Overnight Front Desk Agent

hace 2 semanas

Ciudad de México Soho House & Co. A tiempo completo

**El puesto...**:
Un/a recepcionista nocturno/a exitoso/a es naturalmente hospitalario/a, proactivo/a, sabe trabajar bajo presión, tiene capacidad para realizar varias tareas a la vez, y se mantiene profesional y centrado/a en ambientes demandantes y de ritmo acelerado.

**Responsabilidades principales**:

- Realizar el corte de turno y atender temas administrativos o contables (envío de facturas, resolución de disputas, cobros, recibos, solicitudes de reembolso).
- Gestionar salidas sin pago y resguardar tarjetas de crédito extraviadas en caja de seguridad.
- Ser el primer punto de contacto para socios, huéspedes y staff, asegurando una bienvenida cálida y un servicio de primer nível desde su llegada a Soho House & Co.
- Cumplir funciones de concierge, incluyendo pero no limitándose a: reservar transporte, boletos para espectáculos, reservaciones en restaurantes o spa, entre otros.
- Brindar apoyo administrativo como impresión o escaneo de documentos para huéspedes hospedados.
- Conocer y mantenerse actualizado/a sobre horarios de operación, políticas de reservación o cualquier cambio operativo, en coordinación con los demás departamentos.
- Hablar con seguridad sobre las amenidades de Soho House, tipos y descripciones de habitaciones, tarifas y disponibilidad, además de sugerir upgrades que eleven la experiência y contribuyan a ingresos.
- Delegar el apoyo de valet y resguardo de equipaje al personal de botones o mayordomo cuando sea necesario.
- Tener buen manejo telefónico y participar en los briefings diarios del equipo.

**Habilidades y requisitos**:

- Mínimo 1 año de experiência en un puesto similar o en atención al cliente.
- Facilidad de aprendizaje y preferentemente conocimientos en OpenTable, Salesforce, Google Sheets y/o Opera.
- Habilidad para resolver problemas y manejar conflictos con tacto y eficacia.
- Atención al detalle, buena comunicación verbal y escrita, y capacidad para seguir instrucciones claras.
- Flexibilidad de horario y disponibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario.

  • Front Desk Hospitality Agent Overnight

    hace 1 semana

    Ciudad de México Sonder A tiempo completo

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Front Desk Hospitality Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México Sonder A tiempo completo

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Front Desk and Patient Intake Coordinator

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertu Agent A tiempo completo

    About Us: At Vertu Agent, we are a high-performance, client-focused firm operating across several industries. We combine innovation, professionalism, and collaboration to deliver exceptional service. Our teams are empowered with the resources, training, and autonomy to exceed client expectations while growing professionally.Our Culture: We prioritize...

  • Front Desk Agent

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Mondrian A tiempo completo

    **Company Description**El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un...

  • Assistant Front Desk Director

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Sofitel Mexico City Reforma A tiempo completo

    Company Description Subdirector de Recepción Sofitel Mexico Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y su hotel como Subdirector de Recepción. - Sofitel Mexico Reforma el lugar donde la elegancia francesa se mezcla...

  • Recepcionista Hotel

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Soho House & Co. A tiempo completo

    En Soho House, el Front Desk Agent / Agente de Recepción, ayuda a los socios a registrarse en la propiedad y a los huéspedes del hotel a alojarse en sus habitaciones, además de agilizar diversas consultas, riesgos y otros asuntos que puedan surgir. El Front Desk Agent / Agente de Recepción es responsable de recibir los pagos y hacer el balance de caja al...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX TASMAN A tiempo completo

    Estamos en busca de Front desk nocturno Idioma Ingles-Español. Facilidad de palabra Excelente atencion a clientes Intuitivo Solucionador de conflictos Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Bebidas gratis - Caja de ahorro - Descuentos y precios preferenciales - Días de paternidad...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Sheraton Maria Isabel Mexico City Reforma, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Mexico City, Ciudad de Mexico, Mexico, 6500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Assists the Front Office Manager in...

  • Mgr-front Desk

    hace 6 días

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Ciudad de Mexico, Mexico, 1219**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Management**JOB SUMMARY**Assists the Front Office Manager in administering front office...

  • Front Desk

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CJ CAPITAL FAMILY OFFICE A tiempo completo

    **FRONT DESK**- Brindar atención de calidad al personal interno y externo dando respuesta y solución oportuna a los requerimientos que se presenten, manteniendo; el control en la recepción, e instalaciones.- Brindar apoyo en actividades administrativas encomendadas para el logro y consecución de los objetivos de la empresa.**Requisitos**:- Manejo de...