Ejecutivo de Atención a Clientes-call Center

hace 2 semanas

Umán, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

¿Te gusta la atención al cliente? ¿Tienes experiência en call center?

**Experiência laboral indispensable**
- Años de experiência en la posición: 2 a 3 años.
- Experiência específica: Atención a clientes en Call Center, preferentemente en sectores de servicios, inmobiliario o postventa.

**Competencias técnicas (Conocimientos y habilidades necesarias)**
- Atención a clientes - **Intermedio**.
- Manejo de medios digitales - **Intermedio**.
- Marco jurídico básico (pólizas, contratos de servicios, garantías) - **Básico**.
- Manejo de software de gestión (ERP, CRM o similares).
- Ortografía y buena dicción - **Intermedio**.

**Roles y funciones principales**
- Atender y dar seguimiento a clientes que se comuniquen vía call center, ofreciendo información, orientación y apoyo en sus garantías.
- Registrar reportes en el sistema conforme a los protocolos establecidos, asegurando la correcta documentación y trazabilidad.
- Identificar y priorizar casos críticos por su nível de afectación, impacto reputacional o tiempo de espera.
- Gestionar y coordinar citas de atención de garantías, confirmando fechas y horarios con clientes y el área de garantías.
- Agendar y confirmar citas de dictamen en coordinación con clientes y departamentos correspondientes.
- Supervisar tiempos de atención y reparación, garantizando cierres oportunos de reportes.
- Elaborar reportes semanales de llamadas y mensajes recibidos, identificando garantías válidas y casos recurrentes.
- Dar seguimiento proactivo mediante llamadas y mensajes para mantener informado al cliente sobre el estado de sus reportes.

**Ofrecemos**:

- Sueldo neto $12,000
- Vales de despensa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Días económicos + medio día libre en tu cumpleaños.
- Jornada laboral: lunes a sábado - presencial.
- Tarjeta de cumpleaños de regalo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Umán, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Call Center.** ¿Te apasiona ayudar a las personas y darles soluciones claras y oportunas? Estamos buscando a un(a) profesional con experiência en **call center** que disfrute brindar un servicio de calidad y seguimiento personalizado a nuestros clientes. Lo que buscamos en ti: -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Umán, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención al cliente? ¿Tienes experiência en call center?**Experiência laboral indispensable**- Años de experiência en la posición: 2 a 3 años.- Experiência específica: Atención a clientes en Call Center, preferentemente en sectores de servicios, inmobiliario o postventa.**Competencias técnicas (Conocimientos y habilidades...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Post Venta

    hace 3 semanas

    Umán, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

    **¿Te apasiona la atención al cliente? ¡Únete a nuestro equipo!**Estamos buscando un **Ejecutivo de Atención a Clientes y Post Venta** para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y ser parte de un equipo dinámico y comprometido.**¿Qué buscamos?**- Experiência previa en atención al cliente, en call center.- Conocimientos básicos de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Post-venta

    hace 6 días

    Brisas de Umán, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Ejecutivo de Atención a Clientes y Post Venta** para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente, preferentemente en el ramo de construcción. - Conocimiento básico de procesos constructivos (Deseable). - Conocimiento básico del marco jurídico (pólizas, contratos de servicios, etc.)...

  • Ejecutivo de Ventas Jr

    hace 2 semanas

    Umán, Yuc., México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    Empresa Líder a nível Nacional en transporte de Personal Ejecutivo de Ventas JR Descripción: - Conocimiento del mercado y Relaciones Publicas. - Prospectar clientes para ventas fijas y especiales. - Atender las solicitudes y requerimientos que el área comercial requiera. - Atender, cotizar y dar seguimiento a las llamadas que entran por medio de call...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Umán, México AVANGARD MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    Atención al cliente- Realizar alta de clientes en el sistema- Generar ordenes de servicio- Planeación de rutas- Funciones administrativas**Requisitos**:- Lic, económico administrativo o a fin- Facilidad de palabra- Manejo de SAP (preferente)- Alta capacidad de analisis y solución de problemasUMAN YUCATANTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 -...

  • Ejecutivo de Ventas de Servicio Logístico

    hace 6 días

    Umán, México SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN A tiempo completo

    Empresa reconocida en el sector de transporte y logística MERIDA, busca talento para integrarse a su equipo. - **EJECUTIVO DE VENTAS DE SERVICIO LOGISTICO.**_ - **SUELDO BASE + COMISIÓN.**_ **Responsabilidades**: - Brindar atención y seguimiento a clientes y ventas de servicio. - Cobranza. - Colaborar con el equipo administrativo para asegurar un flujo...

  • Ejecutivo De Ventas De Servicio Logístico

    hace 4 semanas

    Umán, México Servicios De Transportación A tiempo completo

    Empresa reconocida en el sector de transporte y logística MERIDA, busca talento para integrarse a su equipo.- **EJECUTIVO DE VENTAS DE SERVICIO LOGISTICO.**_- **SUELDO BASE + COMISIÓN.**_**Responsabilidades**:- Brindar atención y seguimiento a clientes y ventas de servicio.- Cobranza.- Colaborar con el equipo administrativo para asegurar un flujo...

  • Ejecutivo De Ventas

    hace 4 semanas

    Umán, México Distribuciones Santa Cruz, S.A. De C.V. A tiempo completo

    En **** nace en Tijuana la empresa que ha brindado apoyo y solución al mercado de la panadería y pastelería: DISTRIBUCIONES SANTA CRUZ.Somos una empresa 100% dedicada a fortalecer su negocio y ofrecerle los mejores productos e insumos para la repostería y pastelería.SE SOLICITA POR EXPANSIÓN**:EJECUTIVO DE VENTAS****Requisitos**:Preparatoria...

  • Ejecutivo de Ventas de Campos

    hace 3 semanas

    Umán, México Productos de Comercialización A tiempo completo

    En Productos de Comercialización-Koonol somos una empresa en crecimiento y estamos en búsqueda de tu talento.¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Ventas de Campo!**Requisitos**:- De 25 a 45 años.- Experiência mínima de 1 año en telemarketing, ventas telefónicas o atención a clientes.- Sexo indistinto.- Licenciatura concluida.- Tener buena...