Agente de Soporte

hace 2 días

Azcapotzalco, México ivoy A tiempo completo

**Description**:
ivoy somos una Startup de Servicios de Entrega, líder en el ramo de la mensajería express, brindando servicios especializados en las modalidades SameDay y Ondemand, prometemos que tu paquete llega seguro y en 90 minutos, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência. Siempre preocupados por nuestros clientes y talento.

Nuestro equipo

Únete a la gran marea morada de ivoy somos un equipo que esta enfocado en ser disruptivos e innovadores con objetivos claros, creativos, humanos, diversos y cracks en todo lo que hacemos, ese es el ADN,

A Ios ivoys. En ivoy nos encanta la diversidad ,el crecimiento profesional y sobre todo la gente.

**Eres un crack como**

Agente de Soporte

**¿Qué hace un Agente de Soporte en ivoy?**
- Atención por llamada con herramienta de Symphony
- Seguimiento a los 90 grupos en whatsapp
- Reporte con equipo Monitoreo para negocio Same day
- Reportes con equipo Logística para negocio OD/ODR
- Registro motivo de contacto x llamada entrante
- Asegurar la resolución a incidentes de los modelos ODR, OD Y Express
- Gestionar canales de comunicación (Llamadas, Chat, Redes sociales y correo electrónico)
- Gestionar las actividades de la línea diaria respecto a validación de datos, seguimiento de guías, cargos extra, creación de servicios, entregas no reconocidas

**¿Qué se requiere para ser parte de la gran marea morada como Agente de Soporte?**
- Experiência de 1 año como Agente de Soporte o ATC
- Escolaridad Bachillerato o licenciatura
- Uso de Google Suite
- Uso de Symphony
- Excel intermedio
- Uso de plataformas de mapas web
- Gestión de Redes Sociales

Hemos pensado en grandes beneficios para quien se unan a esta gran marea morada
- Salarios competitivos en el mercado
- Prestaciones de ley
- **Zona Industrial Azcapotzalco a 5 minutos del metro norte 45**:

- **Horario 11:00am a 8:00pm**:

- Anticipos de nómina - Minu
- Caja de ahorro
- Atención psicológica, nutricional y medico general online a través de app
- Capacitación de soft y hard skills

Somos una cultura organizacional diversa e incluyente que se vive todos los días, podrás desarrollar habilidades y competencias contamos un paquete para que el balance entre vida y carrera sea increíble

En ivoy somos diversos y no discriminamos por sexo, raza, edad, religión ,orientación sexual, ascendencia. Lo que más nos importa es el talento.

**Requirements**:

- Experiência de 1 año como Agente de Soporte o ATC
- Escolaridad Bachillerato o licenciatura
- Uso de Google Suite
- Uso de Symphony
- Excel intermedio
- Uso de plataformas de mapas web
- Gestión de Redes Sociales
- Actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Trato con el cliente
- Organización
- Excelente ortografía

  • Agente de Soporte

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México ivoy A tiempo completo

    **Description**:ivoy somos una Startup de Servicios de Entrega, líder en el ramo de la mensajería express, brindando servicios especializados en las modalidades SameDay y Ondemand, prometemos que tu paquete llega seguro y en 90 minutos, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência. Siempre preocupados por nuestros...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México LA CASA DE TOÑO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Floresta -Azcapotzalco, Ciudad de México**:** LA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCE** **ACTIVIDADES**: - Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsApp - Ingresar las órdenes de pedidos por medio de un flujo web - Priorizar el orden para contestar en...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México LA CASA DE TOÑO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Floresta -Azcapotzalco, Ciudad de México**:** LA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCE****ACTIVIDADES**:- Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsApp- Ingresar las órdenes de pedidos por medio de un flujo web- Priorizar el orden para contestar en las...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México LA CASA DE TOÑO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Metro Refineria -Azcapotzalco, Ciudad de México**: **LA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCE** **ACTIVIDADES**: - Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsApp - Ingresar las órdenes de pedidos por medio de un flujo web - Priorizar el orden para...

  • Agente de soporte ecommerce

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, Ciudad de México La Casa De Toño A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Vallejo - Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoLA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCEACTIVIDADES:Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsAppResponder las preguntas de los clientesIngresar las órdenes de pedidos por...

  • Agente de soporte ecommerce

    hace 58 minutos

    Azcapotzalco, Ciudad de México La Casa De Toño A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa LA CASA DE TOÑO en Vallejo - Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoLA CASA DE TOÑO SOLICITA AGENTE DE SOPORTE - ATENCIÓN AL CLIENTE ECOMMERCEACTIVIDADES:Contestar los mensajes de los pedidos de los clientes por WhatsAppResponder las preguntas de los clientesIngresar las órdenes de pedidos por...

  • Agente de Soporte a Mensajeros

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México ivoy A tiempo completo

    **Description**: **ivoy somos una Startup de Servicios de Entrega, 100% mexicana líder en el ramo de mensajería express brindando servicios especializados de Ondemand y SameDay, prometemos que tu paquete llega seguro y en 90 minutos, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência.Siempre preocupados por nuestros...

  • Agente de Soporte a Mensajeros

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México ivoy A tiempo completo

    **Description**:**ivoy somos una Startup de Servicios de Entrega, 100% mexicana líder en el ramo de mensajería express brindando servicios especializados de Ondemand y SameDay, prometemos que tu paquete llega seguro y en 90 minutos, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência.Siempre preocupados por nuestros...

  • Agente de Soporte a Mensajeros

    hace 2 días

    Azcapotzalco, México ivoy A tiempo completo

    **Description**:**ivoy somos una Startup de Servicios de Entrega, 100% mexicana líder en el ramo de mensajería express brindando servicios especializados de Ondemand y SameDay, prometemos que tu paquete llega seguro y en 90 minutos, somos pioneros y revolucionarios dentro del mercado con más de 6 años de experiência.Siempre preocupados por nuestros...

  • Agente Bilingüe

    hace 2 días

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MULTINACIONAL SOLICITA AGENTE BILINGÜEAtn. a clientes via CHAT con un excelente servicio al cliente y soporte técnico, proporcionando asistencia y resolución completa sobre los servicios contratados de Internet y Telefonía para importante empresa de EUA.**Requisitos**:- Ingles avanzado conversacional- Preparatoria concluida y...