Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 20 horas

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc. - Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias). - Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes. - Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique. - Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas. - Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia. - Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área. **Perfil**: Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca. Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados. **CONOCIMIENTOS**: - Redacción para reportes y comunicaciones corporativas. - Excel: básico. - Solución y comunicación con Clientes complicados **COMPETENCIAS**: Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento. **Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio y Metrobús Campo Marte. **Beneficios**: Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo). **Horario de Trabajo**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido). Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $1.00 - $2.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo - Vales de despensa Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Educación: - Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Ya Ganaste - México A tiempo completo

    Empresa del sector bancario esta en busca de Ejecutivo de atención a clientes - Escolaridad mínima preparatoria. - 1 año de experiência en call center y/o atención a clientes - Facilidad de palabra - Conocimiento en CRM - Actitud de servicio **Responsabilidades**: - Garantizar y ofrecer servicio especializado en atención al cliente, vía telefónica...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 20 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México SERVICIOS ESPECIALIZADOS CATA A tiempo completo

    En Banco Pagatodo, nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional y soluciones financieras innovadoras que realmente hacen la diferencia. Estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes y talento, por lo que buscamos personas apasionados que compartan nuestra visión de transformación financiera. Basados en nuestro ADN (**Brainpower, Drive,...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo. Rol del cargo: Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en cobranza y te gustaría formar parte de una de los Bróker de seguros más importantes del país? Buscamos Ejecutivos/as de Cobranza orientados a resultados, con habilidades de negociación y enfoque al cliente, para integrarse a nuestro equipo. **Responsabilidades principales**: - Realizar gestión de cobranza vía telefónica y...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico- **Requisitos**:_- Bachillerato (Trunco o concluido)- Disponibilidad de horario- Manejo de PC- Facilidad de palabra**Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)**- **Ofrecemos**:_**Turno Vespertino**Lunes a viernes de:14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00 hrs.Sueldo...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico - **Requisitos**:_ - Bachillerato (Trunco o concluido) - Disponibilidad de horario - Manejo de PC - Facilidad de palabra **Experiência: En cobranza** - **Ofrecemos**:_ **Turno Matutino** Lunes a viernes de: 08:00 a 15:00 hrs sábado 08:00 a 14:00 hrs. Sábados de 08:00 a 14:00 hrs Sueldo $8,400.00 Oportunidad de...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 20 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico - **Requisitos**:_ - Bachillerato (Trunco o concluido) - Disponibilidad de horario - Manejo de PC - Facilidad de palabra **Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)** - **Ofrecemos**:_ **Turno Vespertino** Lunes a viernes de: 14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México Asociados Cuevas A tiempo completo

    Solicitamos: Ejecutivo telefónico de atención a clientes **Actividades**: Atender llamadas y mensajes de clientes actuales y potenciales con un enfoque empático y profesional. Canalizar dudas, quejas o solicitudes Realizar seguimiento puntual a solicitudes o requerimientos hasta su resolución. Brindar atención postventa Documentar interacciones y...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...