Workforce

hace 1 semana

Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**Vacante: Analista WFM**:
¿Te gustaría formar parte de un equipo que valora la precisión, la planeación y la mejora continua?
Buscamos a una persona analítica y orientada a resultados para integrarse a nuestro equipo como **Analista de Workforce Management (WFM)**.

***Horario de trabajo**:

- De lunes a domingo
- Horario fijo: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- 1 día de descanso a la semana

**¿Qué harás en este rol?**:

- Analizar la operación del centro de contacto para proyectar necesidades de personal.
- Usar herramientas de Excel y bases de datos para crear modelos de planeación.
- Proponer estrategias para una operación más eficiente según la demanda.
- Apoyar en la toma de decisiones mediante datos precisos y análisis de capacidad.

***Lo que buscamos en ti**:

- Licenciatura terminada en: Matemáticas, Actuaría, Ingeniería, Informática o afín.
- Conocimiento en análisis WFM (deseable experiência previa).
- Manejo intermedio o avanzado de Excel.
- Familiaridad con bases de datos.
- Deseable experiência en call center o áreas operativas similares.

***Compensación y beneficios**:

- **
Sueldo base mensual**: $10,000 MXN
- **
Bono por desempeño**: $2,000 MXN
- **
Prestaciones de ley**: IMSS, vacaciones, aguinaldo
- **
Seguro de vida**
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Beneficios exclusivos**: Acceso a club con descuentos y promociones

**¿Listo para aplicar?**

Contacta a:
**Lic. Iván Ángel**- 56_3673_5363

También puedes acudir directamente a entrevista:
**Torre Diamante**

**Barranca del Muerto #212, CDMX**:** EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- Administracion
- Aptitud
- Asertividad

  • Supervisor Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Estamos buscando Supervisora/ Supervisor de WorkForce / Workforce supervisor**:** Ubicación**:Col. Del Valle, Moras #313 **Horario**:Lunes a viernes, 08:00 a 18:00 **Sueldo**:$14,000 +**bono mensual de $3,000** **Requisitos**: - Licenciatura terminada (con...

  • Supervisora/ Supervisor de Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Estamos buscando Supervisora/ Supervisor de WorkForce / Workforce supervisor**: **Ubicación**: Col. Del Valle, Moras #313 **Horario**: Lunes a viernes, 08:00 a 18:00 **Sueldo**: $14,000 + **bono mensual de $3,000** ***Requisitos**: - Licenciatura terminada (con cédula o título) - +18 meses como Supervisor/Analista de Workforce - Manejo de Office y...

  • Workforce

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Vacante: Analista WFM**:¿Te gustaría formar parte de un equipo que valora la precisión, la planeación y la mejora continua?Buscamos a una persona analítica y orientada a resultados para integrarse a nuestro equipo como **Analista de Workforce Management...

  • Analista de Workforce Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Analista de Workforce (WFM)**: **¿Quiénes somos?**: En **Eficasia** somos un Contact Center en constante crecimiento, comprometido con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. Buscamos talento analítico y organizado para unirse a nuestro equipo de...

  • Workforce Manager

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando WFM para unirse a nuestro equipo en Eficasia. En esta posición, serás responsable de reunir, analizar e interpretar datos para crear reportería que evalúe la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de decisiones estratégicas. **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Col. Del Valle **Horario**: Lunes a domingo de...

  • Analista Workforce

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Reclutamiento ATC A tiempo completo

    **¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.- Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.- Monitoreo y cuidado de indicadores como **SLA**, **AHT** y reductores.- Conocimiento y manejo de métricas de **Call Center**.Ofrecemos:- **Sueldo base** mensual de **$10,000**.-...

  • Analista Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios.Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.-...

  • Analista Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!** Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios. Actividades principales: - Elaboración de reportes en...

  • Analista de Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡Estamos en busca de tu talento como Analista de Workforce!****Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Experiência previa como WFM de 1año.- Manejo de Bases de Datos.- Manejo de Excel avanzado.- Conocimiento en métricas de CallCenter.**Funciones de puesto**:- Elaboración de...

  • Analista Workforce Management

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén...