Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

ABOUT US

Customer Intelligence Inc. is a professional consulting and marketing services company that offers innovative solutions to help our clients achieve sustainable growth. Although CI specializes in the financial sector, we also collaborate with clients across various segments, including payment brands, processing systems, and businesses throughout Latin America.

We are currently seeking a
Customer Success Executive – Loyalty Programs
to join the team supporting our client in Mexico.


Location:
Hybrid


Contract duration:
12 months


Contract type:
Independent professional


Language:
Advanced English (minimum 80%)

EDUCATION

Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Communications, Engineering, or a related field.

EXPERIENCE

2 to 4 years of experience in client management and operational project management, ideally within loyalty, marketing, or digital ecosystem environments.

SKILLS AND KNOWLEDGE

  • Strong client relationship management and follow-up on requirements.
  • Ability to structure information and processes with a strong action-oriented mindset.
  • Experience coordinating operational deliverables and managing multiple stakeholders.
  • Familiarity with dashboards, reports, and performance analysis for decision-making.
  • Excellent communication, presentation, and teamwork skills.
  • Proactivity, organization, and results orientation in dynamic environments.

RESPONSIBILITIES

  • Act as the main point of contact between the client and internal Loyalty teams.
  • Ensure proper execution of the operational activities of the loyalty program.
  • Follow up on client requirements, incidents, and deliverables.
  • Monitor the performance of initiatives through dashboards and operational reports, generating insights for continuous improvement.
  • Coordinate with technical and campaign teams to ensure compliance.
  • Prioritize and plan new initiatives within the program's operational roadmap.
  • Maintain communication with clients, ensuring a consistent and results-driven experience.

If you are passionate about loyalty, payment solutions, and strategic project management, we want to meet you.

Hiring #Loyalty #CustomerIntelligence #Mexico #PMO #Recruitment

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GeoVictoria A tiempo completo $250,000 - $450,000 al año

    Buscamos a nuestro próximo/a Customer Success Specialist en México¿Te apasiona acompañar a clientes en su crecimiento y éxito? En GeoVictoria estamos buscando a una persona comprometida, cercana y con enfoque en resultados, que se sume a nuestro equipo como Customer Success Specialist. Este rol es clave para fortalecer relaciones de largo plazo con...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Customer Intelligence Inc. A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    SOBRE NOSOTROSCustomer Intelligence Inc.es una empresa de consultoría profesional y servicios de marketing que ofrece soluciones innovadoras para ayudar a nuestros clientes a alcanzar crecimiento sostenido. Aunque CI está especializada en el sector financiero, también colaboramos con clientes de diversos segmentos, incluyendo marcas de pago, sistemas de...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México wolkvox A tiempo completo

    En wolkvox, somos líderes en el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto para transformar la experiencia del cliente. Como compañía certificada como Great Place to Work, creemos firmemente en el crecimiento profesional, el bienestar integral de nuestros equipos y la innovación constante como pilares de nuestro éxito.Actualmente nos...

  • Customer Success Lead

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Fracttal A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

    Únete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Salesforce A tiempo completo USD60,000 - USD120,000 al año

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every...

  • Customer Success Specialist

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TRATO A tiempo completo $120,000 - $180,000 al año

    Customer Success Representative (SaaS) — México (Remoto, Zona Horaria CDMX)Únete a TRATO y ayuda a construir el próximo unicornio de Legaltech.En TRATO estamos transformando la forma en que las empresas gestionan contratos, automatizan flujos legales y obtienen un control total de sus operaciones.Estamos creciendo rápido en LATAM, España, Alemania y...

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo $40,000 - $80,000 al año

    Descripción de la empresa En Doctoralia, queremos hacer que la experiencia de la salud sea más humana.Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor...

  • Sr Customer Success

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México WeHunters A tiempo completo USD24,000 - USD30,000 al año

    Customer Success Sr. (Advanced English)Level:SeniorReports to:Cofounder Revenue & OperationsSystems Used:CRM (Hubspot, Salesforce or Notion)Reports:Monthly KPIs reportsHard skills:Customer lifecycle management, Data analysis of customer health metrics and usage trends, SaaS account management experience, Upselling and cross-selling strategies, Process design...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo $240,000 - $720,000 al año

    Gerente de Customer Success – BINOMIAEn Binomia, con más de 22 años de experiencia en la industria de contact center, buscamos un Gerente de Customer Success apasionado por generar relaciones de largo plazo, impulsar la satisfacción y rentabilidad de nuestros clientes, y convertir los datos operativos en decisiones estratégicas.Responsabilidades...

  • Customer Success Trainer

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Docplanner A tiempo completo $900,000 - $1,200,000 al año

    Company Description At Docplanner Group, we're on a mission to help people live longer, healthier lives. As the world's largest healthcare platform, each month, we connect 24 million patients with 280k doctors across 13 countries (through brands like ZnanyLekarz, Doctoralia, MioDottore, DoktorTakvimi, and jameda). Our marketplaces, SaaS and AI tools simplify...