Account Manager de Marketplace

Empresa mexicana en crecimiento se encuentra en búsqueda de un perfil de **Account Manager con experiência en Marketplace.**

Licenciatura en áreas como Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico, o afines.

Indispensable contar con 6 meses a un año de experiência para gestionar y optimizar las relaciones de la empresa con los marketplaces y asegurar que los productos se vendan de manera efectiva en esas plataformas.

**Principales responsabilidades**:

- **Gestión de cuentas en marketplaces**

Ser el responsable principal de la relación con los marketplaces en los que la empresa tiene presencia. Esto incluye gestionar las cuentas de productos, optimizar su visibilidad y mantener una comunicación constante con los equipos de soporte de las plataformas.
- **Optimización de listings de productos**

Asegurarse de que los productos estén correctamente listados en los marketplaces, lo que incluye la creación y optimización de descripciones, títulos, imágenes, precios y atributos para mejorar la visibilidad y las conversiones.
- **Estrategia de precios**

Definir estrategias de precios competitivos para cada plataforma, teniendo en cuenta los márgenes de ganancia, la competencia y las políticas de cada marketplace.
- **Gestión de promociones y campañas**

Crear, implementar y supervisar campañas promocionales y descuentos en los marketplaces, asegurando que los productos sean destacados en momentos clave (ofertas especiales, Black Friday, etc.).
- **Gestión de inventario**

Coordinar con los equipos de inventario y logística para asegurarse de que el stock esté disponible y sea actualizado de manera precisa, evitando rupturas de stock o productos obsoletos.
- **Atención al cliente y resolución de incidencias**

Gestionar cualquier incidente relacionado con la venta en marketplaces, como devoluciones, quejas de clientes o problemas con los envíos. Asegurar que el servicio al cliente sea eficiente y resuelva problemas rápidamente.
- **Cumplimiento de políticas**

Asegurarse de que todos los productos y las actividades de venta cumplan con las políticas y regulaciones de cada marketplace. Esto incluye el cumplimiento de normativas de envío, devoluciones, imágenes de productos, etc.
- **Análisis de competencia**

Monitorear a los competidores dentro de los marketplaces, realizando análisis de sus precios, promociones y estrategias, con el fin de ajustar las propias y mantener la competitividad.

**Requisitos**
- Experiência mínima de 6 meses a 1 año
- Manejo de paquetería Office
- Licenciatura en áreas como Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico, o afines.
- **Experiência previa trabajando con marketplaces es crucial, especialmente en la gestión de cuentas o ventas dentro de plataformas como Amazon, Mercado Libre, entre otros.**:

- **Habilidades técnicas**: Conocimiento de herramientas de gestión de ventas en marketplaces, herramientas de análisis como Google Analytics, y habilidades con sistemas de gestión de inventarios

**Salario competitivo y crecimiento a corto plazo**

**Trabajo hibrido, Polanco CDMX**

**Equipo de trabajo**

**Habilidades interpersonales**: Excelentes habilidades de comunicación para tratar con los marketplaces y equipos internos. Capacidad para trabajar en equipo, gestionar relaciones con clientes y resolver conflictos de manera eficaz.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad de traslado a la ubicación del empleo?
- ¿Cuentas con experiência trabajando con marketplaces? ¿Cuáles?
- ¿Cuáles son los softwares que manejas?
- ¿Cuentas con experiência en en la gestión de cuentas o ventas dentro de plataformas como Amazon, Mercado Libre?
- ¿Tienes experiência en Google Analytics?

Lugar de trabajo: Empleo presencial