Gerencia de Call Center

hace 6 días

Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

Gerencia de call center bilingüe B2-C1

Objetivo

*Diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los KPI's.*Coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad.*Motivar y supervisar supervisores y agentes.*Analizar métricas y reportar resultados a dirección.*Establecer políticas y procesos estándar (scripts, escalaciones, seguimiento de calidad).*Gestionar quejas críticas o escalaciones de clientes de forma eficaz.*Colaborar con áreas como WFM, Training/Nesting, RRHH, QA y Payroll.*Promover mejoras continuas basadas en datos y mejores prácticas del sector

**Requisitos**:
Licenciatura concluida económico administrativo

**INGLÉS AVANZADO B2-C1**

Al menos 2 años de experiência en campañas de ventas y atc indispensable como coordinador o gerente (Obligatorio).

Dominio de KP´S de campañas de ventas y ATC

Disponible para moverse entre la zona oriente y sur de CDMX

Presentaciones con clientes

Disponibilidad completa, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Sueldo dependiendo experiência

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**:- Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_**_BENEFICIOS:_**- Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**:- Remuneración económica por nuestra capacitación_-...

  • Gerencia Desarrollo Organizacional Experto en Call Center

    hace 2 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerencia Desarrollo Organizacional experto en call center **Requisitos**: **Indispensable experiência en BPO (Business Process Outsourcing)** **Indispensable experiência en la posición de Desarrollo organización en giro de Call Center** **Mínimo 3 años de experiência en la posición en Call Center** Diseño de estrategias e implementación de...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**:- Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._- »_**_NO IMPORTA SI NO TIENES...

  • Gerencia de Operaciones de Call Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Gerente de operaciones call center experiência en Inbound outbound** **Requisitos**: Experiência como gerente de campañas de ventas ATC y cobranza mínimo de 5 años Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Mercadotecnia, Finanzas o afín concluida Dominio de WFM marcación de base de datos Funciones: - Manejo de HC de mínimo 300...

  • Gerencia de Call Center Campañas de Ventas de Seguros

    hace 7 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerente de operaciones call center experiência en campaña de ventas seguros Ofrecemos: Contratación inmediata. Sueldo base prestaciones de ley y superiores Horario de lunes a viernes guardias los sábados Zona Alcaldía Iztacalco **Requisitos**: Experiência Mínimo 3 años como gerente de operaciones en campañas de call center de cuentas ventas...

  • Asesor Telefonico de Medio Tiempo

    hace 5 días

    Iztacalco, México ERRESCUER CALL CENTER A tiempo completo

    **EMPRESA MEXICANA **CON MAS DE 15 AÑOS DE TRABAJO EN CALL CENTER EN SERVICIO AL CLIENTE **CONJUNTAMENTE CON LA EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES DE ORIGEN HISPANOAMERICANO** POR EXPANSION DE PROYECTO **BUSCA TU TALENTO COMO**: - _**EJECUTIVO TELEFONICO PARA PORTABILIDADES**_ - OFRECEMOS:_ - **SUELDO BASE (PAGOS QUINCENALES)**: - **BONOS...

  • Si Hablas y Escribes Bien El Ingles Integrate Al

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Call Center USA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center USA en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Iztacalco, Ciudad de México**:- EMPRESA DE _**_USA_**_ DEDICADA AL CUIDADO DE LA SALUD, TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE ASESORES:_**_CAMPAÑA BILINGÜE (INGLÉS)_**_: ATENCIÓN VÍA Redes Sociales CHAT - TELEFÓNICO, _**_100% ATENCIÓN AL CLIENTE._**- Labora de...

  • Gerencia de Desarrollo de Negocio de Call Center Bpo

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerente Sr.de desarrollo comercialGestión comercial hunter, B2B para la venta de proyectos de contact center y tecnología,**Experiência en**:Proyectos de BPO y Contact Center, Call Center, etc. regionales y globales.Experiência prospectando o realizando social selling a alto nível.Conocimiento de proceso de licitaciones.Coordinación + Seguimiento de...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Gestión de talento humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gestión de talento humano en Iztacalco, Ciudad de México**:- ¿Buscas hacer un impacto en los negocios, vidas y familias de los demás? ¿Te gustaría ser parte importante del crecimiento de nuestra compañía?_**¡ÚNETE A NOSOTROS COMO EJECUTIVO DE****CALL CENTER EN CDMX!****ACERCA DE NOSOTROS**Creemos que las empresas tienen...

  • Call Center

    hace 7 días

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:**¡Estamos contratando!**Solicitamos ejecutivos telefónicas con experiência.**ACTIVIDADES**- Ventas de productos ofrecidos en Televisión**Ofrecemos**- Sueldo base mensual- Comisiones no topadas- Pagos quincenales vía nómina- Prestaciones de Ley- Capacitación pagada**Requisitos**-...