Service Manager
hace 1 semana
XIDERAL es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, Tecnologías de la Información y comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un Service Manager
**Requisitos**:
- 4 años de experiência en el puesto
- Inglés intermedio hablado
- ITIL
- Gestionando procesos de entrega de servicios como la gestión de incidentes;
- Gestión de problemas
- Gestión de solicitudes
- Gestión de cambios
- Gestión de níveles de servicio
- Gestión de configuración
- Gestionar los SLAs y KPIs
- Mejora de procesos
Actividades:
- Este rol implica supervisar, facilitar y administrar el soporte de servicio basado en ITIL y la gestión de cuentas.
- Coordinará recursos, gestionarán clientes, resolverán disputas y problemas técnicos, y se comunicarán en varios níveles durante los compromisos de servicio, desde táctico hasta estratégico.
Ofrecemos:
- Trabajo de forma remota
- Sueldo nominal de $45,000
- Prestaciones de ley y superiores
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $45,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- ITIL: 4 años (Obligatorio)
- estión de níveles de servicio: 4 años (Obligatorio)
- Gestión de SLAs y KPIs: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
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Service Delivery Manager
hace 7 días
Desde casa, México FACTUMEX A tiempo completoEmpresa Global de Servicios de Cybersecurity, Comunicaciones y desarrollo de Software. Estamos presentes en Madrid, Londres y Ciudad de México, trabajamos también en proyectos internacionales en Latinoamérica y Europa. **Escolaridad**: TSU, Ingeniería o Lic. En Tecnologías de la Información o a fin. **Experiência** - Experiência de 3 años...
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Service Manager
hace 1 semana
Desde casa, México Xideral A tiempo completoEmpresa lider en TI anda en busca de un SERVICE MANAGER. **Requisitos**: - Mas de 4 años de experiência en el puesto. - **Ingles basico intermedio minimo.**: - Gestionando procesos de entrega de servicios como la gestión de incidents - Gestión de problemas - Gestión de solicitudes - Gestión de cambios - Gestión de níveles de servicio - Gestión de...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Desde casa, México One Janitorial A tiempo completo**Client Service Manager - Remote (Canada & U.S. Clients)** **Please Read Carefully & Fully Complete Both Steps Below to Be Considered** **Application Process & Requirements** **Key Notes to Remember**: - **Copy and paste the link above into your browser (Google Chrome recommended).**: - **Ensure your video link is accessible** (Google Drive, Loom,...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Desde casa, México Excent Capital A tiempo completo**About the company**Excent Capital Ltd is a regulated international investment broker headquartered in London. We have offices in Seychelles, Mexico and Brazil. We offer our clients a global investment platform in various OTC products.**Customer Service Manager**- Our Customer Service Manager will be based in our London headquarters and will be pivotal in...
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Customer Service and Scheduling Manager
hace 3 semanas
Desde casa, México Bark Buildings A tiempo completo**Customer Service and Scheduling Manager****About Bark Buildings**Bark Buildings partners with residential communities to enhance the lives of pet owners and their pets. Through tailored pet care services, engaging events, and valuable resources, we create pet-friendly environments where both pets and their owners feel truly at home.Our platform and amenity...
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sap technical service manager
hace 5 horas
Desde casa, México DYNE IT Services A tiempo completoWork Mode:100% RemoteLocation:Mexico or ArgentinaTime Zone:US Time ZoneLanguages (Mandatory):Italian EnglishRole OverviewWe are seeking an experienced SAP Technical Service Manager (TSM)to act as a trusted technical advisorfor customers operating within SAP Managed Cloud environments. The TSM is responsible for safeguarding and optimizing customer SAP cloud...
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Desde casa, México Ascendion A tiempo completo**Ascendion** is a full-service digital engineering solutions company. We make and manage software platforms and products that power growth and deliver captivating experiences to consumers and employees. Our engineering, cloud, data, experience design, and talent solution capabilities accelerate transformation and impact for enterprise clients. Headquartered...
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Sales Manager
hace 3 semanas
Desde casa, México Premier Fitness Service A tiempo completoPremier Fitness (_premierfitness.co_) is a full-service commercial fitness company specializing in the conceptualization, design, installation, and long term care and management of fitness amenities. We help businesses like Nike, Boeing, Hilton, Nestle, AT&T, and many more create exceptional fitness experiences. Our culture is built on teamwork, efficiency,...
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Customer Service
hace 3 semanas
Desde casa, México AutoComplete A tiempo completo$USD - $650-800/Month DOESeeking outbound/inbound customer service associate to answer phone calls, assist customers for our exciting 40-person startup company, and handle general data tasks. We have a caring team of experienced advisors that will train you and invest in your personal growth. Customer service via phone experience is required for this role.**...
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Contact Center Operations Manager
hace 6 horas
Desde casa, México Universal Language Service, Inc. A tiempo completoUniversal Language Service is seeking a Contact Center Operations Manager to assist with the day to day contact center operations and remote 24/7 interpreter services operations. Ideal operations manager will be responsible for ensuring contact center / scheduling department meets all of the customer service KPI goals; including service level commitments...