Bilingual Customer Service Agent

hace 1 semana

Querétaro, México GIDAS A tiempo completo

**Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:
Agente Telefonico Bilingue

ACTIVIDADES
- Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas.
- Buscar y comunicarse con los proveedores de servicios existentes en las bases de datos disponibles; gestionando la asistencia aplicable. Confirmación de beneficios, pagos, autorizaciones de servicios y coberturas con los proveedores.
- Detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo y dar respuesta a los clientes en viaje buscando una mejora en la asistencia ofrecida.
- Agotar las posibilidades existentes de acuerdo con los procesos del área para brindar la asistencia conforme a los términos y condiciones del contrato.
- Creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable, y documentando las evidencias por las cuales se otorgó el servicio, propiciando la generación de acciones que ayuden a mejorar el servicio y la atención al cliente.
- Comunicación asertiva y constante 360 para el logro de los objetivos en conjunto.
- Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido / preferente Licenciatura trunca.
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (1 año viviendo en el extranjero deseable).
- Nível de inglés avanzado (80% Conversacional / 80% Escrito
- Disponibilidad para capacitacion de lunes a viernes de 8am a 5 pm

OFRECEMOS
- Bono de productividad
- Vales de despensa
- Seguro de Vida
- Seguro de GMM
- Aguinaldo de 30 dias
- Fondo de ahorro

HORARIOS DE LUNES A DOMINGO DE 10:30 PM A6:30 AM2 DIAS DE DESCANSO

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- facilidad de palabra
- trabajo en equipo
- toma de decisiones

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Speed FC Cart.com A tiempo completo

    **UBICACIÓN: QUERÉTARO ON-SITE**- Customer service representative - Agente telefónico bilingüe- 8 hours Shift (48 hours a week)**Whay you'll do****We offer**- Paid training period + $2,500 Hiring Bonus- Performance Bonus up to 30% Monthly Salary- Food Vouchers- 30-day Christmas bonus.- Vacation bonus of 25%- Life and Medical InsuranceTipo de puesto:...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Querétaro, Qro., México Speed FC Cart.com A tiempo completo

    **Join the Team as a Bilingual Customer Service Representative!** Looking for a place where you can grow, learn, and make a difference every day? **What You'll Do**: - Address customer inquiries, solve problems efficiently, and ensure a positive and professional experience every time. - Collaborate with different teams to ensure customer satisfaction and...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 6 días

    Santiago de Querétaro, México Cart.Com A tiempo completo

    Pay range and compensation package Pay up to $15,000 MXN (before taxes). Paid training + $2,500 MXN hiring bonus. Performance bonuses of up to 30% of your monthly salary. Food vouchers, 30-day aguinaldo, and 35% vacation bonus. Comprehensive life and medical insurance. Growth opportunities as we continue to expand On-site position (El Jacal, Querétaro,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 6 días

    Santiago de Querétaro, México Cart.Com A tiempo completo

    Pay range and compensation package Pay up to $15,000 MXN (before taxes). Paid training + $2,500 MXN hiring bonus. Performance bonuses of up to 30% of your monthly salary. Food vouchers, 30-day aguinaldo, and 35% vacation bonus. Comprehensive life and medical insurance. Growth opportunities as we continue to expand On-site position (El Jacal, Querétaro,...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Itanna Servicios en Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Itanna Servicios en Capital Humano en Querétaro, Querétaro**:Objetivo del Puesto:El Customer Service es responsable de brindar un servicio excepcional al cliente durante todo el ciclo de la compra, asegurando la correcta atención antes, durante y después de la colocación de una orden.**Responsabilidades**:- Brindar una...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, México 1840 & Company A tiempo completo

    About The Job Call Center Agent – Full Time Position Only Job Details Employment Type: Full‑Time Independent Contractor Department: Customer Service/Support Job Level: Entry Level Experience: 1 Year Hours of Operation Monday through Friday 8:00 am to 6:00 pm CST. Responsibilities Customer Service Agents will handle order entry and resolution with...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México 1840 & Company A tiempo completo

    About The Job Call Center Agent – Full Time Position Only Job Details Employment Type: Full‑Time Independent Contractor Department: Customer Service/Support Job Level: Entry Level Experience: 1 Year Hours of Operation Monday through Friday 8:00 am to 6:00 pm CST. Responsibilities Customer Service Agents will handle order entry and resolution with...

  • Customer Service Supervisor

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Avery Dennison A tiempo completo

    **Company Description** About Avery Dennison****Job Description** Avery Dennison is seeking a Customer Servicer Supervisor to lead the Queretaro customer service team, reporting to the Customer Service Manager, North America. You will provide support and supervise the day-to-day activities of the customer service team, delivering excellent customer support,...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Querétaro, México Aronnax SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Aronnax SA de CV en Querétaro, Querétaro**:Are you a bilingual, proactive, and enthusiastic individual with exceptional communication skills? Do you dream of growing professionally in a thriving industry? This is your moment!At Capifinders, we are transforming the way small and medium-sized businesses access financing, and we’re...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Querétaro, México GIDAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GIDAS en Querétaro, Querétaro**:Busco**Agentes Telefónicos Bilingües****Actividades**:- Atender telefónicamente a los asegurados o usuarios cumpliendo con los níveles de servicio establecidos por el área con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma entendiendo las dudas e inquietudes generadas.- Buscar y...