Soporte Telefónico

hace 1 semana

Fuentes del Valle, México Grupo BOGO Asesores y Servicios TI A tiempo completo

**Soporte telefónico**

**Salario: $13,200 (mensuales brutos) más vales de despensa.**

**Horario laboral: Lunes a viernes**

**Orgullosamente somos la primera empresa de tecnología en Hidalgo certificada como un Gran Lugar para Trabajar (GPTW)**

**Descripción de la empresa**:
Empresa líder de tecnología (SICAS®) con más de 25 años de experiência en el ramo de aseguradoras y afianzadoras enfocados a la atención de clientes a nível nacional y Latinoamérica.

**Objetivo del puesto**:
Brindar soluciones efectivas a los usuarios que operan los diferentes productos de la empresa generados por desconocimiento o mal uso de estos.

**Conocimientos**:

- Conocimientos básicos de productos de seguros y fianzas
- Técnicas de atención y servicio al cliente
- Manejo de sistemas CRM y herramientas de gestión telefónica

**Funciones**:

- Resolver, registrar y cerrar los soportes atendidos.
- Dar seguimiento a las tareas donde es propietario.
- Brindar y concluir cursos masivos.
- Generar tickets de seguimiento.
- Creación de contenido de ayuda.
- Solicitudes de mejora.
- Extracciones de base de datos para transferencias previas y finales
- Cumplimiento de KPIs y metas del área.
- Envío de correos con peticiones de mejoras.
- Importaciones de hojas de cálculo.
- Configuración de aplicaciones móviles.
- Apoyo interno a otras áreas en el uso de los productos de la empresa.

**Experiência: Mínima 1 a 2 años (comprobable)**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $13,200.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Soporte Telefónico

    hace 1 semana

    Fuentes del Valle, México Grupo BOGO Asesores y Servicio TI A tiempo completo

    Somos una empresa líder de tecnología con más de 20 años de experiência en el ramo de aseguradoras y afianzadoras enfocados a la atención de clientes a nível nacional y Latinoamérica. **Objetivo del puesto.** Brindar soluciones efectivas a los usuarios que operan los diferentes productos de la empresa generados por desconocimiento o mal uso de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    , Fuentes del Valle, Hgo., México Terared A tiempo completo

    Solicitamos ingeniero recién egresado o pasante (becario) o carrera técnicaRequisitos:-Conocimientos generales en redes y soporte técnico-Aptitud para atención al cliente (trato con usuarios)Actividades a realizar:Brindar atención oportuna a usuarios vía telefónica y por Facebook (atención de fallas y quejas).Ofrecemos sueldo baseTodas las...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Fuentes del Valle, México Inmex Telecom SA de CV A tiempo completo

    **Vacante disponible - Soporte Técnico / Atención al Cliente****Ubicación**: Pachuca, Hgo. (Zona Sur, cerca de las instalaciones de la feria)**Actividades a realizar**- Atención telefónica y vía WhatsApp- Brindar soporte técnico remoto- Atención al cliente con enfoque amable y resolutivo- Uso básico de computadora- Llevar agenda de servicios.-...

  • Agente Telefónico De Soporte Técnico A

    hace 2 semanas

    Valle de Bravo, México One 2 One Connecting People A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento para que formes parte de nuestro equipo como:**AGENTE TELEFÓNICO DE SOPORTE TÉCNICO****EXPERIENCIA**- 6 meses en soporte técnico, no indispensable en call center, pero preferentemente en servicio a clientes presencial, puede ser en mostrador, tiendas de conveniencia.- Facilidad de palabra- Actitud de servicio- Manejo de...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Del Valle, México Grupo INTEN A tiempo completo

    Horario:Lunes a Viernes: 9:00am a 6:00pmActividades:- Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de equipos y fallas de servicio**.- Realizar **pruebas de conexión y velocidad** para verificar el correcto...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Del Valle, México GRUPO INTEN A tiempo completo

    En **INTEN** ofrecemos servicios de **internet fijo, telefonía móvil e internet portátil**.**Ubicación**: San Pedro Garza Garcia.**Actividades**:- Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico.- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de equipos y...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Del Valle, México GRUPO INTEN A tiempo completo

    En **INTEN** ofrecemos servicios de **internet fijo, telefonía móvil e internet portátil**. **Ubicación**: San Pedro Garza Garcia. **Actividades**: - Brindar **asistencia técnica a clientes** en sucursal, vía telefónica, por WhatsApp o correo electrónico. - Diagnosticar y resolver problemas relacionados con **conectividad, configuración de...

  • Auxiliar de Soporte Técnico Pc

    hace 1 semana

    Del Valle Sur, México Universidad Latinoamericana A tiempo completo

    Universidad Latinoamericana esta en búsqueda de tu talento como**"AUXILAR DE SOPORTE TÉCNICO”**.**Funciones**:- Brindar asistencia técnica y operativa vía telefónica y correo a Docentes, Administrativos, Directivos, Estudiantes, entre otros- Recabar la información necesaria para la creación de nuevos usuarios y/o permisos para los sistemas de...

  • Secretaría virtual para asistencia y soporte telefónico

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Estoy buscando una secretaria virtual que me ayude en mi negocio¿Qué tipo de perfil se necesita?    Asistencia y soporte telefónico¿Qué habilidades o servicios se necesita?    Captura de datos, procesar textos, manejo de línea telefónica y fax¿Cuánto tiempo durará el trabajo?    8 semanas o más¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Del Valle, México DEMSA A tiempo completo

    DEMSA es una empresa líder en la Venta y Distribución de Medicamentos Especializados, solicitamos **Asesor telefónico de atención a clientes****Requisitos del puesto**- Educación mínima requerida: Bachillerato concluido- Experiência: 1 año de experiência en atención a clientes, call center, conocimiento en el mercado de Bancos y Aseguradoras..-...