Soporte Técnico-plataforma de Call Center Tipo
hace 2 semanas
Soporte Técnico-Plataforma de Call Center tipo SaaS
«Junior»
**Experiência Requerida en**:
**El soporte técnico para una plataforma de**
**Call**
**Center tipo SaaS tendrá las siguientes responsabilidades**:
1.Proporcionar soporte técnico de nível 1 y 2 para los clientes y usuarios de la plataforma.
2.El soporte está relacionado con información del funcionamiento y asesoramiento de una nueva plataforma en el mercado denominada BlockCall.
3.Deberá Gestionar y documentar los tickets de soporte técnico utilizando una herramienta de seguimiento.
4. Deberá Coordinar con otros equipos técnicos para asegurar la resolución oportuna de problemas técnicos de hardware y software relacionados con la plataforma.
5.Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para identificar y resolver problemas técnicos de manera proactiva.
**Habilidades**
**y requisitos**:
1.Experiência en el área de atención al cliente o Call Center.
2.Conocimiento de una plataforma tipo SaaS; Se proveerá capacitación sobre Block Call.
3.Habilidades de comunicación oral y escrita en español.
4.Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos con alto volumen de actividad.
5.Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
6.Experiência previa en el uso de herramientas de seguimiento de tickets como
**JIRA,**
**Zendesk**, entre otras.
**Educación y experiência**:
Para desempeñarse en el rol de soporte técnico para una plataforma de Call Center tipo SaaS, se requerirá de lo siguiente:
1. Estudios en nível técnico o ingeniería en sistemas, informática o una carrera afín.
2. Experiência previa en soporte técnico, en el área de atención al cliente en plataformas de Call Center, más de 1 año.
3. Conocimiento y experiência en el uso de herramientas de seguimiento de tickets y gestión de proyectos.
Asignación hibrida, trabajo remoto con reuniones semanales de acuerdo a necesidades.
Horario laboral: Lunes a Viernes 09:00am - 18:00pm
**OFRECEMOS**:
Salario competitivo
Servicios Profesionales + Se paga de forma mensual a través de transferencia en USD al tipo de cambio del día
**Zona de trabajo**: CDMX/ Area de Vallejo
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Agente Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo**EFICASIA****Empresa líder en telecomunicaciones en México y Latinoamérica está en busca de**:**AGENTE TELEFÓNICO IMSS****Campaña**: IMSSPerfil: atención a clientes**Horario**:- lunes a viernes**Turno**:- 9:00 a 19:00 horas**Sueldo base**:- $5,200 bruto mensual**Actividades**:- Atención a contribuyentes IMSS en plataforma sobre altas, bajas o...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo**Analista de Calidad QA Call center ventas****Lunes a Viernes****2 días de descanso fijos**OFRECEMOS:Sueldo baseBono mensualPrestacionesREQUISITOS:Experiência como analista de calidad de call center de 1 añosUso de PCConocimiento de paquetería OfficeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de...
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Representante de Call Center
hace 5 horas
Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completoRepresentante de Call CenterResumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades - Atender llamadas entrantes y salientes...
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Supervisor de Lunes a Viernes Call Center
hace 7 días
Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completoSupervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...
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Operador de Call Center/servicio Al Cliente
hace 7 días
Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo**Operador de Call Center/Servicio al Cliente** Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un operador telefónico para trabajar en el área de atención al cliente. Guga 21 se encarga de pagos y transacciones en plataformas digitales. **Funciones**: - Atender y realizar llamadas para dar servicio al cliente y...
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Representante de Call Center
hace 5 horas
Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completoRepresentante de Call Center - Primer Empleo Resumen del Puesto Estamos buscando personas entusiastas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Call Center. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan su primer empleo y desean desarrollar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de...
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Operador de Call Center/servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México Rightsource Bussines Solutions SA de CV A tiempo completo**Operador de Call Center/Servicio al Cliente** Empresa en crecimiento, encargada de crear plataformas para pagos electrónicos busca un operador telefónico para trabajar en el área de atención al cliente. Guga 21 se encarga de pagos y transacciones en plataformas digitales. **Funciones**: - Atender y realizar llamadas para dar servicio al cliente y...
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Ciudad de México IQVIA A tiempo completoÚnete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...
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Coordinador de Call Center de Soporte y Operaciones
hace 2 semanas
Ciudad de México JAAK-IT S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completoEstamos en búsqueda de nuestro próximo **Rockstar** para integrarse a nuestro team, si tienes _**2 años de experiência en sistemas, atención a clientes, soporte técnico y de operación**_, esta es tu oportunidad.Somos una StartUp 100% Mexicana que desarrolla y ofrece soluciones tecnológicas en biometría facial**Nuestro súper paquete de beneficios...
