Servicio Al Cliente

hace 17 horas

San Pedro Garza García, México INNOVA SPORT SA DE CV A tiempo completo

**Agente Servicio al Cliente**

**Acerca de nosotros**:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

**Sobre el rol**:
Brindar atención eficaz a los clientes, resolviendo sus consultas y garantizando una experiência satisfactoria. Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera interna, asegurando un servicio eficiente y empático.

**La contratación es por 2 meses**

**Ubicación y esquema de trabajo**:

- Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.

**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?**
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp)
- Identificar y reportar oportunidades de mejora en la experiência del cliente mediante herramientas de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias (sobre ventas, devoluciones, problemas con mensajería) asegurando soluciones oportunas.
- Analizar quejas y ofrecer soluciones personalizadas utilizando herramientas como SAP, ISS3, Hybris y plataformas de eCommerce.

**¿Qué debes dominar?**
- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de incidencias.
- Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo bajo presión.

**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? Sé parte de nuestros jugadores**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,400.00 - $13,200.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en San Pedro Garza García, N. L.

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México EDEN A tiempo completo

    **SERVICIO AL CLIENTE****Objetivo**:Administrar la cadena de apoyo en ventas a clientes internos y externos de la empresa, proporcionando y asegurando un servicio al cliente excepcional y maximizando la satisfacción del cliente. Mantener un entendimiento claro de las necesidades del cliente y enfocar las actividades, incluyendo, pero no limitado a, procesos...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Gastronomica Holdings A tiempo completo

    HABILIDADES MATEMÁTICAS PARA ENTENDER, DATOS, Y PODER CONSTRUIR INFORMACIÓN EN BASE A TU CAPACIDAD DE ANÁLISIS- ESTAR DISPONIBLE EN TU TURNO PARA CONTESTAR LLAMADAS ENTRANTES- PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL O OUTBOUND- AGENDAR RESERVACIONES EN SISTEMA INTERNO- SER CORTES Y DAR RESOLUCIÓN INMEDIATA A PROBLEMAS- FACILIDAD DE...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en San Agustin -San Pedro Garza García, Nuevo León**:** SERVICIO AL CLIENTES****FUNCIONES**:- Atención al cliente- Manejo de PC- Actividades administrativas**SOLO NECESITAS**:- Secundaria- Papelería básica- Experiência básica**OFRECEMOS**:- Vales de despensa 10%- Imss desde tu primer día- Fondo de Ahorro 10%-...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Nectarworks A tiempo completo

    Como agente de servicio al cliente, serás el rostro del restaurante, brindando atención cálida y eficiente a nuestros comensales.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente o en la industria restaurantera.- Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.- Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.-...

  • Servicio Al Cliente Y Cobranza

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Celekta A tiempo completo

    **SERVICIO AL CLIENTE Y COBRANZA**Estamos en búsqueda de un perfil enfocado en administración, servicio al cliente y cobranza.**Actividades**:- Atención a Cliente- Brindar información en recepción- Actividades administrativas**Horarios**:- Trabajando 1 día y descansando el siguiente.**Beneficios**:- Prestaciones de Ley- Registrados al 100%**Perfil**:-...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México MMM Human Capital A tiempo completo

    Empresa dedicada a la **COMERCIALIZACIÓN de ENERGIA**, ubicada en **San Pedro Garza Garcia, NL**., esta en búsqueda de una **Auxiliar de Servicio al Cliente** que cumpla con las siguientes funciones:- Solucionar problemas de clientes con los servicios brindados.- Manejar quejas de clientes de manera profesional.- Seguimiento de contratos (solicitar...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Nectarworks A tiempo completo

    Como agente de servicio al cliente, serás el rostro del restaurante, brindando atención cálida y eficiente a nuestros comensales. **Requisitos**: - Experiência previa en atención al cliente o en la industria restaurantera. - Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. - Actitud proactiva y enfoque en la resolución de...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Nectarworks A tiempo completo

    **Requisitos**:- De preferencia tener experiência previa en atención al cliente o en la industria restaurantera.- Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.- Actitud proactiva y enfoque en la resolución de problemas.- Disponibilidad para horarios flexibles y capacidad para trabajar bajo presión.**Responsabilidades**:- Recibir y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 16 horas

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Via Talento A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al arrendamiento de unidades de transporte solicita: _**Ejecutivo de servicio al cliente**_**Requisitos**:2 años de experiência en puestoDominio de equipo de cómputoManejo de paquete OfficeDisponibilidad de horario**Responsabilidades**:Atención al cliente para todo lo relacionado a la administración de su flotilla.Reporte y...