Supervisor de Servicio Al Cliente de Agente de Carga
hace 2 semanas
**Quiénes somos** YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el puerto de destino, etc. Estamos diseñados para aplicar el internet y la tecnología digital para visualizar y optimizar la logística de la cadena de suministro transfronteriza, logrando la misma eficiencia y comodidad que la entrega exprés. "Envío simple y transporte fácil" es la misión de YQN. Hemos desarrollado asociaciones estratégicas de cooperación con principales transportistas oceánicos y proveedores de servicios logísticos como COSCO, Maersk, CMA, Evergreen, Hyundai, PIL, etc. Hemos construido una red de transporte marítimo y aéreo de China al mundo e introducido una serie de ofertas de productos innovadores como FCL de Primera Clase, LCL de Primera Clase, Transporte Aéreo de Primera Clase, realizando cotizaciones en línea, pedidos en línea, seguimiento logístico en línea y otras abundantes funciones, para construir una logística de cadena de suministro transfronteriza más eficiente e inteligente. **Responsabilidades laborales** - Asegurar un flujo de procesos de carga fluido y oportuno - Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna en nuestro sistema operativo - Rastrear envíos según sea necesario - Utilizar Monitores de Procesos y Flujos de Trabajo diariamente - Garantizar el movimiento y la entrega oportunos de la carga a los clientes - Asegurar que los documentos se envíen a tiempo al cliente o al agente de aduanas para fines de aduana - Asegurar una facturación precisa y oportuna al cliente - Interactuar con nuestros clientes para organizar sus envíos, superando las expectativas de servicio al cliente - Contribuir a mantener relaciones sólidas con los proveedores (aerolíneas, empresas de transporte por carretera y otros) - Cumplir en todo momento con las regulaciones - Comprender el flujo de procesos del departamento, buscando constantemente áreas de mayor eficiencia - Asegurar que se sigan y actualicen los procedimientos operativos estándar de todos los clientes - Comunicaciones en el extranjero, respuestas oportunas a correos electrónicos y solicitudes (internas y externas) **Requisitos** - Se prefiere una licenciatura - Actitud proactiva y positiva - Conocimientos sólidos de importación y exportación - Al menos tres años de experiência en importación y exportación - Conocimiento extenso de las políticas de importación y exportación de México - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales - Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones con los clientes - Capacidad rápida de pensamiento crítico y resolución de problemas - Capacidad para utilizar computadoras, software y otras tecnologías con fines de inventario y comunicación - Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal - Pasión por la logística y deseo de crecer con nuestro fantástico equipo - Se prefiere experiência en agenciamiento de carga - Competencia en inglés Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Experiência: - Agenciamiento de carga: 5 años (Deseable) Idioma: - Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Colonia Polanco, México YQN LINK INTERNACIONAL A tiempo completo**Quiénes somos** YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el...
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Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Kimberly - Clark de México A tiempo completoSomos una empresa mexicana dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de Productos de limpieza, cuidado e higiene personal.Estamos en búsqueda de: _**Supervisor de Servicio al cliente**_- Skill Requirements:_.- LICENCIATURA EN COMERCIO EXTERIOR O AFIN- INGLES AVANZADO- CONOCIMIENTO Y ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO DE CLIENTES SELL OUT,...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 5 días
Colonia Polanco, México MBS A tiempo completoImportante Consultoría ¡Te está buscando! **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE** **URGENTE** - **Requisitos.**_ - **Ingles y/o Portugués Avanzado, oral y escrito. (INDISPENSABLE)** - Preparatoria Terminada / Licenciatura - Manejo de Excel **Experiência mínima de 2 años** en puesto similar, atención a clientes remoto (vía telefónica, chat...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Polanco IV Sección, México RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completoSUPERVISOR DE CALL CENTER ACTIVIDADES PRINCIPALES: - Dirigir y supervisar un equipo de agentes del centro de llamadas. - Motiva y apoya a los agentes a través de la retroalimentación y la comunicación. - Mide KPI como llamadas entrantes, llamadas en espera y abandono de llamadas. - Ayuda a atender las llamadas de los agentes en caso de tener cargas...
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Supervisor de Cuenta Servicio a Clientes
hace 1 semana
Colonia Polanco, México HOLD Marketing A tiempo completoEmpresa líder en el ramo digital solicita **Supervisor de cuenta / Project manager** **Requisitos** 2 a 3 años de experiência en el puesto Manejo de cuentas AAA,AA y PYMES Manejo de contratos, iguales, facturación y cotizaciones Habilidades de liderazgo y negociación **Actividades** Atención a clientes y seguimiento a campañas Elaboración de...
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Agente Bilingüe de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Colonia Portales, México SAE A tiempo completo**AGENTE BILINGÜE CON ATENCIÓN A CLIENTES****Zona de trabajo: Col. Portales, frente al Parque de los Venados. Trabajo presencial****Horario**:Lunes a Viernes se cubre ventana de servicio (7:00 AM a 7 PM **con rol de turnos de 8 horas dentro de este horario).**Ofrecemos: Sueldo $13,000 mensuales brutos.Prestaciones de ley**Escolaridad**:Mínimo bachillerato...
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Front Desk Agent
hace 7 días
Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo_**Requisito indispensable**_- Dominio de inglés en un 80%- **Requisito deseable**_- Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY- **Se ofrece**:_- Comisiones mensuales a partir de la fecha de contratación- Prestaciones de ley durante el periodo de prueba-capacitación- Vales despensa al término del periodo de prueba y contratación definitiva- Contratación...
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Agente de Recepción Hotel
hace 2 días
Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completoDominio de inglès en un 80% - Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY - Comisiones mensuales a partir de la fecha de contrataciòn El Agente de Recepción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su...
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Agente Internacional de Operaciones
hace 7 días
Colonia Polanco, México CGO Forwarding A tiempo completoCGO Forwarding Ejecutivo de Operaciones Internacionales Presencial / Cd de Mexico **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Coordinar envíos de carga aérea y marítima, incluyendo procesos de importación y exportación. - Comunicarse con transportistas, agentes y clientes para asegurar operaciones logísticas fluidas. - Preparar y gestionar...
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Agente BilingÜe Collector
hace 7 días
Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**EMPRESA NORTEAMERICANA** SE ENCUENTRA EN BUSCA DE UN **AGENTE BILINGÜE COLLECTOR **CON EXCELENTES HABILIDADES DE **COMUNICACIÓN**, **PERSUASIÓN, TRATO CON EL CLIENTE Y CIERRES NO AGRESIVOS.** **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **Requisitos**: - Experiência en Contact Center, Cs y ventas (1 año). - Bachillerato concluido o trunco. - Idioma inglés...
