Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera

hace 7 días

Ciudad de México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

**TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO**

Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México.

En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo:
**Objetivo del Puesto**:
Gestionar la recuperación de la cartera vencida de integrantes y adjudicados con morosidad correspondiente entre 1 y 5 mensualidades, por medio del contacto vía telefónica, correo y WhatsApp, con el objetivo de incrementar la cartera al corriente.

Contribuir a la retención de la cartera de integrantes y adjudicados brindando atención y seguimiento puntual a partir del 4to mes de antigüedad, con base en la estrategia de retención establecida, misma que evita incrementar los níveles de morosidad y asegurar el cumplimiento eficiente de los pagos.

**Tareas y Responsabilidades**:

- Contactar a los clientes asignados con estatus de integrante o adjudicado, con morosidad de pagos de 1 a 5 mensualidades vencidas, por vía telefónica y medios electrónicos (correo y WhatssApp), para dar seguimiento a los motivos que causaron la falta de pago y lograr la recuperación parcial o total del saldo vencido.
- Ofrecer soluciones efectivas al cliente por medio de propuestas de adjudicación (subasta), cambios de catálogo y cesiones de derecho (con apoyo del departamento correspondiente), para gestionar la retención del mismo.
- Validar correctamente las aclaraciones de pago recibidas por los clientes, registrándose en sistema para disminuir el porcentaje de clientes en un supuesto estatus de morosidad.
- Registrar las operaciones diarias en el sistema, mismo que alimenta la gestión de la cartera y los indicadores del departamento.

**Claves para el éxito en la posición**:
Crear la mejor experiência al cliente, brindando una atención personalizada, priorizando el servicio en las necesidades del cliente.

**Habilidades y Competencias**:

- Conocimiento en Workspace de Google.
- Comunicación asertiva.
- Experiência en cobranza, retención o recuperación de cuentas.
- Trabajo en equipo.
- Autofinanciamiento (preferentemente).
- Enfoque a resultados.
- Uso de marcadores
- Facilidad de palabra/fluidez.
- Proactiva.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido o Licenciatura Trunca.
- Experiência mínima de 6 meses en Atención al cliente o Recuperación de Cartera.
- Compromiso y responsabilidad.
- Actitud de servicio.

**Ofrecemos**:
Sueldo Competitivo

Salario 100% integrado en Nómina

Prestaciones de Ley

Aumentos salariales anuales.

Opción a contrato por tiempo indefinido.

**Horario Laboral**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

**Lugar de trabajo**:
Santa Fe, Álvaro Obregón.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!**Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México.En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo:**Objetivo del...

  • Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 20 horas

    Ciudad de México, CDMX MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO, SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO!** Únete a nuestro equipo de trabajo, formado parte de una empresa líder en ventas de contratos del sector de autofinanciamiento de la industria automotriz en México. En Autofinanciamiento Mazda estamos en búsqueda de tu Talento, por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo: **Objetivo del...

  • Analista de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa enfocada a medios de pago electrónicos solicita:**ANALISTA DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA**- **Requisitos**:_- Contar mínimo con 4 años en Servicio a Clientes llamadas In-Bound y Out-bound.- Deseable que haya estado en recuperación de cartera o retención.- Enfoque al cliente- Sentido de organización.- Actitud de servicio-...

  • Analista de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 19 horas

    Ciudad de México Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa enfocada a medios de pago electrónicos solicita: **ANALISTA DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA** - **Requisitos**:_ - Contar mínimo con 4 años en Servicio a Clientes llamadas In-Bound y Out-bound. - Deseable que haya estado en recuperación de cartera o retención. - Enfoque al cliente - Sentido de organización. - Actitud de...

  • Ejecutivo de Recuperacion Hipotecaria

    hace 2 semanas

    México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cancún, Quintana Roo**:**IMPORTANTE ADMINISTRADORA DE CARTERA,FILIAL BANCARIA SOLICITA**:**EJECUTIVO DE RECUPERACIÓN HIPOTECARIA PRESENCIAL.****Requisitos**:Experiência en Recuperación de créditos Hipotecarios de cartera vencida.Conocimiento y experiência en productos solución para cartera...

  • Ejecutivo de Recuperación Hipotecaria

    hace 3 semanas

    México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cancún, Quintana Roo**:**IMPORTANTE ADMINISTRADORA DE CARTERA,FILIAL BANCARIA SOLICITA**:**EJECUTIVO DE RECUPERACIÓN HIPOTECARIA PRESENCIAL.****Requisitos**:Experiência en Recuperación de créditos Hipotecarios de cartera vencida.Conocimiento y experiência en productos solución para cartera...

  • Ejecutivo de Recuperacion Hipotecaria

    hace 2 semanas

    México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cancún, Quintana Roo**: **IMPORTANTE ADMINISTRADORA DE CARTERA,FILIAL BANCARIA SOLICITA**: **EJECUTIVO DE RECUPERACIÓN HIPOTECARIA PRESENCIAL.** **Requisitos**: Experiência en Recuperación de créditos Hipotecarios de cartera vencida. Conocimiento y experiência en productos solución para cartera...

  • Ejecutivo De Recuperación De Cartera

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Dm Soluciones A tiempo completo

    En DM soluciones empresariales estamos en busca de un Ejecutivo de Recuperación de Cartera para incorporarse a una Entidad Financiera con presencia internacional.En este rol, serás responsable de gestionar y recuperar carteras vencidas, identificando oportunidades para recobrar el valor de los préstamos y minimizando las pérdidas potenciales.Tu capacidad...

  • Analista de Recuperación de Cartera

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    **Analista de Recuperación | Créditos y Arrendamientos** **¡ÚNETE A COVALTO Y TRANSFORMA LA REVOLUCIÓN DE LA BANCA!** ¿Te apasiona la recuperación de cartera, la atención directa al cliente y la prevención de la morosidad? ¿Eres una persona meticulosa, estratégica y orientada a resultados? Entonces esta posición es para ti. **¿Qué harás...