Analista Workforce

hace 4 días

Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**Estamos solicitando Analista de Workforce / WFM**Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, esta oportunidad es para ti Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa con grandes beneficios.Actividades principales:- Elaboración de reportes en **Excel**.- Predicción de volúmenes de llamadas, chats y correos.- Monitoreo y cuidado de indicadores como **SLA**, **AHT** y reductores.- Conocimiento y manejo de métricas de **Call Center**.Ofrecemos:- ** Sueldo base** mensual de **$10,000**.- ** Bono de productividad** de **$2,000** mensuales (pago a mes vencido).- Horario de trabajo**:07:00 a 15:00**.- ** Seguro de vida** y prestaciones de ley.- Excelentes descuentos en **Restaurantes**, **universidades UVM**, **ópticas**, **guarderías GIGI** y más.**Requisitos**:- ** Bachillerato terminado o licenciatura trunca o concluida** en áreas como**:Contaduría Pública**, **Administración Financiera**, **Administración de Empresas**, **Recursos Humanos**, **Tecnologías de la Información**, **Comercio Internacional**, **Economía**, **Informática**o afines.- ** Manejo de base de datos y administración en call center**en **Workforce**, manejo de **bases de datos o supervisión de calidad u operaciones en Call Center.**:- Conocimientos intermedios o avanzados en **Excel**.Horarios:- ** Lunes a domingo** de 07:00 a 15:00.- ** Descanso rolado** en fin de semana.¿Dónde se labora?La sede se encuentra en:**Calle Moras #313, Col. Del Valle, Benito Juárez**, Ciudad de México.- ** Metrobús**: Estaciones **Félix Cuevas** y **Parque Hundido**.- ** Metro**: Estación **Insurgentes Sur (Línea 12)**.INTERESADOS/AS**Postúlate por este medio o acude directamente a entrevista en horario abierto de 09:00 AM a 05:00 PM de lunes a viernes en**:**Barranca del Muerto #212, Colonia Guadalupe Inn, Piso 1, con Lic. IVAN ANGEL al 56_3673_5363

  • Analista Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante : Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo $10,000- Bono $2,000- Prestaciones...

  • Analista Workforce Management

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, serás responsable de apoyar en la carga, actualización y mejora de base de datos métricas en Excel. Esto incluye análisis de datos y marcado en Call Center.**Horario: lunes a domingo 7:00am a 3:00pm descanso rolado****Ofrecemos**:- Sueldo base.- Bono en cumplimiento.-...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Convocatoria: Analista de Workforce / WFM**: **Descripción de la Vacante**: Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Workforce / WFM** para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Si cuentas con experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y manejo de métricas en Call Center, te invitamos a postularte para esta...

  • Analista de Workforce Wfm

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Analista de Workforce (WFM)**: **¿Quiénes somos?**: En **Eficasia** somos un Contact Center en constante crecimiento, comprometido con ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. Buscamos talento analítico y organizado para unirse a nuestro equipo de...

  • Supervisora/ Supervisor de Workforce

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Estamos buscando Supervisora/ Supervisor de WorkForce / Workforce supervisor**: **Ubicación**: Col. Del Valle, Moras #313 **Horario**: Lunes a viernes, 08:00 a 18:00 **Sueldo**: $14,000 + **bono mensual de $3,000** ***Requisitos**: - Licenciatura terminada (con cédula o título) - +18 meses como Supervisor/Analista de Workforce - Manejo de Office y...

  • Supervisor Workforce

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Estamos buscando Supervisora/ Supervisor de WorkForce / Workforce supervisor**:** Ubicación**:Col. Del Valle, Moras #313 **Horario**:Lunes a viernes, 08:00 a 18:00 **Sueldo**:$14,000 +**bono mensual de $3,000** **Requisitos**: - Licenciatura terminada (con...

  • Analista Workforce Wfm

    hace 7 días

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Cdmx -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡Gran oportunidad para unirte como Analista de Workforce / WFM!** Si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en Call Center, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa! **¿Qué harás con...

  • Manager de Workforce

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Atención a clientes multiskill**EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA Analista de Workforce/WFM**Actividades:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos.- Cuidar el SLA, AHT y reductores.- Conocimiento en métricas de Call Center.- Conocimiento en KPI's GTROfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $11,000.- Bono productividad...

  • Analista Workforce Management en Callcenter

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Vacante: Analista WFMModalidad: PresencialUbicación: Col. Del ValleHorario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs. Descansos rolados**Requisitos**:Carrera profesional terminada al 100%Mínimo 1 año de experiência en el área de WFM (Workforce Management)Excel a...

  • Manager Workforce

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡Solicitamos Analista Workforce/WFM!**Actividades**:- Elaboración de reportes Excel- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos- Conocimiento en métricas de Call Center**Ofrecemos**:- Sueldo base bruto mensual $10,000.- Bono productividad mensual de $2,000.- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes,...