Call Center para Workforce

hace 16 horas

Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM**

Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, esta oportunidad es para ti Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios.

Actividades principales:

- Elaboración de reportes en **Excel**.
- Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.
- Monitoreo y cuidado de indicadores como **SLA**, **AHT** y reductores.
- Conocimiento y manejo de métricas de **Call Center**.

Ofrecemos:

- ** Sueldo base** mensual de **$10,000**.
- ** Bono de productividad** de **$2,000** mensuales (pago a mes vencido).
- Horario de trabajo**:07:00 a 15:00**.
- ** Seguro de vida** y prestaciones de ley.
- Excelentes descuentos en **Restaurantes**, **universidades UVM**, **ópticas**, **guarderías GIGI** y más.

**Requisitos**:

- ** Bachillerato terminado o licenciatura trunca o concluida** en áreas como**:Contaduría Pública**, **Administración Financiera**, **Administración de Empresas**, **Recursos Humanos**, **Tecnologías de la Información**, **Comercio Internacional**, **Economía**, **Informática**o afines.
- ** Manejo de base de datos y administración en call center**en **Workforce**, manejo de **bases de datos o supervisión de calidad u operaciones en Call Center.**:

- Conocimientos intermedios o avanzados en **Excel**.

Horarios:

- ** Lunes a domingo** de 07:00 a 15:00.
- ** Descanso rolado** en fin de semana.

¿Dónde se labora?

La sede se encuentra en:
**Calle Moras #313, Col. Del Valle, Benito Juárez**, Ciudad de México.
- ** Metrobús**: Estaciones **Félix Cuevas** y **Parque Hundido**.
- ** Metro**: Estación **Insurgentes Sur (Línea 12)**.

INTERESADOS/AS

**Postúlate por este medio o acude directamente a entrevista en horario abierto de 09:00 AM a 05:00 PM de lunes a viernes en**:
**Barranca del Muerto #212, Colonia Guadalupe Inn, Piso 1, con Lic. IVAN ANGEL al 56_3673_5363

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**: **Descripción de la Vacante**: Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...

  • Analista Workforce Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTERÚnete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFMActividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.Ofrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).-...

  • Analista Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante : Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo $10,000- Bono $2,000- Prestaciones...

  • Analista Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono en cumplimiento.-...

  • Analista Workforce

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM!**Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios.Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.-...

  • Analista Workforce Wfm

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡Gran oportunidad para unirte como Analista de Workforce / WFM!** Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa! **¿Qué harás con...

  • Manager de Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Atención a clientes multiskill**EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA Analista de Workforce/WFM**Actividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.- Conocimiento en KPI's GTROfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Analista de Workforce / WFM Call Center **Ofrecemos**: - Sueldo base de $13,000 mensuales. - Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido). - Seguro de vida y prestaciones de ley. - Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros. **Requisitos**: - Experiência en análisis de datos y manejo de métricas de Call Center (SLA,...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**:- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:00 - 17:00 se trabajan 6...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 16 horas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO** **SOLICITA**: - **EFICASIA SOLITA** **ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER** **REQUISITOS** - **Lic. En informática, ingeniería concluida preferentemente o trunca**: - **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call center** **HORARIO** **9:00 - 17:00 se...