Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera

hace 23 horas

Ciudad de México CDMX MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

**TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO**

Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México.

En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo:
**Objetivo del Puesto**:
Gestionar la recuperación de la cartera vencida de integrantes y adjudicados con morosidad correspondiente entre 1 y 5 mensualidades, por medio del contacto vía telefónica, correo y WhatsApp, con el objetivo de incrementar la cartera al corriente.

Contribuir a la retención de la cartera de integrantes y adjudicados brindando atención y seguimiento puntual a partir del 4to mes de antigüedad, con base en la estrategia de retención establecida, misma que evita incrementar los níveles de morosidad y asegurar el cumplimiento eficiente de los pagos.

**Tareas y Responsabilidades**:

- Contactar a los clientes asignados con estatus de integrante o adjudicado, con morosidad de pagos de 1 a 5 mensualidades vencidas, por vía telefónica y medios electrónicos (correo y WhatssApp), para dar seguimiento a los motivos que causaron la falta de pago y lograr la recuperación parcial o total del saldo vencido.
- Ofrecer soluciones efectivas al cliente por medio de propuestas de adjudicación (subasta), cambios de catálogo y cesiones de derecho (con apoyo del departamento correspondiente), para gestionar la retención del mismo.
- Validar correctamente las aclaraciones de pago recibidas por los clientes, registrándose en sistema para disminuir el porcentaje de clientes en un supuesto estatus de morosidad.
- Registrar las operaciones diarias en el sistema, mismo que alimenta la gestión de la cartera y los indicadores del departamento.

**Claves para el éxito en la posición**:
Crear la mejor experiência al cliente, brindando una atención personalizada, priorizando el servicio en las necesidades del cliente.

**Habilidades y Competencias**:

- Conocimiento en Workspace de Google.
- Comunicación asertiva.
- Experiência en cobranza, retención o recuperación de cuentas.
- Trabajo en equipo.
- Autofinanciamiento (preferentemente).
- Enfoque a resultados.
- Uso de marcadores
- Facilidad de palabra/fluidez.
- Proactiva.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido o Licenciatura Trunca.
- Experiência mínima de 6 meses en Atención al cliente o retención.
- Compromiso y responsabilidad.
- Actitud de servicio.

**Ofrecemos**:
Sueldo Competitivo

Salario 100% integrado en Nómina

Prestaciones de Ley

Aumentos salariales anuales.

Opción a contrato por tiempo indefinido.

**Horario Laboral**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

**Lugar de trabajo**:
Santa Fe, Álvaro Obregón.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 6 días

    Ciudad de México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

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  • Ejecutivo de recuperación Hipotecaria

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla de Baz, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com EJECUTIVO DE RECUPERACIÓN HIPOTECARIA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Búsqueda y Negociación con Titulares y/o Apoderados legales y Obligados Solidarios para pago de créditos vencidos, así como seguimiento de cuentas, administración y control de sus Gestiones. Desplazar el inventario con terceros...

  • Analista de Recuperación de Cartera

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    **Analista de Recuperación | Créditos y Arrendamientos****¡ÚNETE A COVALTO Y TRANSFORMA LA REVOLUCIÓN DE LA BANCA!**¿Te apasiona la recuperación de cartera, la atención directa al cliente y la prevención de la morosidad?¿Eres una persona meticulosa, estratégica y orientada a resultados?Entonces esta posición es para ti.**¿Qué harás como...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México DocPlanner A tiempo completo

    El ejecutivo de retención es responsable de recibir y hacer llamadas, así como dar seguimiento a los especialistas que desean dar de baja el servicio. Busca lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.Responsabilidades y...

  • Ejecutivo de Recuperación

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla de Baz, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Responsabilidades del puesto Analizar el portafolio asignado para ejecutar gestiones de cobro en campo y con terceros. Registrar todas las gestiones en los sistemas internos de forma precisa. Negociar pagos con titulares, apoderados legales y obligados solidarios, conforme a las alternativas...

  • Ejecutivo Telefonico de Recuperación de Cartera

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Elitech A tiempo completo

    Importante Contact Center solicita **EJECUTIVO TELEFONICO DE RECUPERACION DE CARTERA VENCIDA** **Requisitos**: - Edad: 18 a 50 años - Escolaridad: bachillerato trunco - Experiência mínima de 6 meses en cobranza telefónica castigada **ACTIVIDADES** - Realizar gestiones de cobro - Generar promesas de pago - Ofrecer alternativas de regularización -...

  • Ejecutivo Recuperación

    hace 7 días

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Ejecutivo Recuperación Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que...

  • Ejecutivo de Recuperaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    EJECUTIVO DE RECUPERACIONESCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Ejecutivo Recuperacion

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Ejecutivo RecuperacionCountry: MexicoSomos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes,...

  • Ejecutivo de Recuperacion de Cartera

    hace 3 semanas

    Izúcar de Matamoros, México Provident México A tiempo completo

    Únete al equipo Provident como: EJECUTIVO DE COBRANZARequisitos indispensables:1.Contar con auto o moto para trabajar en la zona2.Experiência en recuperación de cartera vencida.3. Vivir en la zonaOfrecemos:1. Sueldo base + COMISIONES2. Apoyo de gasolina mensual3. Fondo de ahorro del 4%4. Mantenimiento de vehículo5. Vales de despensa6. Aguinaldo,...