Experto en Reclamación de Gastos

hace 1 semana

Ciudad de México CDMX ED3 SERVICES A tiempo completo

Descripción
**Una atención rápida**: a nadie le gusta esperar, y menos aún si es para resolver un problema. Para tu cliente es importante solucionarlo y quiere sentir que también lo es para ti. Que vas a hacer todo lo posible para ayudarle y que, además, vas a hacerlo rápido.
**Amplia disponibilidad de tus agentes**: no recibir respuesta o escuchar una grabación informando de que todos tus agentes están ocupados no son buenas maneras de empezar tu proceso de atención al cliente. Para tu cliente su problema es urgente y no hacerle saber enseguida que vas a solucionarlo puede hacer que lo pierdas fácilmente.
**Escucha activa y empatía**: no sirve de nada pedir feedback a tus clientes si luego no vas a implementar las mejoras que sugieran. Lo mismo pasa si tienen la sensación de que tus respuestas o acciones no resuelven los problemas que ellos te plantean. La función de tu departamento de customer service no es solo solucionar sus dudas o incidencias; es hacer que se sientan escuchados y acompañados. Una buena actitud de tus agentes es vital para demostrarles que son importantes para ti.
**Variedad de canales de comunicación**: no todo el mundo se siente cómodo con los mismos canales. La gente joven prefiere comunicarse por escrito a través de Internet y las personas menos familiarizadas con la tecnología prefieren hacerlo por teléfono, por ejemplo. Asegúrate de ofrecer a tu público la posibilidad de escoger cómo quiere comunicarse contigo a través de una estrategia omnicanal o multicanal de atención al cliente.
**Requisitos**:
Haber trabajado en puesto similar por lo menos tres años
Conocimiento de seguros de gastos medico mayores
Conocimiento de medicina en general
Saber utilizar paqueteria Windows

  • Logística Garantías y Reclamaciones

    hace 6 días

    Ciudad de México Busses Mexico A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** 'BUILD YOUR DREAMS BUSSES MEXICO S. DE R. L. DE C. V.' es una empresa líder en la fabricación y distribución de autobuses de alta calidad en México. Con más de 20 años de experiência en el mercado, nos destacamos por nuestra innovación y compromiso con la seguridad y comodidad de nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de...

  • Gerente de Siniestros y Reclamaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AIR A tiempo completo

    **Gerente de Siniestros y Reclamaciones****CDMX | Esquema híbrido (2 días de home office después del 3er mes, según resultados)**Lunes a jueves de 8:00 am a 4:00 pm, viernes de 8:00 am a 3:00 pmEn **AIR** estamos en búsqueda de una persona con experiência sólida en gestión de siniestros y liderazgo de equipos técnicos. Esta posición es clave para...

  • Analista de Atención a Quejas y Reclamaciones

    hace 3 días

    Ciudad de México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Compañía ubicada entre las mejores empresas para trabajar en México, busca TALENTO para su área Operaciones: **ANALISTA DE ATENCIÓN A QUEJAS Y RECLAMACIONES** Buscamos: Pasante en áreas económico-administrativas Experiência mínima de un año realizando: - Atención inmediata a quejas y reclamaciones. - Quejas: investigación y análisis de cada...

  • Analista de Siniestros Gastos Médicos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ED3 SERVICES A tiempo completo

    Descripción Gestionar y coordinar la atención de siniestros de gastos médicos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta, la correcta documentación y la satisfacción del cliente durante el proceso de reclamación. **Conocimientos Técnicos** Manejo de pólizas de seguro de gastos médicos y procesos de siniestros. Uso de plataformas...

  • Analista de Siniestros Gastos Médicos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ED3 SERVICES A tiempo completo

    DescripciónGestionar y coordinar la atención de siniestros de gastos médicos, asegurando elcumplimiento de los tiempos de respuesta, la correcta documentación y lasatisfacción del cliente durante el proceso de reclamación.**Conocimientos Técnicos**Manejo de pólizas de seguro de gastos médicos y procesos de siniestros.Uso de plataformas de...

  • coordinador reclamaciones bancarias

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Objetivo:Supervisar la resolución de las reclamaciones recibidas por los diferentes canales de atención que son atendidas por los colaboradores a cargo, con la finalidad de asegurar el correcto analisis, seguimiento y dictaminación emitida a nuestros clientes y/o Usuarios de Servicios Financieros, para evitar afectaciones en su historial créditicio...

  • Sastre Experto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX ABITO FINO S.A DE C.V. A tiempo completo

    Harris and Frank, boutiques de lujo, busca SASTRE EXPERTO con experiência solida en transformaciones y ajustes de manga por hombro. Conocimientos en: - Ajuste de fajillas. - Recorte de hombros. - Afinar sisas - Ajuste de arruga madre. - Ajustar martillos. - Plancha en general experta. - Cambio de Forros. - Experto en desmontar ajustar y pegar mangas de...

  • Abogados de Seguros para reclamación o defensa extrajudicial y judicial de

    hace 3 semanas

    Querétaro (Querétaro de Arteaga), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Llevé mi caso a la une de la aseguradora en diciembre y no quieren pagar la indenmización del robo de mi vehículo. Deseo ver si es una opción garantizable llevarlo por la vía judicial con la representación de un abogado civil experto en indenmizaciones de aseguradoras.¿Qué servicio se solicita del abogado de seguros?    Reclamación o defensa...

  • Asistente de Ejecutivo

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Talento Experto A tiempo completo

    Buscamos un asistente ejecutivo para realizar una variedad de tareas administrativas y apoyar a los directivos de nuestra compañía. Entre las responsabilidades se incluyen la gestión de calendarios, la organización de viajes y la preparación de informes de gastos. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, debes ser organizado, tener excelentes...

  • Auxiliar de Finanzas

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX TRANSPORTES DE CARGA GRUPO MYM A tiempo completo

    Control de procesos en análisis de gastos. - Orden y control de los salidas de gastos. - Seguimiento y validación de las solicitudes de salida. - Validación, conciliación y cierre de las salidas. - Gestión y control de flujos. - Monitoreo, validación y administración de comprobantes fiscales de erogaciones. - Conocimiento y manejo de Excel básico -...