Servicio Al Cliente

hace 2 días

San Pedro Garza García, México INNOVA SPORT SA DE CV A tiempo completo

**Agente Servicio al Cliente**

**Acerca de nosotros**:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

**Sobre el rol**:
Brindar atención eficaz a los clientes, resolviendo sus consultas y garantizando una experiência satisfactoria. Canalizar quejas, reclamos y sugerencias de manera interna, asegurando un servicio eficiente y empático.

**La contratación es por 2 meses**

**Ubicación y esquema de trabajo**:

- Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.

**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?**
- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico, Whatsapp)
- Identificar y reportar oportunidades de mejora en la experiência del cliente mediante herramientas de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias (sobre ventas, devoluciones, problemas con mensajería) asegurando soluciones oportunas.
- Analizar quejas y ofrecer soluciones personalizadas utilizando herramientas como SAP, ISS3, Hybris y plataformas de eCommerce.

**¿Qué debes dominar?**
- Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de incidencias.
- Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo bajo presión.

**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? Sé parte de nuestros jugadores**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,400.00 - $13,200.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en San Pedro Garza García, N. L.

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México MARAMA PRODUCTS A tiempo completo

    **Servicio al Cliente**- San Pedro Garza García, N.L._- Tiempo completo | Presencial_- $15,000 - $17,000 MXN al mes_**MARAMA PRODUCTS**, empresa dedicada a la venta de productos para el cuidado del cabello, busca integrar a su equipo una persona con actitud proactiva y excelente atención al cliente.**Responsabilidades**:- Seguimiento a pedidos de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completo

    **techpeople** es una empresa líder en servicios de **soporte técnico** de **Apple**. Nos encontramos en búsqueda de un **Asesor en servicio** para unirse a nuestro equipo y brindar asesoría a nuestros clientes. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades excepcionales en servicio al cliente y un amor por la marca Apple ¡te...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Cajera, Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Bueno Consultores A tiempo completo

    Por crecimiento solicitamos: **CAJERA CON SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Estudios minimos de preparatoria - Disponibilidad de Horario - Vivir cerca de la zona UDEM SAN PEDRO (no más de 45 minutos) - Disponibilidad para aprender actividades de copias e impresion **Conocimientos deseables**: **Competencias y Habilidades**: - Atención al...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Banco Bancrea A tiempo completo

    **Banco Bancrea solicita**: Asesor Servicio al Cliente **Zona**: San Pedro Garza Garcia, N.L. **Objetivo del Puesto**: Brindar asesoría y soporte a clientes internos y externos sobre los productos y servicios del banco. **Horario rotativos**:matutinos (8:00-17:00 hrs.) y diurnos (17:00 - 24:00 hrs.) **Requisitos**: - Estudiante activo de licenciatura /...

  • Agente Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    **Agente Servicio al Cliente****Acerca de nosotros**:Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners:...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Peibo Fintech A tiempo completo

    Vacante: Analista del Servicio al Cliente. Ubicación: Torre INVEX, San Pedro Garza García, Monterrey, N.L. ¿Te apasiona el análisis documental, el seguimiento puntual y la atención al cliente? Esta oportunidad es para ti. Buscamos talento comprometido que contribuya a garantizar procesos ágiles, seguros y alineados con los lineamientos de apertura y...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Banco Bancrea A tiempo completo

    **Banco Bancrea solicita**: Asesor de Servicio al Cliente **Zona**: San Pedro Garza Garcia, N.L. **Objetivo del Puesto**: Brindar asesoría y soporte a clientes internos y externos sobre los productos y servicios del banco. **Requisitos**: - Estudios en: Lic. en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Ing. en Sistemas computacionales o afín...

  • Analista del servicio al cliente

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México Peibo Fintech A tiempo completo

    📌 Vacante: Analista del Servicio al Cliente. 📍 Ubicación: Torre INVEX, San Pedro Garza García, Monterrey, N.L. ¿Te apasiona el análisis documental, el seguimiento puntual y la atención al cliente? Esta oportunidad es para ti. Buscamos talento comprometido que contribuya a garantizar procesos ágiles, seguros y alineados con los lineamientos de...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Humana Pensiones A tiempo completo

    En **HUMANA**nos dedicamos a ayudar a las personas a mejorar su condición de vida desarrollando siempre la mejor alternativa en pensiones, a través de la asesoría y apoyo financiero.Estamos en búsqueda de un **Ejecutivo de Servicio a Clientes (Leads)** que nos apoye en identificar y captar a personas que podrían estar interesadas en nuestros...