Guest Service Agent

hace 4 días

Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.

Actividades:

- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.
- Ofrecer un servicio eficiente y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.
- Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.
- Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener.
- Gestionar el proceso de reservaciones de inicio a fin.
- Coordinarse efectivamente con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.
- Proveer servicios de consejería cuando sea oportuno, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.

Habilidades:

- Proactividad
- Experiência laboral (al menos 2 años) en el área de atención al cliente, concierge, recepción, en hotelería
- Flexibilidad de horario
- Dominio del idioma inglés verbal y escrito.

Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Guest Service

    hace 4 días

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. Actividades: - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat. - Ofrecer un...

  • Guest Service Agent

    hace 7 días

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, análisis, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Apoyar a nuevos...

  • Guest Service Agent

    hace 7 días

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, análisis, organización y liderazgo. Actividades: - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat. - Apoyar a nuevos...

  • Supervisor Guest Service

    hace 7 días

    México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. ¡Te invitamos a que formes parte de esta gran familia! Buscamos tu talento como: Supervisor de Guest...

  • Supervisor Guest Service

    hace 7 días

    México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.¡Te invitamos a que formes parte de esta gran familia!Buscamos tu talento como: Supervisor de Guest Service**Requisitos**:Experiência...

  • Agente de Guest Service

    hace 6 días

    México Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¡Tu talento inspirador es lo que estamos buscando! **Buscamos tu talento como**: Agente de Guest Service Serás responsable de lograr la satisfacción de nuestros/as huéspedes y clientes, trabajando con profesionalismo, entusiasmo y conocimiento necesario para asistir a nuestros/as clientes ante todo reto de servicio que nos reclama y...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Guest Experience Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests...

  • Guest Service Agent

    hace 6 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Agent-At Your Service **Job Number**25126401 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico, 6500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures;...