Customer Support Representatives

hace 1 semana

Azcapotzalco, México XIPAT Flexible Solutions Company Limited A tiempo completo

**Customer Support Representatives**

**Location**: Remote (Monday to Friday, Daily 4-Hour Shift: 0 AM - 4 AM GMT+7) **Compensation**: $250 - $350 (Negotiable) with bonus incentives based on performance

**About the Role**

Are you a proactive problem solver with a passion for helping others? Join our growing business as a Customer Support Specialist and become the go-to expert for our clients using leading e-commerce platforms like Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, and more. In this role, you'll deliver quick, accurate solutions to customer challenges while upholding our high service standards.

**Responsibilities**
- **Customer Solutions**: Listen carefully, clarify issues, and provide clear solutions for customers concerning our apps.
- **Issue Escalation**: Document technical issues and share insights with the product team.
- **Task Coordination**: Create support tasks and follow up until issues are fully resolved.
- **Relationship Building**: Develop strong, long-lasting relationships with customers and be their trusted advisor.
- **Insight Gathering**: Capture customer feedback and trends to help shape future products and services.

**Requirements**:

- **Excellent English Skills**: Proficient in reading, writing, listening, and speaking (IELTS/TOEIC equivalent to 5.5 or higher).
- **Night Owl Availability**: Must be available from 0 AM - 4 AM (GMT+7) on weekdays.
- **Highly Responsive**: Ability to resolve problems swiftly while paying close attention to detail.
- **Team Player**: Self-motivated and results-driven with a strong people-centric approach.
- **Analytical Mindset**: Proven problem-solving skills with a commitment to collaborative success.

**Benefits**
- **Competitive Salary**: Base rate plus performance-based bonuses, including rewards for 5-star reviews and successful up/cross-selling.
- **Growth Opportunities**: Annual salary reviews and the chance to make a significant impact in a dynamic environment.
- **Incentive Rewards**: Additional bonuses tied to customer feedback and success metrics.

If you’re ready to be part of a supportive team that values innovation, strong relationships, and exceptional customer service, we’d love to hear from you

**Job Type**: Part-time

Pay: $4,700.00 - $6,600.00 per month

Expected hours: 20 per week

**Education**:

- Bachelor's (preferred)

**Experience**:

- Customer support: 1 year (preferred)

Application Deadline: 14/07/2025

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México e sol A tiempo completo

    **Location: Azcapotzalco, Mexico City, Mexico (On-site).****Job Summary**This is a full-time on-site role for a Customer Service Representative in Azcapotzalco, CMX. The Customer Service Representative will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, providing outstanding customer support, and ensuring customer satisfaction on a...

  • Customer Experience Representative

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México ivoy A tiempo completo

    **Description**:ivoy somos una Startup Servicios de Entrega 100% mexicana lider en el ramo de mensajeria express brindando servicios especializados de Ondemand y SameDay, prometemos que tu paquete llega seguro y en 90 minutos, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência.Siempre preocupados por nuestros clientes y...

  • Customer Experience Representative

    hace 6 días

    Azcapotzalco, México iVoy A tiempo completo

    **Description**:**iVoy somos una Startup de Servicios de Entrega, 100% mexicana líder en el ramo de mensajería express brindando servicios especializados de Ondemand y SameDay, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência. Siempre preocupados por nuestros clientes y talento.****Nuestro equipo****Te unirás a un...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    En Tech Mahindra estamos buscando personas talentosas como tú, comprometidas con su desarrollo profesional y con gusto por los retos. Hoy en día estamos buscando personal bilingüe para nuestro puesto de: Customer Service Representative ¡¡Te ofrecemos Sueldo promedio mensual de $18,000 MXN!! ¡Jornada laboral de lunes a Domingo! con dos deias de...

  • Customer Experience Representative

    hace 6 días

    Azcapotzalco, México iVoy A tiempo completo

    **Description**:**iVoy somos una Startup de Servicios de Entrega, 100% mexicana líder en el ramo de mensajería express brindando servicios especializados de Ondemand y SameDay, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência. Siempre preocupados por nuestros clientes y talento.****Nuestro equipo**Te unirás a un...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Customer Service Representative****Descripción****Acerca de la empresa**Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos.**Requisitos del puesto****Servicio al Cliente vía Telefónica****Excelente servicio al cliente****Responsabilidades del...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Customer Service Representative****Descripción****Acerca de la empresa**Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos.**Requisitos del puesto**- ** Servicio al Cliente vía llamadas Telefónica y Chat**:- **Excelente servicio al...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Customer Service Representative****Descripción****Acerca de la empresa**Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos.**Requisitos del puesto****Servicio al Cliente vía llamadas Telefónica****Excelente servicio al...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Customer Service Representative**: **Descripción** **Acerca de la empresa** Compañía a nível mundial solicita agentes para el área de Atención a clientes Bilingüe, brindando asistencia y soporte a nuestros usuarios en Estados Unidos. **Requisitos del puesto** Servicio al Cliente vía llamadas Telefónica Excelente servicio al...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México John Crane A tiempo completo

    **Descripción de puesto**Under the general supervision of the Department Supervisor, the Customer Service Representative (CSR) II initiates, coordinates, and maintains a flow of materials and information to various accounts to ensure the highest levels of customer service.**Deberes y Responsabilidades**- To ensure ultimate customer satisfaction, communicate...