Gerencia Proyectos, Procesos y Transformacion Cc

hace 1 semana

Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

**ID de la solicitud**: 219093

**Rango Salarial**: 0.00 - 0.00

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

**Responsabilidades**:

- Gestiona la planificación, ejecución y cierre de proyectos y procesos en el Contact Center.
- Implementa proyectos para nuevos productos del Banco por el canal de Contact Centre para contribuir a incrementar la rentabilidad del Negocio en apego a la regulación aplicable vigente y a los principios de ventas.
- Ejecuta y asegura las estrategias del área propias a la automatización de procesos y generación de eficiencias a través de implementaciones tecnológicas, que superen los estándares solicitados por las distintas áreas internas, externas y de cumplimiento para el Contact Centre.
- Realiza el seguimiento adecuado de nuevas plataformas orientadas al Contact Centre, asegurando su rentabilidad y solución de necesidades.
- Identificar y analizar oportunidades de mejora en proceso y servicios existentes.
- Identifica puntos de riesgo en los procesos del Centro de Atención Telefónica e implementa medidas correctivas para mitigar los riesgos.

**Educación**:

- Lic en Administración, Ing. Industrial o carrera afín.
- Inglés avanzado (deseable)

**Experiência**:

- Experiência como especialista de proyectos o PM Sr de 1 a 2 años
- Conocimientos del sector bancario, productos financieros y atención a clientes.
- Experiência en documentación de políticas, procedimientos y procesos, Sistemas, Productos, operaciones y servicios Bancarios
- Certificación Six Sigma
- Conocimientos en Metodología Scrum, Agile
- Destreza para el manejo y administración de múltiples proyectos de complejidad variable.
- Pensamiento matemático y analítico.
- Negociación y relaciones interpersonales.

Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

  • Gerencia Proyectos, Procesos y Transformacion Cc

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gerencia Proyectos, Procesos Y Transformacion Cc**Fecha**:4 mar 2025**Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Responsabilidades**:-...

  • Gerencia Proyectos, Procesos y Transformacion Cc

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gerencia Proyectos, Procesos Y Transformacion Cc **Fecha**:4 mar 2025 **Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 219093 **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto...

  • Ejecutivo/a Proyectos y Procesos Cc

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Ejecutivo/a Proyectos Y Procesos CC**Fecha**:12 jun 2025**Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Responsabilidades**:- Definir el...

  • Ejecutivo/a Proyectos y Procesos Cc

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 0,00 - 0,00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Responsabilidades**:- Definir el alcance del proyecto estableciendo límites con los usuarios y/o áreas para prevenir un crecimiento no deseado en el progreso del...

  • Subdirección Soporte Cc

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.**Responsabilidades**:- Soporte- Definir en conjunto con el gerente Soporte CC estrategias para garantizar el cumplimiento del SLA...

  • Subdirección Soporte Cc

    hace 24 horas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Responsabilidades**: - Soporte - Definir en conjunto con el gerente Soporte CC estrategias para garantizar el cumplimiento...

  • Gerencia de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Grupo Herdez A tiempo completo

    GERENCIA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIA ALIMENTICIA/FARMACEÚTICA. REQUISITOS: Ingeniería Mecánica, eléctrica, control y automatización o afín (título y cédula obligatoriamente). Tener 5 años de experiencia como Gerente de Mantenimiento en plantas de alimentos/farmacéutica. EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 5 años a nivel jefatura o como gerente...

  • Asistente Administrativo de Gerencia

    hace 6 días

    Cuautitlán Izcalli, México ERPP ESPECIALISTAS EN RECAUDACIÓN PUBLICA Y PRIVADA A tiempo completo

    **ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE GERENCIA****Requisitos**:- Edad: 25 a 35 años- Escolaridad: Lic. Trunca o terminada en Administración o a fin- **Excelente presentación**:- **Experiência minímo de 1 año en el puesto****EXPERIENCIA DESEABLE**- Conocimiento en leyes políticas- Dispuesta a actualizarse en leyes, partidos polít, etc.- Manejo de agenda-...

  • Gerencia de Mantenimiento

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, México Grupo Herdez A tiempo completo

    GERENCIA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIA ALIMENTICIA/FARMACEÚTICA.REQUISITOS:Ingeniería Mecánica, eléctrica, control y automatización o afín (título y cédula obligatoriamente).Tener 5 años de experiencia como Gerente de Mantenimiento en plantas de alimentos/farmacéutica.EXPERIENCIA:Experiencia mínima de 5 años a nivel jefatura o como gerente junior en...

  • Ejecutivo/a Minería de Datos y Mis

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    ¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.**Responsabilidades**:Asegura la descarga y carga de los diferentes insumos de datos del CC:- Carga, descarga e integra insumos de...