Customer Success Manager

hace 1 semana

Zapopan, México QUALITYWEB 360 A tiempo completo

Somos una empresa de software B2B, por crecimiento buscamos:
**CUSTOMER SUCCESS MANAGER**

**Objetivo**:
Ser el principal contacto con el cliente para resolver problemas, dudas, etc, de manera proactiva asegurando su satisfacción creando relaciones solidas y a largo plazo.

**Funciones**:

- Gestionar renovaciones e identificar oportunidades de upselling para aumentar el valor del cliente.
- Brindar el correcto onboarding al cliente garantizando que se perciba el valor real de nuestra herramienta para asegurar el éxito y cumplimiento de sus objetivos.
- Analizar comportamiento de los clientes para identificar amenazas de abandono y desarrollar e implementar estrategias para mitigarlas.
- Funcionar como la voz del cliente de manera interna para entender sus necesidades y expectativas identificando oportunidades de mejora.

**Experiência**:

- Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o afín.
- Experiência previa en roles de servicio al cliente, ventas o gestión de cuentas.
- Orientado a resultados, proactivo, aprendizaje constante, creativo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una orientación hacia la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
- Manejo de CRM, paquetería Office

**Ofrecemos**:

- Salario de $10,000 - $12,000 libres
- Salario más comisiones (no topadas)
- Prestaciones de ley (Vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, PTU)
- Mas Vales de despensa
- Oportunidades de crecimiento
- Capacitación constante
- Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm
- Lugar de trabajo: Cerca de Plaza del Sol

**Prestaciones**
- Vales de despensa
- Bono de productividad

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: In person

  • Customer Success Manager

    hace 12 horas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    **Customer Success Manager - Oracle Hospitality and Leisure****Location: Zapopan, Jalisco****No visa sponsorship is available for this position.**Are you a hospitality technology enthusiast who thrives on building strong relationships and driving customer success? Oracle Hospitality is on the lookout for a dynamic Customer Success Manager (CSM) to join our...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 12 horas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    **Senior Customer Success Manager - Oracle Hospitality & Leisure****Location**:**No visa sponsorship is available for this position.**Are you passionate about hospitality and technology? Do you thrive on building strong relationships and delivering top-notch support? Oracle Hospitality is looking for a dynamic and enthusiastic Customer Success Manager (CSM)...

  • Na Customer Success Management

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    **Who We Are**At Oracle, we see ourselves as changing the World through our own commitment to customer success, as well as by enabling our customers achieve their vision. This can range from finding cures for Covid 19, to supporting refugees and children in need, and enabling companies deliver transportation and logistics services to the World. Our long...

  • Senior Principal Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Oracle’s Customer Success Organization is in the midst of a customer-centric transformation. We’re helping our clients around the globe redefine customer experience, unifying the front, middle, and back office for a 360-degree view of the customer. As a Customer Success Manager, you will leverage deep business, industry, and product knowledge to partner...

  • Senior Principal Customer Success Manager

    hace 3 días

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    Oracle’s Customer Success Organization is in the midst of a customer-centric transformation. We’re helping our clients around the globe redefine customer experience, unifying the front, middle, and back office for a 360-degree view of the customer. As a Customer Success Manager, you will leverage deep business, industry, and product knowledge to partner...

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Zapopan, México GrainChain Inc A tiempo completo

    **Account Manager (Full-Time | Hybrid)**Are you a proactive, customer-focused professional with a passion for technology? We are seeking a full-time Account Manager to build strong client relationships, drive customer success, and identify opportunities for growth within our SaaS platform.**Key Responsibilities**:- Client Relationship Management: Develop and...

  • Ejecutivo Customer Success Jr./resurtido

    hace 1 semana

    Zapopan, México SW Sapien A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustaría formar parte de una empresa mexicana líder en soluciones fiscales digitales? ¡Esta es tu oportunidad! En SW Sapien, contamos con más de 21 años de experiência ofreciendo servicios y herramientas innovadoras que ayudan a las empresas a emitir, timbrar y gestionar sus CFDI de manera eficiente y segura. Por expansión,...

  • Client Success Specialist IV

    hace 2 días

    Zapopan, Jalisco, México Oracle A tiempo completo

    Oracle's Customer Success Management, as part of the Customer Success Services organization, is dedicated to ensuring the satisfaction, retention, and growth of Oracle's Fusion SaaS customer base. Our primary objective is to build strong relationships with customers by understanding their needs, goals, and challenges, and then proactively providing support,...

  • Lad Gdc Ops Manager

    hace 1 semana

    Zapopan, México Oracle A tiempo completo

    NetSuite GBU is seeking a highly motivated, results-oriented leader to join the NetSuite GBU Customer Success CS Global Operations Team as the LAD GDC Ops Manager. The resource will have primary responsibility as the manager of the ACS Resource Management team, with additional responsibility for oversight of CS Operations in LAD including, but not limited to...

  • Customer Success Analyst Gdl

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Koltin A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**: En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran: - Atención clínica enfocada en la prevención -...