Gerencia de Call Center

hace 6 días

Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

Gerencia de call center bilingüe B2-C1

Objetivo

*Diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los KPI's.*Coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad.*Motivar y supervisar supervisores y agentes.*Analizar métricas y reportar resultados a dirección.*Establecer políticas y procesos estándar (scripts, escalaciones, seguimiento de calidad).*Gestionar quejas críticas o escalaciones de clientes de forma eficaz.*Colaborar con áreas como WFM, Training/Nesting, RRHH, QA y Payroll.*Promover mejoras continuas basadas en datos y mejores prácticas del sector

**Requisitos**:
Licenciatura concluida económico administrativo

**INGLÉS AVANZADO B2-C1**

Al menos 2 años de experiência en campañas de ventas y atc indispensable como coordinador o gerente (Obligatorio).

Dominio de KP´S de campañas de ventas y ATC

Disponible para moverse entre la zona oriente y sur de CDMX

Presentaciones con clientes

Disponibilidad completa, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Sueldo dependiendo experiência

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

  • Gerencia Desarrollo Organizacional Experto en Call Center

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerencia Desarrollo Organizacional experto en call center**Requisitos**:**Indispensable experiência en BPO (Business Process Outsourcing)****Indispensable experiência en la posición de Desarrollo organización en giro de Call Center****Mínimo 3 años de experiência en la posición en Call Center**Diseño de estrategias e implementación de planes y...

  • Gerencia Desarrollo Organizacional Experto en Call Center

    hace 1 día

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerencia Desarrollo Organizacional experto en call center **Requisitos**: **Indispensable experiência en BPO (Business Process Outsourcing)** **Indispensable experiência en la posición de Desarrollo organización en giro de Call Center** **Mínimo 3 años de experiência en la posición en Call Center** Diseño de estrategias e implementación de...

  • Gerencia de Call Center

    hace 4 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerencia de call center bilingüe B2-C1Objetivo*Diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los KPI's.*Coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad.*Motivar y supervisar supervisores y agentes.*Analizar métricas y reportar resultados a dirección.*Establecer políticas y...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**:Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G.»**NO IMPORTA SI NO TIENES EXPERIENCIA /...

  • Gerencia de Operaciones de Call Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Gerente de operaciones call center experiência en Inbound outbound** **Requisitos**: Experiência como gerente de campañas de ventas ATC y cobranza mínimo de 5 años Escolaridad: Lic. Administración de empresas, Mercadotecnia, Finanzas o afín concluida Dominio de WFM marcación de base de datos Funciones: - Manejo de HC de mínimo 300...

  • Gerente Jr Call Center Campaña Atc

    hace 3 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerencia de operaciones call center / experiência en campañas de ATCLicenciatura concluida económico - financiero° Conocimiento call center° Manejo de métricas operativas° Experiência en campañas de ATCExperiência en customer service y ventasDominio de desgloses de estados de cuenta financieros° Trato directo con el cliente° Asegurar el...

  • Asesor Telefonico de Medio Tiempo

    hace 4 días

    Iztacalco, México ERRESCUER CALL CENTER A tiempo completo

    **EMPRESA MEXICANA **CON MAS DE 15 AÑOS DE TRABAJO EN CALL CENTER EN SERVICIO AL CLIENTE **CONJUNTAMENTE CON LA EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES DE ORIGEN HISPANOAMERICANO** POR EXPANSION DE PROYECTO **BUSCA TU TALENTO COMO**:- _**EJECUTIVO TELEFONICO PARA PORTABILIDADES**_- OFRECEMOS:_- **SUELDO BASE (PAGOS QUINCENALES)**:- **BONOS QUINCENALES**:-...

  • Gerencia de Call Center Campañas de Ventas de Seguros

    hace 6 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Gerente de operaciones call center experiência en campaña de ventas segurosOfrecemos:Contratación inmediata.Sueldo base prestaciones de ley y superioresHorario de lunes a viernes guardias los sábadosZona Alcaldía Iztacalco**Requisitos**:Experiência Mínimo 3 años como gerente de operaciones en campañas de call center de cuentas ventas...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 3 días

    Iztacalco, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Iztacalco, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: - /_ **_33_**: -...

  • Call Center Busca Asesores Primer Empleo

    hace 1 día

    Iztacalco, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Iztacalco, Ciudad de México**:- Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._**_= NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_**- Si cuentas con bachillerato _**_trunco_**:- en adelante, _**_eres mayor de edad_**:- y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_**_56_**:- /_**_33_**:- /_**_75_**:-...