Analista de Incidentes Bilingüe Remoto

hace 5 días

Aguascalientes, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Aguascalientes, Aguascalientes**:
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU..
- Ingreso de $18,000 a $21,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office

Más de 1 año de experiência mínima como:

- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- **Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)**
- **Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.**

**Muy deseable**:

- Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Tecnologías de la información

**Habilidades**:

- itil
- gestion de incidentes
- incident
- redes
- servidores

  • Analista De Incidentes Bilingüe Remoto

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Aguascalientes, Aguascalientes**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica.Intégrate como ingeniero de incidentes...

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Aguascalientes, Aguascalientes**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Aguascalientes, Aguascalientes**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Asset Control de Versiones Github Bilingue Remoto

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Aguascalientes, Aguascalientes**:Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un desarrollador o administrador Git o Github...

  • Analista De Base De Datos- Remoto

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 369 Capital Humano en Aguascalientes, Aguascalientes**:**Forma parte de nuestro equipo!**Somos una empresa de giro financiero que esta en búsqueda de 1 Analista de datos**Requisitos**:Experiência mínima de 1 año como Analista de Base de Datos, deseable en call centerConocimientos en herramientas de visualización (Power BI,...

  • Analista de Base de Datos- Remoto

    hace 5 días

    Aguascalientes, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 369 Capital Humano en Aguascalientes, Aguascalientes**: **Forma parte de nuestro equipo!** Somos una empresa de giro financiero que esta en búsqueda de 1 Analista de datos **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año como Analista de Base de Datos, deseable en call center Conocimientos en herramientas de visualización (Power...

  • Desarrollador Java Node Bilingüe Remoto

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un desarrollador Java Node JS Fullstack para nuestro equipo en esquema remoto.**Ofrecemos**:- Ingreso de $55,000 a $65,000 pesos...

  • Partner Program Microsoft Bilingüe Remoto

    hace 1 día

    Aguascalientes, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Aguascalientes, Aguascalientes**: **Sobre quienes somos** - Socio estratégico de Microsoft, un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicadas a soluciones de software corporativo, socios premier a nível Latambuscamos un Gerente de Programas Programa Partner Manager...

  • Administrador Analista Jira Confluence Bilingue

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un desarrollador Jira Confluence para nuestro equipo en esquema remoto.- Ingreso de 55,000 a 65,000 pesos libres + Prestaciones...

  • Atención A Clientes Bilingüe

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México We Increase México Sa De Cv A tiempo completo

    En **We Increase** nos ocupamos de brindar servicios médicos vía remota a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud a costos accesibles.Nuestra razón de ser, actuar y decidir, es siempre en pro del bienestar de nuestros pacientes.Si te consideras una persona a la que le gusta ayudar, colaborar en equipo y tratar con...