Customer Success Management

hace 2 días

San Felipe I, México Ecosatelite A tiempo completo

Buscamos un **Customer Success Management** que impulse la adopción, satisfacción y retención de nuestros clientes, asegurando que los proyectos entregados cumplan sus expectativas y generen valor a largo plazo.

**Responsabilidades principales**
- Dar seguimiento a proyectos activos desde oficina, garantizando documentación y trazabilidad.
- Acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto, desde la implementación hasta la operación.
- Medir y reportar la satisfacción del cliente, así como la usabilidad de los sistemas.
- Coordinar la comunicación entre áreas técnicas, comerciales y de soporte.
- Monitorear el desempeño de los sistemas reportados por los clientes, detectando oportunidades de mejora.
- Identificar oportunidades de expansión o renovación de servicios.

**Requisitos**
- **Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería en Administración, Relaciones Internacionales, Procesos, Sistemas o afín.
- **Inglés**: Intermedio a avanzado.
- **Experiência deseable**: En atención al cliente, gestión de proyectos o soporte postventa.
- **Habilidades**:

- Comunicación efectiva y empatía.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones basadas en datos.
- Organización y manejo eficiente del tiempo.
- Resolución proactiva de problemas.
- Comprensión técnica de soluciones tecnológicas (deseable).

**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Seguro de gastos médicos mayores (SGMM).
- Medio día libre en tu cumpleaños.
- Plan de crecimiento profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17,000.00 - $17,500.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Success Management

    hace 4 semanas

    San Felipe I, México Ecosatelite A tiempo completo

    Buscamos un **Customer Success Management** que impulse la adopción, satisfacción y retención de nuestros clientes, asegurando que los proyectos entregados cumplan sus expectativas y generen valor a largo plazo.**Responsabilidades principales**- Dar seguimiento a proyectos activos desde oficina, garantizando documentación y trazabilidad.- Acompañar al...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    San Antonio Tecómitl, México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo

    ABOUT US Customer Intelligence Inc. is a professional consulting and marketing services company that offers innovative solutions to help our clients achieve sustainable growth. Although CI specializes in the financial sector, we also collaborate with clients across various segments, including payment brands, processing systems, and businesses throughout...

  • Auxiliar Customer Success

    hace 2 semanas

    San Felipe I, México Ecosat A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO! Empresa Chihuahuense con más de 30 años en brindar soluciones tecnológicas e integración de sistemas. Por crecimiento está buscando_ **Auxiliar de Customer Success**_. Actividades: - Monitorear sistemas críticos (CCTV, POS, otros), registrando alertas y actuando en la primera línea de solución. - Registrar y...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 semana

    San Francisco, México Parsable Inc A tiempo completo

    Parsable improves the lives and experiences of frontline industrial workers by connecting them to the people, information, systems and machines needed to do their best work. Companies like Heineken, Grupo Bimbo, Suntory, LafargeHolcim and Corteva Agriscience rely on Parsable’s mobile-first platform, Connected Worker®, to empower their workers with modern...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 5 días

    San Francisco, México Parsable Inc A tiempo completo

    Parsable improves the lives and experiences of frontline industrial workers by connecting them to the people, information, systems and machines needed to do their best work. Companies like Heineken, Grupo Bimbo, Suntory, LafargeHolcim and Corteva Agriscience rely on Parsable’s mobile-first platform, Connected Worker®, to empower their workers with modern...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    San Miguel Chapultepec I Sección, México Rankmi SPA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:En **Rankmi** seguimos creciendo y buscamos a un/a **Customer Success Manager** para unirse a nuestro equipo en México. Esta persona será responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, promoviendo el uso eficiente de nuestros productos **SaaS**, y liderando acciones...

  • Enterprise Customer Success Leader — Remote-First

    hace 1 semana

    San Francisco, México Parsable Inc A tiempo completo

    A leading technology company in Mexico is seeking a Senior Customer Success Manager to oversee strategic accounts and ensure customer success through relationship-building and proactive problem-solving. This role requires fluency in English and Spanish, at least 5 years of experience in a customer-facing role, and skills in account management and sales. The...

  • Ejecutivo de Customer Success

    hace 2 semanas

    Anáhuac I Sección, México Layer7 SAPI de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo! EJECUTIVO DE CUSTOMER SUCCESS JR El Ejecutivo de Customer Success Junior será responsable de asegurar que los clientes logren el máximo valor posible de nuestros productos y servicios, ofreciendo soporte y atención personalizada. El rol implica trabajar estrechamente con los clientes para facilitar su adopción,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    San Miguel Topilejo, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Customer Success Sr

    hace 11 horas

    Polanco I Sección, México NEXGEN INNOVATION A tiempo completo

    **Customer Success Sr.****Barracuda Media | Remoto (México) | Full-Time****¿Qué harás en este rol?**En Barracuda estamos redefiniendo cómo se conectan las marcas, los medios y la tecnología. Buscamos un/a **Customer Success Senior** que se convierta en el puente entre lo que vendemos y el impacto real que entregamos.Tu misión será acompañar a...