Help Desk Technician

hace 1 semana

Ciudad de México CDMX Boximity A tiempo completo

Seeking a highly skilled and experienced Tier 1-2 Help Desk Technician to provide both field services and remote support. This role is pivotal in maintaining our IT infrastructure and supporting our staff across various locations.

Key Responsibilities:

- Set up and configure IT equipment for users, ensuring all hardware and software are optimized for performance.
- Run the ticketing queue.
- Provide remote technical support, resolving software and administrative issues promptly.
- Troubleshoot and resolve network connectivity issues, including maintenance of switches, Wi-Fi, and printers at the hiring branch.
- Perform basic administration of Microsoft Active Directory and Microsoft 365 environment connected via Entra Connect.
- Assist with the maintenance of IT inventory and documentation of IT processes.

Qualifications:

- 5+ years of experience in IT support or a related field.
- Strong knowledge of Microsoft environments, with certifications such as MS-900, MD-102, or MS-102 preferred.
- Proficiency in CompTIA A+, Net+ and Sec+ certifications or equivalent.
- Exceptional problem-solving skills and the ability to work under pressure.
- Bilingual proficiency in Spanish and English.
- A strong customer service background, with the ability to communicate effectively with both technical and non-technical users.

Why Join Us?
- Be a part of a fast growing team.
- Work in a collaborative environment where your skills and contributions are valued.
- Enjoy the flexibility of a hybrid work model, allowing you to balance office presence and remote work effectively.

Pay: $40,000.00 - $60,000.00 per month

License/Certification:

- CompTIA Network+ (preferred)
- Microsoft 365 Endpoint Administrator Certification (preferred)

Work Location: Hybrid remote in 11520, Ciudad de México, CDMX

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Help Desk, Soporte TI, Mesa de AyudaYour new companyCompañía nacional de consumo masivo líder en sector alimenticio, cuenta con varias líneas de infraestructura y productos. Actualmente se encuentra en procesos de expansión. Es una compañía que se enfoca en crecimiento constante, visión a largo plazo y ofrecer oportunidades para el desarrollo de su...

  • IT Help Desk

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Irium - Mexico A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Técnico de Help Desk- Bilingue

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Tecnico de help desk- bilingueMX-DF-Mexico DF**Description**:**Percepta se encuentra en la busqueda de un Tecnico de Help desk con experiência actual brindando soporte tecnico de nível 1 y 2.****Altamente calificado para trabajar individualmente en Mexico y como parte de un equipo global.****Que haras**:La funcion del tecnico de soporte help desk consiste...

  • Help Desk Support

    hace 3 semanas

    Ciudad de México REVOLUTION A tiempo completo

    **HELP DESK****PERFIL**:(ING, LIC, TECNICO) Sistemas, Informática, Soporte técnico o Afín. (Terminada, en curso o trunca).**REQUISITOS, CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES.**- Edad: 20 a 35 años.- Experiência 2 años- Conocimiento en escrow y desarrollo ios- asistencia técnica- Dar seguimiento a los incidentes desde el momento en que se informa hasta el cierre...

  • Help Desk

    hace 5 días

    México Wipro Limited A tiempo completo

    Job Description - **- Job Title: Help Desk- Req Id: 99313- City: Mexico City- State/Province: Estado De Mexico- Posting Start Date: 10/31/25- - Job Description:**Help Desk**: - **Role Objective**: - Provide first-level technical support to Novartis internal users, resolving issues related to hardware, software, access, collaboration tools, and...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Ciudad de México Sinttecom A tiempo completo

    VACANTE HELP DESK ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!! - Trabajo de Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs. - Preparatoria terminada - Conocimiento de Software, Web y Conocimiento en Terminales Punto de Venta Bancarias. - Facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial, buena adaptabilidad al cambio. - No es necesario...

  • Especialista de Help Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Go Sinergia A tiempo completo

    **INSTITUCION FINANCIERA - UBICADA CAMINO AL ITESO - HORARIO HIBRIDO** **ESPECIALISTA HELP DESK** **Requisitos**: Lic en Tecnologias de la Informacion Conocimientos de sistemas operativos (avanzado), Conocimento en SW en general (instalación, configuración, etc), Conocimientos en Redes. Active Directory, Exchange OBJETIVO GENERAL DEL...

  • Help Desk English

    hace 5 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México NEORIS A tiempo completo

    NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world. We have more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultivate innovation, continuous learning to create high-value solutions for our...

  • Help Desk English

    hace 4 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Neoris A tiempo completo

    NEORIS is a Digital accelerator that helps companies enter the future, having 20 years of experience as Digital Partners of some of the largest companies in the world. We have more than 4,000 professionals in 11 countries, with our multicultural startup culture where we cultivate innovation, continuous learning to create high-value solutions for our...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Bosques de San Pedro, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**(Help Desk**:**Nível de experiência**: 1 año**Descripción del puesto**:**Responsabilidades**:- ** Atención al cliente**: Proveer atención de primer nível a nuestros usuarios mediante diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico y tickets.- ** Seguimiento de incidentes**: Registrar y gestionar todos los tickets...