Ama de Llaves One Cancun Centro

hace 2 días

Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:
Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

**Áreas de Especialización**:

- Estándares de Limpieza
- Lavandería y tintorería
- Control de inventarios
- Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
- Trabajo en equipo

**Conocimientos técnicos**:

- Manejo de productos y equipos de limpieza
- Distribución del Tiempo
- Conocimiento de normas de higiene y seguridad
- Trabajo bajo presión
- Manejo de Personal
- Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Turismo o Administración

**Paquetes Informáticos**:

- Office
- INNSIST
- Alice

**Idiomas**:

- Inglés

**Experiência**:
Ama de llaves, 1 año.

Supervisora de Ama de llaves, 1 año.

Camarista, 1 año.

Lavandería, 1 año.

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total, Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Programación de roles de trabajo
- TOTAL
- De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso
- Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería
- TOTAL
- Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada
- Supervisión de limpieza de habitaciones
- TOTAL
- Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta
- Control de Bitácoras
- TOTAL
- Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio.
- Recorridos Diarios
- TOTAL
- Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
- Stock de suministros
- TOTAL
- Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.
- Capacitación de Personal
- TOTAL
- Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
- Manejo de nómina
- TOTAL
- Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.

**Posición física del trabajo**:
El hotel cuenta con 7 pisos y lobby, se requiere el desplazamiento en las diferentes áreas del hotel a través de elevadores y escaleras.

**Necesidades físicas del puesto**:
Durante la jornada laboral requiere desplazarse por todas las áreas del hotel, estar de pie, agacharse y requiere estar en constante movimiento.

  • Ama de Llaves One Cancun Centro

    hace 4 semanas

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    hace 1 semana

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  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 5 días

    Quintana Roo, México Hotel City Express A tiempo completo

    En Hoteles City Express, nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES para nuestro hotel de Playa del Carmen.Requisitos:- Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica- INDISPENSABLE EXPERIENCIA en puesto similar, supervisora de camaristas y áreas públicas.- Disponibilidad de horario de tiempo completo.- Disponibilidad para guardias una...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Hotel City Express A tiempo completo

    En Hoteles City Express, nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES para nuestro hotel de Playa del Carmen. Requisitos: - Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica - INDISPENSABLE EXPERIENCIA en puesto similar, supervisora de camaristas y áreas públicas. - Disponibilidad de horario de tiempo completo. - Disponibilidad para guardias...

  • recepcionista fiesta americana villas cancun

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoResponsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras....

  • Masajista en Centro de Masaje en Cancún

    hace 2 días

    Cancún (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Masajista en Centro de Masaje? Buscamos personas para trabajar como Masajista en Centro de Masaje en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Cancún. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Masajista en Centro de Masaje, así como de la...

  • recepcionista fiesta americana villas cancun

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Posadas A tiempo completo

    Enviar candidatura ahora »Fecha:22 dic. 2025Ubicación:Quintana Roo, MXEmpresa:grupoposadp2Misión del PuestoResponsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de...

  • recepcionista fiesta americana villas cancun

    hace 1 semana

    Andrés Quintana Roo, México grupoposadp2 A tiempo completo

    Misión del Puesto Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras....

  • Supervisor de Recepción

    hace 5 días

    Quintana Roo, México Hotel Royalton Splash A tiempo completo

    Leer bitácora del área y dar seguimiento a pendientes.Responsable de auditar a los colaboradores sobre información diaria y horarios de servicioDa check in y check outSupervisa el cierre de los cajeros recepcionistas.Supervisar el trabajo realizado por los Recepcionistas.Coordinar con ama de llaves y mantenimiento el bloqueo de habitaciones por...

  • Gerente de Habitaciones Fiesta Americana Cozumel

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y...