen manejo de Excel para archivos pequeños, cruces de información y tablas pivote
- Inglés conversacional.
- Actividades: _
- Atención de reportes a usuarios de forma remota, sitio y telefónicamente (Bilingüe).
- Soporte técnico a usuarios vía remota (Bilingüe).
- El soporte remoto será para USA y Canadá.
- Hacer análisis de tickets, cruces de información, como despachar tickets, Monitoreo de los tickets y dar seguimiento cada uno de ellos hasta su cierre.
- Habilidades: _
- Actitud de servicio.
- Facilidad de palabra.
- Excelente comunicación.
- Buena presentación.
- Información adicional: _
- Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
- Salario: $20,000.00 al mes
- Horario: Lunes a Viernes de 08:30 - 18:00 hrs - Sábado 08:00 - 14:00 hrs
- Modalidad: Home Office

INDISPENSABLE: TENER EXPERIENCIA BRINDANDO SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO A EQUIPOS DE CÓMPUTO Y CONTAR CON INGLES CONVERSACIONAL

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Trabajar desde casa

Pregunta(s) de postulación:

- Para ésta vacante es indispensable contar con un nível de dominio del idioma inglés al 100%, nativo o con certificación/es. Cuentas con éste requisito?
- Cuál es tu grado máximo de estudios comprobable?
- Cuentas con experiência y conocimientos en Remedy, Service Manager o Service Now, paquetería de MS Office?
- Cuentas con experiência brindando soporte técnico remoto a equipos de cómputo?

  • Help Desk

    hace 2 días

    Iztapalapa, México Factor Uno A tiempo completo

    **HELP DESK** - **Requisitos**:_ - Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información. - **Experiência mínima requerida**:_ - 2 a 4 años en mesa de ayuda - 2 a 4 años en Servicio al Cliente - Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. -...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Gestionar el registro y dar seguimiento a los incidentes reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna, de calidad y dentro de los níveles de servicio establecidos.**Responsabilidades principales**:- Atender, registrar y canalizar los reportes o incidentes de...

  • Analista Help Desk Home Office

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Machgorup sa de cv A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de Ecommerce está en búsqueda de Analista Help Desk Home Office **Requisitos**: Escolaridad: Técnico en Informática, Lic Informática, Computación, etc. Experiência: Mínimo 2 años de experiência como help desk o soporte técnico preferente en call center. Conocimiento en: Manejo de herramientas de tickets TEAM VIEWER,...

  • Help Desk Bilingual Cdmx

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Experience IT A tiempo completo

    En Experience IT buscamos tu talento:**Help Desk Bilingual (Inglés) CDMX**Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, robótica, electrónica, mecánica o área técnica afín.Experiência: mínimo dos años de experiência brindando Soporte de Infraestructura y Redes ya que es el primer punto de contacto con los clientes, brinda soluciones...

  • Technical Support- BilingÜe

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México B SYSTEMS A tiempo completo

    CONSULTORA CON MAS DE 20 AÑOS EN EL MERCADO LIDER EN DESARROLLO DE SOFTWARE, TRASFORMACIÓN DIGITAL E INTELIGENCIA ARTIFICIAL CON CLIENTES EN ESTADOS UNIDOS, JAPÓN, CHINA, SINGAPUR SOLICITA SUPPORTENGINEER **L1 - BILINGÜE**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO:Soporte de TI a usuarios extranjerosManejo de Software de Tickets (Service...

  • Mesa de Ayuda/ Help Desk

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    _SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:_**MESA DE AYUDA/ HELP DESK**Te estamos ofreciendo un salario de $9,000.00 al mes y un bono de $1,000.00El horario para laborar es rolado y son los siguientes1. De 8:00 AM a 5:00 PM2. De 9:00 AM a 6:00 PM3. De...

  • Ing N1 Seguridad Redes Bilingüe Híbrido Cdmx

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Soluciones IoT, RPA, IA e integraciones buscamos siempre innovación y desarrollo único, somos una consultora de software corporativo, intégrate como ingeniero de soporte bilingüe con experiência en proyectos de redes y firewall nível 1 bilingüe en esquema remoto:- Ingreso de 28,000 a 30,000 pesos brutos prestaciones de Ley y Superiores- Horario de...

  • Itsm Problem Manager Service Desk Bilingue

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Factor Uno A tiempo completo

    **Requisitos**:- Carreras a fines: Informática, Ing. en sistemas, tecnología de información.**Experiência mínima requerida**:- 2 a 4 años en mesa de ayuda- 2 a 4 años en Servicio al Cliente- Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos.- Experiência en soporte de MS Office...

  • Help Desk

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desck. **Requisitos**: - Experiência de 6 meses brindando **soporte técnico **vía telefónica, correo o TeamViewer (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) - Conocimiento en soporte técnico o sistemas - **Disponibilidad para rolar turnos que se modifican...