Customer Care

hace 5 días

Cancún, México Majestic Resorts A tiempo completo

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo. Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.

Estamos buscando un profesional para nuestro complejo **MAJESTIC RESORTS COSTA MUJERES** (Cancún) como** CUSTOMER CARE**con la misión de medir la satisfacción del cliente, generando procesos solidos de atención, seguimiento, solución y mejora de experiências dentro del hotel. (Manejo de quejas, sugerencias) con la finalidad de convertir las oportunidades en experiências positivas inolvidables.

FUNCIONES ESPECIFICAS:

- **Solución de Quejas**: Ejecutar el proceso establecido para convertir las insatisfacciones en experiências positivas.
- **Satisfacción del Cliente**: Monitorear buzones, redes y libros de visita para medir la satisfacción y aprovechar sugerencias como oportunidades de mejora.
- **Encuestas**: Aplicar encuestas de satisfacción mediante los medios autorizados.
- **Retención**: Participar en programas y eventos para fortalecer la lealtad de los clientes.
- **Informe de Clientes**: Elaborar reportes con quejas, sugerencias, níveles de satisfacción y retención, y compartirlos con las áreas involucradas.
- **Círculos de Calidad**: Colaborar en proyectos y reuniones de mejora continua.
- **Proyectos**: Participar en capacitaciones, certificaciones y programas institucionales asignados.
- **Calidad en el Servicio**: Promover los valores y cultura de servicio Majestic en cada interacción con el cliente.
- Estudios academicos en Turismo, Comunicación o Mercadotecnia
- Ingles Avanzado escrito y oral
- Experiência minina de 6 meses en Atencion a clientes
- Excelente comunicación verbal y escrita.

  • Customer Care

    hace 3 días

    Cancún, México Majestic Resorts A tiempo completo

    En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un...

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Cancún, México Majestic Resorts A tiempo completo

    Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama, con un servicio excepcional todo incluido, en el Caribe.Operamos en distintos destinos como República Dominicana y México.Por esta razón, convivimos personas de diferentes nacionalidades, razas, culturas y creencias.Apostamos por el talento y lo reconocemos en la personaEn Majestic Resorts promovemos...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Cancún, México ScaleJet A tiempo completo

    Our client, a dynamic e-commerce business, offering eco-friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full-time remote position. We are seeking a warm, customer-focused professional who excels in written communication and thrives in digital environments. The ideal candidate has experience in email...

  • Customer Care/support Specialist

    hace 3 semanas

    Cancún, México AdriaScan A tiempo completo

    **About AdriaScan**AdriaScan is a global provider of passport/ID scanning solutions in travel and hospitality industries. Since founding in 2006, we have implemented our solutions for over 3000 customers across more than 120 countries worldwide.Our solutions are industry standard, and we are approved supplier of passport/ID scanning solutions for some of the...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Cancún, Quintana Roo, México BRAVA BODY DYNAMICS A tiempo completo

    Company DescriptionBRAVA BODY DYNAMICS is Cancun's Top Luxury Fitness Studio offering Functional Fitness, Wellness, and Hyrox training methods. Join our signature classes and experience working out in Paradise.Role DescriptionFull time Customer Experience Specialists, roles include sales, cafeteria, tours and deep understanding of what BRAVA stands...

  • Customer Service Representative/sales

    hace 2 semanas

    Cancún, México Wundle Mobile A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service RepresentativeLocation: Cancun, Mexico (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings)Prior experience working in customer service or sales for a telecom company, such as América Móvil (Telcel, Telmex), AT&T Mexico, Grupo Televisa, Movistar (Telefónica), Megacable, Axtel, Izzi,...

  • Customer Service Representative/sales

    hace 2 semanas

    Cancún, México Wundle Mobile A tiempo completo

    Job Title: (Part-Time, Remote) Customer Service RepresentativeLocation: Cancun (remote position, with in-person training and occasional in-person meetings)Prior experience working in customer service or sales for a telecom company, such as América Móvil (Telcel, Telmex), AT&T Mexico, Grupo Televisa, Movistar (Telefónica), Megacable, Axtel, Izzi,...

  • Sales & Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Cancún, México New Frontier Immigration Law A tiempo completo

    About UsJoin the New Frontier Immigration Lawteam and help change the lives of 1 million undocumented immigrants in the USA. Our fast-growing, mid-sized law firm in Phoenix, AZ is committed to humanitarian-based immigration and finding innovative solutions for seemingly impossible problems.Learn more about New Frontier Immigration here.Learn more about our...

  • Sales & Customer Service Representative

    hace 4 horas

    Cancún, México New Frontier Immigration Law A tiempo completo

    About Us Join the New Frontier Immigration Law team and help change the lives of 1 million undocumented immigrants in the USA. Our fast-growing, mid-sized law firm in Phoenix, AZ is committed to humanitarian-based immigration and finding innovative solutions for seemingly impossible problems. Learn more about New Frontier Immigration here. Learn more...

  • Customer Experience Manager

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Air Canada A tiempo completo

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Actively support and supervise the daily Operations of the Cancun Airport to ensure safe and secure and...